bby

旅 行 社 概 論

(A) 1.下列何種旅行社僅能提供設計國內旅程，或是國內旅遊諮詢服務?(A)乙種旅行業(B)甲種旅行業(C)綜合旅行業(D)政府或民間旅遊單位。【93華導】

( ) 2.請問甲種旅行業辦理旅遊業務所投保之履約保證保險，最低金額為新台幣多少元?(A)100萬元(B)500萬元(C)1000萬元(D)1500萬元。【95華領】

(C) 3.旅行業未依規定辦理履約保證保險或責任險，中央主管機關得立即停止其辦理旅遊業務，並限幾個月內辦理投保，否則廢止其旅行業執照? (A)一(B)二(C)三(D)四。【93外導】

(D) 4.經營旅行業應以下列哪一種型態登記?(A)公司、合夥及獨資(B)合夥及獨資(C)公司及合夥(D)公司組織。【94華導】

(C) 5.旅行業應專業經營以公司組織為限，並應於公司名稱上標明什麼字樣?(A)觀光旅行社(B)觀光旅遊(C)旅行社(D)政府核准。【94外導】

(B) 6.旅行業應依其實際經營業務分設部門各置經理人，請問甲種旅行業經理人不得少於幾人?(A)一人(B)二人(C)三人(D)四人。【93華導】

(A) 7.旅行業應依其實際經營業務分設部門，各置經理人負責監督管理各該部門業務，依據旅行業管理規則第十三條規定，綜合旅行業本公司經理人員不得少於幾人?(A)四人(B)五人(C)六人(D)七人。【94華導】

(C) 8.外國旅行業在中華民國境內設置代表人，應向交通部(觀光局)申請核准，必依公司法規定向那一機關備案?(A)直轄市政府(B)法院(C)經濟部(D)警察局。【94華導】

(C) 9.下列哪一種旅行業不能經營接待國外觀光客來台旅遊的業務?(A)綜合旅行業(B)甲種旅行業(C)乙種旅行業(D)外國旅行業依法在台灣設立的分公司。【94華導】

( ) 10.有關旅行業經理人之敘述，下列何者錯誤?(A)應經中華民國旅行業經理人協會之訓練合格後，始能充任(B)參加訓練資格由觀光局訂之(C)連續三年未在旅行業任職者，應重新參加訓練合格，始能受僱為經理人(D)不得兼任其他旅行業之經理人。【95華導】

(2) 11.旅行業綜合保險和消費者自由投保的旅行平安保險，有關旅客人身部分(1)基本上在旅遊途中生病或死亡均可獲得理賠(2)需因意外身故或殘廢，才可能獲得理賠(3)視保費多寡而有所不同(4)各家保險公司做法不一。【91陸領】

(C) 12.下列何者非屬旅行業業務範圍?(A)帶旅客購買交通運輸事業客票(B)設計旅程(C)辦外幣匯兌(D)安排導遊人員。【94外領】

(A) 13.旅行業最近兩年未受停業處分，且保證金未被強制執行，同時加入中華民國旅行業品質保障協會者，繳納保證金隻金額得降為原定之?(A)十分之一(B)十分之二(C)十分之三(D)十分之四。【94外領】

( ) 14.旅行業執員如有異動，最遲應於幾日內將異動表報請備查?(A)五日內(B)十日內(C)十五日內(D)二十日內。【95外領】

( ) 15.請問帶旅客購買國內外客票、託運行李，是哪一種旅行業得執行的業務?(A)綜合、甲種旅行業(B)綜合旅行業(C)甲種旅行業(D)乙種旅行業。【95外領】

(1) 16.旅行社組團赴大陸旅行，與旅行簽訂之簽約?(A)準用國外旅遊契約(B)準用國內旅遊契約(C)不必簽訂契約(D)以上皆非。【89陸領】

(A) 17.旅行業代辦公務員進入大陸地區，應須辦理何種程序?(A)申請許可(B)申報(C)特許(D)特准。【94外領】

(A) 18.台灣地區綜合旅行業應依其實際經營業務，分設部門，各置經理人多少人以負責監督管理各該部門之業務?(A)4人(B)3人(C)2人(D)1人。【94外華領】

