人才管理:放手的智慧
優秀員工出走對企業而言是壞消息嗎?很多領導者會不假思索地回答“當然”,並指出此舉帶來的種種惡果,諸如人才流失會影響企業各專業系統工作的整合;帶走公司無形而寶貴的資源;增強競爭對手的競爭力;打擊公司員工的士氣等。
這些觀點都曾出現在20世紀80年代風靡世界的人力資源管理圖書《人才之戰》(War for Talent)中,在當時它們稱得上富于洞見、發人深省,但現在看來未免有過時之嫌。如今,吸引並留住最優秀的人才對企業固然仍十分重要,但如果具備放手的勇氣,給予心生去意的員工足夠的空間和尊重,企業收獲的結果顯然是利大于弊。
事實上,職業的取向是雙向的,組織與個人都有選擇的權利,組織需要合適的人才,那麽合適的人才也需要合適的組織和平臺。尋找更適合的平臺發揮自己的潛能,這幾乎是各職級打工者的本能反應。隨著時代的變遷,這種反應比以往更為強烈。相比60后、70后的追求穩定發展,80后和開始步入社會的90后無疑更樂于彰顯個性,實現個人價值。
面對這樣的現實,企業領導者不能單純地將自己視為“伯樂”,給予人才“知遇之恩”,更不能把人才視為“聽話的工具”,而要把企業打造為舞臺,讓有能力、有勇氣展現才華者盡情表演,如果他們找到更大的舞臺,就給他們飛得更高更遠的自由。
歐洲工商管理學院教授弗雷德里克-戈達爾等人認為,企業在人才流動上有更從容的心態可以帶來幾大好處。比如,企業離職員工如果跳槽去同類企業並維系與原企業間的關系,則可能為原企業帶來擴大的社會資源及來自同類企業的創新啟迪。
蘋果公司是個很好的例子。這家公司在人才出走問題上的態度一直相當開放,但“鐵打的營盤,流水的兵”不但沒有摧毀企業,反而因為“好聚好散”的態度,為自己贏得了與“叛將”合作發展的契機。譬如,洛倫-布里切特(Loren Brichter)曾在蘋果擔任圖形工程師,后來離職創業,從事軟件開發,其應用產品Tweetie曾被推特公司(Twitter)收購。如今他的公司專職為iPad、iMac和iPhone等蘋果產品開發官方Twitter應用。當然,蘋果現任CEO喬布斯早年也曾被迫出走創業,最終他選擇了回巢。
而離職優秀員工身上的品質會為原企業的影響力和美譽度加分。這一點在時尚界已然不再是秘密武器了。普拉達(Prada )和馬克-雅克布(Marc Jacobs)都是公認的“明星設計師”搖籃,不少設計師從這里起步,汲取靈感。雖然他們中許多人最終選擇跳槽或自創品牌,但正因為他們離開后的成功,這兩家企業反而更具魅力,成為年輕設計師首選的理想工作地,也令堅守企業的資深設計師倍感榮耀。
資深員工的離開也為新銳力量提供了上升空間,為企業的新鮮血液供給提供了助益,正應了中國的一句老話“流水不腐,戶樞不蠹”。所謂“新官上任三把火”,他們往往樂于更勤奮地工作,提出更具新意、創造力的觀念和工作方法,也讓低職級的員工看到了發展前景,願意更努力地展現才華,爭取晉升機會,形成積極的企業內部競爭。
當然,除了具備放手的勇氣,企業要有控制離職人員數量的能力,畢竟過多、過頻的人才流失可不是什麽好現象。同時,允許員工出走也並不等于企業不重視已有人才。總之,放手是一門值得企業領導者思考和嘗試的管理智慧,如果把握得當,企業會化減員之害為發展之利。