開口拒絕他人的8個方法
要獲得這項本領不是一件輕松的事情,對於那些不敢說“不”的人們,
我在這裡可以給你們支上幾招,值得一試。
1.試著先同意。
這似乎聽上去有點自相矛盾,但是我把這看作一場心智的柔道。你可以同意要求(假設你的情況是你想 接下這個活但是手頭沒有足夠的時間),然後做下面兩件事之一:
1)你可以說:
“沒問題,但是我現在的任務多的像山一樣。你能不能過一個月左右再來找我?除 非我真能干的非常出色我是不會這麼打包票的。”
2)你可以說:
“當然可以,但是你能不能先去做x,y,z,這樣我們才能看出這件事到底是否可行。”
無論你選擇上面兩個中的哪一個,你都沒有斷然的拒絕他們,而是把主動權交回到他們的手中。我覺得你在真心想要這件活但是實在抽不開身的情況下才這樣說,這樣說幫你解決了主動權給你帶來的壓力,讓你用不著真正說出那個“不”字。
2.了解你曾做出的承諾。
為了知道什麼時候用得著說“不”,你得了解你現在已經攬了哪些活了。你得給你現在所有的 項目和任務建一張流動的列表,同時也為你在一個星期左右時間內的不屬於那些項目的活動列一張活動任務表。有了這兩張列得滿滿的表你就可以決定眼前這個任務 能不能擠進去,小心保管這張表,只有在事出必要的情況下才在上面添加項目。
3.珍惜你的時間。
許多人難於拒絕的一個原因是他們(或許是在潛意識中)感覺自己的時間沒有別人的珍貴。例 如,如果別人讓你去做一件他們自己能夠輕而易舉完成的事,你同意的話,就相當於承認他的時間比你的更寶貴——不然的話為什麼你要替他們代勞呢?因此你要珍 惜你自己的時間,你的時間是有限的,而且可能是你最為寶貴的財富,學會通過拒絕那些用不著你來操刀的事來告訴別人,你有多珍惜自己的時間。
4.拖延。
與上面的策略1有點類似,如果你選用這招的話你用不著下決定,用不著點頭或者搖頭,而只是讓來請求你的 人遲些再來。例如,你可以說:“我的任務現在排的滿滿的,你能不能兩個禮拜以後再來找我?”如果這個人不錯的話,他會把兩星期後再來找你這件事加進自己的 備忘錄裡。要是這人不地道,他們肯定早把你忘了。有的時候如果你連著拖延了兩回,那個人就會放棄了,當然老是拖延一件事也不好,這會讓別人覺得你人品有問 題。一般在兩次拖延之後,在別人第三次求你的時候,你就應該給出個明確的答復了。
5.禮貌,但要堅決。
很多人容易犯的一個毛病就是太好了,或者太優柔寡斷了。他們可能雖然拒絕了別人但是他們的拒絕聽上去有些動搖,如果你這樣回應別人的話,會有更強的人來向你施壓,直到你點頭答應為止,這是因為他們覺得事情還有商量的余地。因此如果你要拒絕的話, 你就得讓別人清楚的知道你不會再改變主意了。但是別表現的粗魯,一句簡單的“不,我現在實在無能為力”就夠了。
6.搶先一步。
如果你覺得將有人會有求於你,你可以在別人向你請求之前告訴他們你很忙。如果你與那人碰面,你可以 說“話說在前頭,我得讓你知道我的日程表裡這一個月裡都排的滿滿的,所以我們別談關於30天內的什麼新計劃。”這相當於對那個將有求於你的人做了一次警 告,因此事後他們也無法怪罪你拒絕他們的請求。
7.“我很樂意,但是……”
類似於第一個方法,這招表現出你對這項計劃很感興趣,但是你因為日程安排或者有其他的任務而實在無能為力。如果這個計劃聽上去真的很有趣的話,我會經常說些如“這聽上去確實很棒,我多希望自己能加入進來啊。”如果可能的話,我也會推薦一些其他的適當人選或者可行想法。一些人實際上覺得這種被拒絕的方式還不錯,至少你也幫他解決了難題。
8.永遠別說抱歉。
還是得珍惜自己的時間,如果你道歉的話,就好像是在為做錯一件事而道歉,這樣一來你拒絕的理 由也就顯得不甚充分了。我知道,在這種場合下,說“對不起”這三個字是很有誘惑力的,我們常常說“對不起,但是……”或者“我多希望能幫你,但是很對不 起,我沒辦法幫你。”這類的話,這是因為我們拒絕別人的事後會覺得很不舒服。但是,還是那個問題,這樣一來,你會向別人傳達錯誤的信息。回頭看看第5條能給你一些幫助。