( ) 19.有關旅行業之經營業務，下列何者正確?(A)經營自行組團業務，可經旅客口頭同意，將旅行業務轉讓其他旅行業辦理(B)旅行業受理其他旅行社轉讓之團體旅客時，可不再重新簽訂契約(C)甲種旅行業經營自行組團業務，得將其招攬文件置於其他旅行業，委託其代為銷售(D)綜合旅行業經營自行組團業務，得將其招攬文件置於其他旅行業，委託其代為銷售。【95華領】

(B) 20.依現行旅行業管理規則規定，領隊取得結業證書，連續(A)二年(B)三年(C)四年(D)五年 未執行領隊業務者，應重行參加講習結業，使得領取職業證，執行領隊業務。【91陸領】

( ) 21.哪一種旅行業在刊登媒體廣告時，可以註冊之服務標章替代公司名稱?(A)綜合旅行業(B)甲種旅行業(C)乙種旅行業(D)綜合旅行業、甲種旅行業。【95外導】

( ) 22.在我國經營旅行業，僅限於公司組織型態，請問在該公司之名稱上，並應標明何種字樣?(A)旅行業(B)旅遊社(C)旅行社(D)遊覽社。【95外導】

( ) 23.某甲旅行社承受某乙旅行社轉讓之組團旅行業務，則某甲旅行社應有何種作為?(A)三日內向交通部觀光局報備(B)與旅客重新簽訂旅遊契約(C)在所承接之旅遊契約上附署(D)將所承接之旅遊契約向地方法院申請公證。【95外導】

( ) 24.旅行社安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵時，旅客得向旅行社作何請求?(A)賠賞全部團費(B)賠賞該物品費用(C)再安排一次旅遊(D)協助處理。【95外華領】

( ) 25.旅遊產品的無慣例性，無形性與無法試用的特性，使旅遊產品成為：(A)低風險高涉入(B)低風險低涉入(C)高風險低涉入(D)高風險高涉入。【95外華領】

( ) 26.有關旅行業之收費行為，下列何項符合法令規定?(A)以購物佣金彌補團費(B)已促銷行程以外之活動所得彌補團費(C)團費中包括領隊小費(D)旅客以信用卡付款加收手續費。【95外導】

( ) 27.旅行業舉辦觀光團體旅遊業務發生緊急事故時，應於多少小時之內向交通部觀光局報備?(A)六小時(B)十二小時(C)二十四小時(D)四十八小時。【95華導】

( ) 28.請問以包辦旅遊方式或自行組團，安排旅客進行國內外觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務，是哪一種旅行業執行之業務?(A)綜合、甲種旅行業(B)綜合旅行業(C)甲種旅行業(D)乙種旅行





旅 行 社

（A）1.旅行業交付旅行業代收轉付收據予旅客之時機為何?（A）受領價金時（B）旅完成報名手續時（C）旅客參團回國時（D）旅客參團出境時。【94華領】

（B）2.旅行團出發後，因可歸責於旅行業之事由，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行業應賠償旅客以每日新台幣?（A）一萬元（B）二萬元（C）三萬元（D）五千元。【90國領】

（A）3.旅遊契約番閱期為（A）一日（B）二日（C）三日（D）四日。【90國領】

（B）4.旅行團因不可抗力之災害(地震、颱風 水災等)而致行程延誤所產生之費用，應由（A）國內旅行社（B）客人（C）領隊（D）國內旅行社與當地旅行社共同負擔。【90國領】

（D）5.海外旅行平安保險是由（A）旅客自行負責，旅行社不必管（B）旅行社負責辦理投保（C）旅行社視前往旅遊之危險情形告知旅客投保（D）旅行社善盡義務告知旅客投保。【90國領】

（B）6.旅遊契約訂立後，其所使用之交通工具之票價較訂約前運送人公佈之票價調高逾百分之幾時應該旅客補足?（A）五（B）十（C）十五（D）二十。【90國領】

（D）7.旅客攜帶同一著作物(含書籍、雜誌 、錄音帶、錄影帶、CD、LD、電腦軟體等)，以幾份為限（A）五份（B）三份（C）二份（D）一份。

（A）8.依國外旅遊契約規定，旅行業組團赴中國大陸旅行，與旅客簽訂之契約，係準用（A）國外旅遊契約（B）國內旅遊契約（C）大陸旅遊契約（D）不用簽約。【90國領】

（D）9.旅客不得攜入之行李物品，退運期限為（A）十四日（B）十五日（C）三十日（D）四十五日。【90國領】

（D）10.旅客於旅遊未完成前與旅行社終止契約，旅行社盃為旅客墊付回程機票費用新台幣二萬元，行程結束後，旅行社應該（A）一個月（B）三個月（C）六個月（D）一年內行使償還請求權。【89陸領】

