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據報導，連鎖藥粧店藥師不在，並由店員賣藥一事，食品藥物管理局鄭重聲明，藥粧店藥師未親自執業，並由不具藥師身分店員賣藥，已分別違反藥事法及藥師法規定，分別處新台幣3至15萬罰鍰及新台幣6至30萬元罰鍰。

平面媒體15日報導，感冒頭痛，民眾習慣到藥妝店買藥服用，依藥師法規定，須有藥師在場才能販售普拿疼等指示用藥，但媒體實測35家屈臣氏及康是美，僅2家符合規定，其餘均由店員推薦藥品。

據報導，藥妝業者認為並非現行法令嚴苛，都是剛好藥師排休、開會或外出。康是美公關郭銘蘭說，類似情形會掛上非執業中指示牌，可能消費者急買藥、沒詢問就結帳；屈臣氏公關李宛庭說，消費者可要求店員找藥師提供諮詢。

食品藥物管理局指出，有關藥師執業管理及非藥事人員賣藥一事，中央及地方衛生機關一直以來皆列為重點稽查管理事項。對於違法藥粧店，已破壞原有的藥品流通與管理秩序的體系，對於民眾用藥安全也未盡到把關的責任，食品藥物管理局於5月8日函知各縣市衛生局，將藥粧店藥師販賣藥品之管理列為重點稽查，如有違法，從嚴處辦。

另外，也會持續請各衛生局加強查核藥粧店是否確實由藥師駐店管理，及是否有非藥事人員賣藥行為，必要時得依藥師法第21條第2項移付懲戒或依消費者保護法第33條公開稽查結果。並同時請藥師及藥劑生公會轉知會員務必遵守相關法規，自律自清，並加強宣導藥事人員執業時應配戴執業執照，讓民眾辨別，以保障民眾用藥安全。

食品藥物管理局呼籲，藥粧店藥品及買賣應由藥師為之，不得由他人代替，若經查獲，依法處分，絕不寬貸。並再次提醒民眾，於藥粧店購賣藥品時，確認藥事人員是否佩戴執業執照，以保障自身用藥安全及維護健康權益。