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更新日期:2010/01/26 01:31 生活中心／綜合報導

馬上就要過年了，很多人都計畫出國旅遊，不過提醒大家一定要慎選旅行社，別花了錢反而受了一肚子氣；國內一家知名旅行社被消費者投訴，指舉辦雪梨跨年焰火團嚴重廣告不實，品質和高團費完全不成正比。


世界知名的雪梨跨年焰火秀很有看頭，雪梨大橋上七彩焰火和雪梨歌劇院、摩天大樓相互輝映；而為了這焰火，有人特別花了快9萬團費參加旅行團，但看到的卻是讓人傻眼的景象。投訴旅客表示，「(導遊)帶我們到雪梨橋下，然後就說這個地方你們自己去找位子，我們去那邊看煙火的時候，人已經很多了，那我們要怎麼去找到好的位子。」


導遊將近晚上10點才將旅客帶到焰火秀會場，團員擠在橋邊，只能看到滿滿人頭還有煙；除了原定的雪梨塔成自費行程，兩個酒莊品酒行程又少了一個，變成薰衣草花園，消費者呂小姐不滿表示，「薰衣草只有草沒有花，是枯萎的花，我覺得整個行程就是在A錢。」


對於消費者的指控，旅行社業者表示完全沒有違背合約的精神或合約的內容，完全照著行程的安排，「所以客人可能有他自己的認知。」


面對團員滿肚子怒火，要求旅行社賠償，業者解釋是雙方認知有落差，強調會繼續跟客戶協商；花了大把鈔票出國，卻是敗興而歸，有了前車之鑑，提醒大家過年出國最好先看清楚行程怎麼走。