（C）11.依 民國八十九年五月四日 交通部觀光局修正發佈國外旅遊契約之規定，下列那一項費幅拸於「旅遊費用所未涵蓋項目」?（A）行李費（B）領隊帶團之報酬（C）導遊、司機、領隊之小費（D）機場服務稅捐。【90國領】

（A）12.旅遊營業人安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，依照民法第五百一十四條之十一規定，旅客得於受領所購物後（A）一個月內（B）三個月內（C）六個月內（D）一年內請求旅遊營業人協助其處理。【90國領】

（D）13.旅遊途中因不可抗力因素致無法依預定之遊覽項目覆行時，為維護團體之安全及利益，旅行業得變更遊覽項目，如因此超過原定費用時，其費用應由何人負擔?（A）旅客（B）領隊（C）國外接待之旅行社（D）我國之旅行業。【90國領】

（B）14.根據定型化旅遊契之規定，旅客解除契約須依解約之時間負不同程度之賠償責任。在旅遊開始日以後解約，應賠償旅遊費用的（A）百分之五（B）百分之百（C）百分之二十五（D）二倍。【90國領】

（）15.以「提供旅遊諮詢服務」為營業，應如何申請始符合規定?（A）向交通部觀光局申請立旅行社（B）向直轄市鍋縣市政府申請設立旅遊諮詢顧問公司（C）向經濟部商業司申請設立旅遊工作室（D）向內政部社會司申請設立旅遊服務協會。【95華導】

（D）16.因可歸責於旅行社之事由，侄旅客之旅遊活動無法成行時，旅行社於知悉旅遊活動無法成行者，若怠於通知旅客，應賠償旅客依（A）旅遊費用百分之十（B）旅遊費用百分之二十（C）旅遊費用百分之五十（D）旅遊費用全部計算之違約金。【90國領】

（C）17.旅行社未主管機關規定辦理責任保險者，發生旅遊意外時，旅行社應以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額之（A）一倍（B）二倍（C）三（D）四倍賠償旅客。【90國領】

（）18.帶團旅行不幸遇到航空公司超賣機票致機位不足之意外時，領隊處理之優先原則是（A）堅持全體行動一致，避免被分批安排搭機（B）完全配合虎空公司之安排，勸服團員接受（C）協同團員一起抗議（D）以上三種方式皆可採用。【90國領】

（D）19.有關綜合旅行業以包辦旅遊方式辦理國內外團體旅遊之規定，下列敘述何者錯誤?（A）須預先定旅遊行程計劃，以及旅客所應繳付之費用（B）必須印製招纜文件，始得自行組團盃委託其他旅行業代為招攬（C）綜合旅行業不得委託乙種旅行社，招攬出國團體旅遊（D）綜合旅行業不得委託甲種旅行社，招攬國內團體旅遊。【94外領】

（C）20.旅行業得允許以服務標章招攬旅客，前項服務標章之使用以幾個為（A）綜合旅行業無限制，甲、乙種旅行業以二個為限（B）綜合旅行業二個，甲、乙種旅行業一個（C）無論是綜合或甲、乙種旅行業皆以一個為限（D）綜合旅行業三個，甲、乙種旅行業二個。【94外領】

（C）21.旅行業於受理旅行業務轉讓時，該承受旅行有何作為?（A）沿用原有旅遊契約（B）於原有旅遊契約副署（C）與旅客重新簽定旅遊契約（D）沿用或重新簽定旅遊契約均可。【94外領】

（D）22.旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購時，下列敘述何者錯誤?（A）應將旅遊契約登載於網站（B）應將其銷售服務之限，據實告知旅客（C）旅行業受領價金後，雁代收轉付收據憑證交付旅客（D）得辦理旅客線上訂購之業者，僅限於綜合旅行業。【94外領】

（C）23.旅行業代客辦理各項證照，如發生證照遺失事件，應於幾小時之內向觀光局報備?（A）十二小時（B）十八小時（C）二十四小時（D）三十六小時。【94外領】

（B）24.旅行業接待國外來台觀光團體應投保責任保險，而旅客家屬來台處理善後所必預支出費用之最低投保金額為新台幣多少元?（A）八萬元（B）十萬元（C）十二萬元（D）十四萬元。【94外領】

