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為了迅速舒緩眼睛紅腫癢，民眾常自行到藥局買眼藥水，美國眼科醫師迪巴·喬瑞指出，一時的眼睛紅腫過敏可以藉含血管收縮劑的眼藥水改善，如果是感染，不適合長期使用一般僅有抗菌、消炎作用的眼藥水。

迪巴·喬瑞醫師指出，血管收縮劑能暫時改善紅眼症狀，但無法徹底治療，使用太頻繁可能有反彈情形。另外，市售眼藥水不少是抗生素加上類固醇等成分，無法治療病毒感染。

如果是角膜病毒感染，單純使用含類固醇眼藥水，儘管初期會覺得發炎減緩，但長期單獨使用卻不針對病毒治療，不僅無效，也難保不演變成青光眼。

國內眼科醫師指出，角膜的病毒與細菌感染可能交錯發生，病毒造成角膜潰瘍後，可能遭其他細菌感染，產生次發的細菌性角膜炎。

醫師表示，有些患者則因病毒造成眼角膜神經性病變而使敏感度下降，角膜過度薄化甚至穿孔破裂，此時若是傷口不大，則可以試圖以組織膠加以修復，若是範圍太大，則需要進行角膜移植以，儘可能保住眼球與視力。病毒也可能侵犯至眼前房與隅角，造成眼壓升高而形成次發性青光眼。

在治療方面，醫師指出，可投予抗病毒藥物，全身性藥物投予方式，效果比局部性藥物點眼要來得好。無論是何種紅眼症，還是要就醫診斷，才較能準確判斷病因，避免錯用藥物，耽誤治療時機。