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新北市政府交通局表示，板橋客運站為臨時站體，為因應春節輸運需要，已協調國道客運業者加派人手進行旅客疏導工作。

交通局表示，為因應捷運環狀線施工，板橋客運站遭拆除並於一旁設置2層樓建築的臨時站體，1樓共設有13席客運停車格，2樓為購票處。

為方便民眾購票及搭車，除加強搭乘電梯引導指標，並於南、北側入口及中區候車室樓梯前，加強上樓購票指標，各路線班次發車前，現場都會透過廣播提醒民眾前往各月台上車。

交通局指出，為因應春節輸運，已協調各國道客運業者路線加派人員於站區1樓兩側入口導引旅客先上2樓購票，1樓候車室服務台也設有專人提供年長者、孕婦及行動不便民眾代購票服務。

民眾如攜帶重物或大件行李，除可利用1樓南北2側電梯前往2樓購票，候車室服務台也提供行李暫時寄放服務，免去民眾提行李上下樓購票麻煩。

交通局表示，為免民眾候車時遭寒風直接吹襲，已協調捷運工程單位於春節前追加遮風隔屏及柱間座椅、乘車動態資訊螢幕，以使新板特區周邊交通在春節期間更為順暢，歡迎返鄉民眾多加利用。