（）25.旅行業刊登大眾傳播媒體之廣告，下列何項目系應載明之事項?（A）公司地址（B）公司代表人（C）公司負責人（D）註冊編號。【95外導】

（）26.旅行業辦理團體旅遊或個別旅遊時，其所印製之招攬文件，應加註項為何?（A）公司名稱及論開編號（B）公司名稱及負責人姓名（C）公司名稱及聯絡電話（D）公司名稱及登記地址。【95外導】

（）27.旅行業及其僱用人員於經營或執行旅行業務 ，取得旅客個人資料，得作何種運用?（A）供其他旅行業查證信用（B）向微信單位徵信（C）依原約定之目的使用（D）向治安機關查證有無不良素行。【95外導】

（B）28.旅行業為每一位旅客所投之責任保險，意外死亡之最低投保金額應為新台幣多少元?（A）100萬元（B）200萬元（C）300萬元（D）400萬元。【93外領】



旅 行 社

（2）1.旅行業辦理台灣地區人民赴大陸地區旅行業務，應依「在大陸地區從事商業行為許可辦法」之規定，向 （1）內政部警政署入出境管理局 （2）交通部觀光局 （3）行政院大陸委員會 （4）外交部領事事務局 申請許可。【89陸領】

（4）2.旅行業辦理台灣地區人民赴大陸地區旅行業務，下列何者為非？（1）於行前辦理說明會向旅客作必要之狀況說明 （2）派遣合格領隊全程隨團服務 （3）投保責任保險與履約保險 （4）從事許可目的範外之活動。【89陸領】

（3）3.旅行業辦理團體觀光旅客出國旅遊、國內旅遊或赴大陸地區旅行時 （1）國內旅遊團不必與旅客簽定書面之旅遊契約 （2）大陸旅行團不必與旅客簽定書面之旅遊契約 （3）均應與旅客簽定書面之旅遊契約 （4）以上皆非。【89陸領】

（2）4.依現行旅行業管理規則規定，領隊取得結業證書，連續 （1）二年 （2）三年 （3）四年 （4）五年 未執行領隊業務者，應重新參加講習結業，使得領取執業照，執行領隊業務。【89陸領】

（2）5.旅行業舉辦團體旅行業務，應依規定投保責任保險與履約保險，責任保險之最低投保金額及範圍至少為：每一旅客意外死亡新台幣（以下同）二百萬元，意外體傷之醫療費用三萬元，旅客家屬前往處理善後所必需支出之費用？（1）五萬元 （2）十萬元 （3）十五萬元 （4）二十萬元。【89陸領】

（1）6.旅行業依市場之需求，設計旅行路線、景點、時間、內容及旅行條件固定，並定有價格，在一般市場上銷售屬於 （1）Ready made Tour （2）Tailor made Tour （3）Fam Tour （4）Special interest Tour。【90國領】

（3）7.旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應依規定投保何種保險？（1）兵險 （2）意外事故保險 （3）履約保證保險 （4）旅遊平安保險。【95華領】

（4）8.下列何者為套裝旅遊產品定價中最大成本因素？（1）簽證費 （2）旅遊保險費 （3）餐食費 （4）交通運輸費。【89國領】

（2）9.旅行業接待大陸地區觀光團體旅客旅遊業務，應投保責任保險，其投保每一位旅客意外死亡之最低金額為新台幣多少元？（1）一百萬元 （2）二百萬元 （3）三百萬元 （4）四百萬元。【T/G】

（3）10.觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業及民宿經營者，於經營各該業務時，應依規定投保何種險？（1）旅遊平安險 （2）履約責任保證險 （3）責任保險 （4）火災險。【93華導】

（3）11.下列何者為歐洲代理旅行社（Tour Operator）？（1）ATM （2）BTC （3）GTA （4）BSP。【89國領】

（3）12.旅營業得允許以服務標章招攬旅客，前項服務標章之使用 （1）綜合旅行業無限制，甲、乙種旅行業以二個為限 （2）綜合旅行業二個，甲、乙種旅行業一個 （3）無論是綜合或甲、乙種旅行業皆以一個為限 （4）以上皆非。【91陸領】

（2）13.旅行業經營業務時，應遵守之行為規範為何？（1）多角化經營，可兼營他種觀光事業 （2）專業經營 （3）專業經營，但可兼營遊覽事業 （4）發展跨業種行業，增加所營旅行業獲利空間。【93華領】