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身心障就業平台 找頭路更順暢

聯合勸募邀請公益團體參與，創立國內首見企業「身心障礙者就業媒合平台」，結合企業通路、人力資源及社會服務的創新公益模式，促成加盟主、身障者及就服員交流，幫助更多身障者能融入工作職場。

《身心障礙者權益保障法》第38條規定，員工總人數公立單位達34人，須進用3％身心障礙員工，私立單位達67人須雇用1％身障員工。聯合勸募協會魏永篤理事長表示，就業服務員肩負機會開發、個案管理、心理輔導、工作訓練與追蹤等繁重工作，加上雇主對身心障礙者的認知不一，媒合身心障礙朋友進入競爭性職場約需要2至3個月的時間，平均要為每位身障者找3份工作才能成功就業；再加上，每8名身心障礙者之中就有1位失業者，失業率高達12.35%。

就服員提供完善輔導

身心障礙者就業透過到基金會申請協助，或透過勞工局及其他社福團體轉介，由基金會接手做服務需求。心路社會福利基金會就業服務員王政偉，負責身心障礙就業業務，幫助身心障礙者，找到想要的工作。工作事前要做的聯繫包括工作拜訪、企業宣導、雇主教育、同事接納度，甚至陪同面試。上班後，也有3個月的輔導期間，表現良好，就能持續穩定就業。

基金會媒介範圍大部分是餐飲類，也有台大、師大、國高中學校的清潔工，以及社區住宅、鄰里清潔。清潔工有學校單位聘用，也有清潔公司將人力派到各職場去。身心障礙障別包括智能障礙、自閉症、精神障礙、聽障、多重障礙、腦性麻痺等跨障別服務，目前最多的是心智障礙者。

王政偉提到，推薦給企業時，會篩選、訓練、輔導身障者，看身障者人格特質是否適合高密度與人互動的工作內容，擔心將商品放到過期，讓身障者了解基本清潔概念，目前服務年資較久的也有3、4年以上，平均也有1、2年。

解決職場歧視 促人際互動

就服員王政偉常在媒合的過程中碰到雇主不了解身障者特質，甚至質疑說：「身心障礙者真的可以工作嗎？」有的針對自閉症、智能障礙孩子，懷疑連三餐都無法顧好自己。他花很多時間跟雇主宣導，其實身障者有能力工作，幫忙建立職場的自然支持。王政偉說，也許雇主給身障者工作機會，但可能會被同事排擠、欺壓，這些身障者可能不見得會告訴就服員、雇主，需要花時間建立職場的支持者。

王政偉表示，身障就業者大致跟一般勞工一樣，但雇主會針對障礙特性，包括沒有辦法久站，收銀工作吃力，雇主會針對狀況做職務調整，原則上待遇、工時、休假都一樣。

王政偉常碰到雇主有意僱用，但不了解障礙特質，他認為，這需要宣導，光靠就服員不夠。他希望雇主多包容，願意給予時間等待，畢竟這些身心障礙者，很有發展力、穩定，但需要時間成長。往往雇主要身障者跟一般人一樣有很好的表現，造成身障者找到工作後，沒做幾個禮拜，馬上又失業。

「身心障礙者就業媒合平台」提供「職缺媒合、職前互動、就職輔導」協助，上線後首波將有35家社福團體響應合作，希望進用更多身障勞工，提高就業率，建立就業管道。