績優團餐出爐 旅行社不買帳?
交通部觀光局「台灣團餐大車拚」,熱熱鬧鬧選出30家績優業者,推薦給來台觀光團,但旅行社會接受推薦嗎?交通部表示,要給質差餐廳壓力,才能提升品質。
過去針對陸客的調查,有94.2%陸客對台灣餐食感到滿意,5%不滿意,觀光局也特別去瞭解這些5%為何不滿意,有人說「繞遍台灣島,吃得都一樣」,有人認為到處都是炒高麗菜和炒米粉,「很沒有特色」,要不然就是口味偏甜、偏淡、新鮮度不足等。
「台灣團餐大車拚」的構想,原本是讓更多「大咖」餐廳參與團餐,提高知名度,為自己餐廳帶來更多團餐機會;也讓有意參與團餐但規模較小餐廳,有機會踏上爭取團餐的舞台,創造更高利潤。但也有旅行社認為,多數陸客團的團餐餐廳早已被旅行社「綁死」,即使在此次「團餐大車拚」獲得佳績,但只要沒和旅行社條件契約,想做陸客團餐生意依然是緣木求魚,如同空想。
旅行社指出,儘管「台灣團餐大車拚」將團餐分為2500元(台幣,下同)以下的「超值餐」、2501元至4000元的「精緻餐」和4001元至1萬元的「風華餐」共3組,範圍包括了市場大半陸客團團餐價格,但目前陸客使用的團餐餐廳,就算未參加「團餐大車拚」,但只要取得和旅行社合約,一樣可以一車車地向陸客大賣團餐;反觀即使在此次團餐大賽中名列前茅的餐廳,未來也不見得做到陸客團生意。
交通部表示,大力辦團餐大賽,並且將推薦給來台觀光的陸團客,目的就是希望提供更多優質餐飲,讓陸客有更多選擇,再加上台灣有漸多旅行社推陸客來台高價旅遊,都會選擇優質餐廳,相信未來一定會給品質不佳的餐廳業者形成壓力,因為如果品質若一直停滯不前,市場競爭力一定下降。
陸客已成來台觀光的主要客源之一,未來除提高團餐品質,交通部也將逐步控制陸客來台的尖峰容量,並以高團費及高品質團優先、拓展自由行市場、遊客分流及熱門觀光景區流量控管、推動入住星級旅館等多管其下,提升旅遊品質。