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有藝品店與旅遊業合作，鑽台鐵退換票漏洞，不當搶購台北到花蓮車票。台鐵今天說，未來北花間的陸客及一般旅客將分流。

台灣鐵路局說，鐵路警察局查出，花蓮地區從事藝品生意的藝品店，利用公司員工身分證字號訂票，再鑽長程車票切換短程區間車票票務漏洞，提供花蓮觀光團旅行社，交換陸客團到藝品店消費。

台鐵表示，未來除加強與鐵路警察局執行「淨網」專案，也會與觀光局、旅行公會全聯會等單位合作，將往返北花間的陸客與國內一般旅客分流，陸客搭復興號及區間車，國內旅客搭自強號。

台鐵訂票系統為平衡火車座位、提高利用率，在發車前三天允許「長切短」，把已退票的長途票切成中、短途票，讓民眾可以分段訂購。

台鐵統計，北迴線每天約1萬個座位會配座給北花長途旅客，往返花蓮和宜蘭短程配座較少，而來台的團體陸客，多數不想搭遊覽車通過蘇花公路，選擇鐵路接駁，花蓮藝品店為滿足團客需求，主動協助觀光團訂購車票。