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很難溝通的主管，怎麼讓他變得好說話？




　　在和主管溝通時，你曾經有過這種感覺嗎？
　　到主管面前準備報告，卻不知道怎麼開口？
　　說到一半，突然不知道自己想表達什麼。
　　話　才說完，主管又問了重複的問題，覺得他根本沒在聽。


　　很多人在和同事或朋友相處時，都能侃侃而談，但遇到要和主管或是客戶溝通時
，不知道為什麼，總是不能把自己的想法，完整地告訴對方。

　　的確，無法順利表達自己的意見，一般人都會因此感到沮喪，甚至覺得在公司裡
要完整表達自己的想法，實在太難了。

　　我想，一定有很多人對這個問題感到困擾。
　　
　　這本書就是要告訴你，如何正確向主管表達自己的意見，又要怎麼和主管溝通才
不會跳針；並且要用最簡單的方法，教你如何實際執行，讓主管聽懂你的話，器重你
、信任你。只要做好「向上管理」，工作自然無往不利，做任何事都能成功。

　　也許有些人認為，那些擅長溝通的人，一定是天生就很會說話，或是學過什麼「
獨門」密技，但根據我多年的職場經驗，我發現，溝通沒有特別的秘訣，最重要的是
「思考」和「心態」。即使是口才不好的人，只要稍微改變一下「說話的內容」和「
時機」，注意「行動的先後順序」，一樣能變成溝通天才。

　　我把這種方法稱為「溝通意識革命」。也就是說，只要改變想法，沒有什麼辦不
到的事。如果你覺得你天生沒有說話的天分，總是說錯話、得罪主管；或是不知道要
怎麼和主管溝通。那你更該看這本書，並且從現在開始，徹底改變這個想法。

　　你要相信，只要下定決心，你也能說服你的主管，讓主管站在你這邊。

　　我希望讀者看完這本書之後，都能有實際的收獲。在工作上不管是難搞的主管、
難纏的客戶，甚至是和你不對盤的同事，你都能用書中的這些方法，輕鬆說服他們，
並成為了不起的溝通達人。

　　那麼，到底要怎麼做，才能讓主管聽你的呢？

　　其實，一點也不難。最重要的是，你要找到正確的時機，確實表達你的想法。只
要抓到這個訣竅，你也能成為這樣的人：

　　●和主管報告時，不再焦慮緊張。
　　●正確傳達你的想法，讓主管更願意聽你的。
　　●確實回答主管的問題，並能立刻想出解決的方法。
　　●不管對象是主管、客戶，還是同事，都能輕鬆應答，說服對方。
　　●取得主管、客戶的信任，讓你做事更順利。

　　我也遇過很多上班族和我說，聽完我的演講之後，他試著重新調整自己的思考方
式，並且運用這些技巧，改變和主管的溝通方式。結果，本來很難溝通的主管，突然
變得很好說話，工作也因此變得更順利了。

　　因為這些方法，不需要天分，更不需要特別的技巧，只要是不擅長溝通的人，都
能輕鬆學會，簡單實踐。

　　另外，我強烈建議那些覺得自己不會說話的人，一定要親自體驗看看這些方法。
因為當你看見自己一天比一天更進步，你對自己就會更有自信，並更願意積極地去實
踐。只要繼續努力下去，你一定會成為「口才好」的人。

　　最後，如果你在這本書裡，看到你已經聽過的方法，也許你會覺得這些都是「老
梗」，一點新意也沒有。但這就表示，這些方法非常有效，所以大家才會一再推廣。
既然這麼有效，你當然更應該試試看。

　　當然，我們都知道，不管是做什麼事，一開始總是最困難的。但是只要有好的開
始，你就已經成功了一半。所以，就從第一章開始，踏出你成為「溝通達人」的第一
步，只要你願意改變，美好的未來，就在前方等著你。