高鐵開賣中秋「早鳥票」 系統塞爆網友罵
就在颱風夜後,高鐵從8/22凌晨零時零分開始,在網路和超商的售票系統,同步開賣中秋連節的早鳥優惠票,但因為潭美颱風過境,大多數的民眾都選擇在家裡用網路購票,因此比平常湧入更多流量,結果高鐵訂票網頁再度塞爆,有民眾塞了快半個小時才成功登入,但最優惠的65折票,早就秒殺。
每逢連假,高鐵總是常常客滿,今年的中秋節從9/19星期四到9/22星期天,有4天假期,許多想要返鄉團圓的民眾想撿便宜,把目標鎖定早鳥票,22日凌晨零時開賣,才短短的15分鐘,6.5折票幾乎全部秒殺,8折、9折的熱門時段也所剩不多。
實際測試高鐵網頁,發現一點進去中秋節的購票連結後,畫面就會卡住不動,根本沒辦法買,有網友說足足等了27分鐘,才進到購票選單,有網友氣的抱怨高鐵,連網站的連量都搞不定,還敢漲價,因為過去只要有大節日,網路要開始賣票時,系統就常塞機。
記者:「會不會覺得高鐵在售票,早鳥的時候常常都會買不到?」民眾:「喔,對啊、對啊。」記者:「那你會不會覺得不方便。」民眾:「會啦,對住比較遠的人,一定會比較不方便。」
其實高鐵早鳥票有兩種購票方式,除了在網上買,也可以到超商的售票系統操作,但因為剛好碰到潭美颱風來襲,大部分民眾出門都不方便,因此待在家中以網路購票,結果比平常湧入更多流量。
雖然高鐵在中秋節疏運期間,加開112班次的列車,並且早鳥優惠的車次,佔疏運期間總發車量的5成多,但光是最基本的網站賣票都搞不定了,也難怪現在高鐵想漲價,旅客會反彈。