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簡訊迅速取代呼叫器 但隱私問題層出不窮

作者：Caroline Helwick
出處：WebMD醫學新聞

　　新研究顯示，傳文字簡訊迅速取代了傳統的呼叫器，成為小兒科住院醫師的溝通方法，但是，用這種沒有加密的系統傳送應受保護的健康資訊頗令人擔心。
　　
　　堪薩斯大學醫學院研究者進行的電子化調查結果顯示，超過半數醫師表示收發過與工作有關的文字簡訊；Stephanie Kuhlmann博士表示，醫師們的溝通方式看來正從傳統的呼叫器方式改變。
　　
　　該調查包括了106名兒科住院醫師，多數為女性(68%)且執業不到10年(62%)，90%使用智慧型手機，96%使用文字簡訊。
　　
　　Kuhlmann博士表示，就他個人而言，在一班內可能會接到50-100則文字簡訊，但是，和多數醫師不同的是，他沒有使用呼叫器，所以都是用電話聯繫。
　　
　　研究結果發表於美國小兒科學院(AAP)2012年國際會議與展覽。
　　
　　在醫院中，最常見的溝通方式還是口頭上的面對面溝通(92%)與電話會談(92%)。不過，超過半數(57%)表示使用文字簡訊，其中，12%表示每班(8-24點)發送超過10則簡訊，將近半數(49%)在非待命時間時也接到工作相關的文字簡訊。
　　
　　這些文字簡訊多數發給或來自其他小兒科住院醫師(59%)、研究員或住院醫師(34%)，次專科醫師和諮商醫師(25%)。
　　
　　當被問及喜好的簡短溝通方式時，則各皆有之，包括發簡訊到手機(27%)、醫院指定之呼叫器(23%)與口頭面對面交班(21%)。
　　
　　在這項調查中，只有5%的醫師表示他們收到超過20則訊息，所以Kuhlmann醫師的經驗似乎遠超過於此。
　　
　　根據調查回應，使用文字簡訊溝通病患訊息的比率增加引起了一些擔憂。許多(41%)回應者擔心，發送/接收這類訊息可能會違反「健康保險流通與責任法案(Health Insurance Portability and Accountability Act[HIPAA])」之規定，27%表示曾透過文字簡訊收到被保護的健康資訊。
　　
　　不過，只有10%表示他們的機構對這些文字訊息提供加密軟體保護。
　　
　　紐約市西奈山醫學中心小兒科副教授Daniel Rausch醫師同意，文字簡訊是兒科住院醫師間迅速崛起的一種通訊方式。
　　
　　他認為這是快速的溝通方法，但會擔心違反HIPAA法規，也會擔心這方法會分散注意力－已經有一篇研究顯示如此。
　　
　　Rausch醫師續道，我們需暸解如何有效地使用文字簡訊，因為我們知道這正當道，而我們仍未掌握此趨勢，科技超過了我們理解與管控的能力。這篇研究試圖讓我們知道使用文字簡訊的現況，這些研究者付出時間於此是令人感動的。希望，我們可以開始更全面性的探討此議題。