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發卡量突破3,400萬張的悠遊卡，開放小額交易後，平均每日交易超過60萬筆，但卻發生民眾使用悠遊卡消費，拿到的發票中獎，郵局不願意兌換獎金的情形，就是因為商家在發票上，多打了一排，「實收金額0元」的字樣，但悠遊卡公司表示，扣款等同現金交易，所以發票一定可以兌獎，會持續和郵局溝通，避免再發生類似情形，郵局也表示，悠遊卡的「0元發票」，有現金交易事實，所以是可以換獎的，會再督導第一線人員。
民眾：「我要用悠遊卡。」
買甜甜圈用悠遊卡扣款，拿到的發票，除了登記悠遊卡消費金額，還是多了這排字，實收現金「0」元，就是這句話，讓兌中發票的民眾，到了郵局後無法換獎。
悠遊卡公司公關科長陳志豪：「悠遊卡在小額消費的話，基本上就是等同『現金消費』，墊家也必須要開立發票，至於這張發票，為什麼沒有辦法兌獎，這部分我們會再來瞭解一下，但是照理說的話，他使用悠遊卡拿到的發票，應該都可以兌獎的。」
悠遊卡公司表示，目前只有聽說這家知名連鎖甜甜圈店，會加上這排「實收現金0元」的字樣。民眾：「我要用悠遊卡。」
超商使用悠遊卡扣款，拿到的發票，是加註卡片餘額，不會看到「實收現金0元」。悠遊卡廣告：「悠遊卡嗶小額，才有優惠喔。」
悠遊卡公司也拼刷卡，但還是頭一次遇到，不能兌換發票中獎，雖然財政部規定「0元發票」不能兌獎，但即使用悠遊卡扣款，還是等同現金交易，悠遊卡公司表示會持續和郵局溝通，避免發生類似情形。