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標題: 與上司溝通的9大原則 [打印本頁]

作者: yoyoni 時間: 2013-12-30 00:10 標題: 與上司溝通的9大原則

1、尊重而不吹捧
下屬要充分尊重上司，各方面維護上司的權威支持上司的工作。首先，對上司工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關心；再次，在難題面前解圍，勇於承擔責任，排憂解難。

2、請示而不依賴
一般說來，作為部門主管在自己職權範圍內大膽負責、創造性工作，是值得倡導的，也是為上司所歡迎的。該請示彙報的必須請示彙報，但決不要依賴、等待。

3、主動而不越權
對工作要積極主動，敢於直言，善於提出自己的意見。不能唯唯喏喏，四平八穩。當然，下屬的積極主動、大膽負責是有條件的，要有利於維護上司的權威，維護團體內部的團結，在某些工作上不能擅自超越自己的職權。

4、說話簡明扼要，重點突出
要學會揣摩上司的性格是屬於哪種，不同的性格會使溝通的方式發生變化，與上司交談時要簡單明了。對於上司最關心的問題要重點突出、言簡意賅。

5、面帶微笑，充滿自信
在與人交談的時候，一個人的語言和肢體語言所傳達的信息各佔50%。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心，那麼他無論面對的是誰，都會表情自然；反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會在言談舉止上有所流露。

6、上司傳喚時責無旁貸
“我馬上處理”，冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

7、面對批評要表現冷靜
不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

8、尊敬上司，勿傷上司自尊
最後要注意一點，上司畢竟是上司，因此，無論你的可行性分析和項目計劃有多麼完美無缺，你也不能強迫上司接受他們。

9、與上司交談注意事項
1．自始至終保持自信的笑容，並且音量適中。
2．善於選擇上司心情愉悅、精力充沛時的談話時機。
3．準備好詳細的資料和數據以佐證你的方案。
4．和上司交談時親切友善，能充分尊重上司的權威

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