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女人要享受工作，不要認命工作


這裡沒人賞識我！

物理學上所有的重大發現，幾乎都來自於二十五歲以下的年輕人。
這絕非偶然，因為一個人在不到二十五歲的年紀，對於未知的領域不會自我設限，不
會有任何先入為主的成見。

──理查‧費曼（Richard Feynman）
一九六五年諾貝爾物理獎得主

我的夢想何去何從？

職場生涯早期，我服務於奧克拉荷馬州的母校，擔任這所大學校友處助理處長，這是
我大學畢業後的第二份工作。面試的時候，學校說會先讓我在助理處長這個職位上學
習個一、兩年，然後就能晉升為校友處處長。這個安排聽起來很不錯，因此我願意少
拿一點薪水，嘗試這個嶄新、令人躍躍欲試的角色。

大約一年半之後，就在我等待晉升與加薪之際，當時在這所大學服務十七年之久的校
友處處長辭職了。她是我工作上的良師益友，雖然我不願意她離職，但她的離職卻是
我晉升至她職位的最佳時機。只是我萬萬想不到，校方竟指派了另一位男士接手。

有好一陣子，我早上幾乎沒有力氣起床，我只能不斷提醒自己保持樂觀，期待情勢可
以很快如我所願地出現轉變。我跟那位新主管變成了好朋友，而且由於他對校友業務
一無所知，所以在他熟悉新角色的期間，很多方面其實是我在執行處長的職務。

當時學校面臨財務上的重大挑戰，預算一再遭到刪減，整個部門只剩下幾個忠心耿耿
的員工，以及一些在校的工讀生在苦撐。我們每天花好幾個小時，透過電話或者親自
拜訪校友，懇求他們相信學校的願景，希望他們出錢出力協助學校的發展與成長。

這些經歷讓我獲益匪淺，但在當時，我必須不斷抵抗沮喪的感覺。因為周遭的朋友加
薪的加薪、購屋的購屋、生小孩的生小孩，或者已經開始在自己的401（k）帳戶存錢
。（譯注：401（k）是美國的勞工儲蓄退休金，員工可以選擇直接獲得這一部分的薪
水，或者將錢存入個人的401（k）帳戶。）而我呢？我仍在為了一份微薄的薪水埋頭
苦幹，懷疑自己何時才會有存錢的戶頭，苦等升官和加薪！我發現自己內心充滿許多
問題，挫折感揮之不去。

我不禁想到，我所有的願景與夢想呢？我目前擔任一個相對卑微的職務，同事沒幾個
，學校也沒錢，更沒有人給予我指導與訓練。多數時間我不曉得自己在忙什麼，我何
時才能功成名就？

後來，學校承諾給我的晉升終於來臨，我被任命為校友暨公關處長，但那是我在這個
職位待了大約八年之後，而非當初所說的一年半。除了得到新職銜，我也獲得加薪，
還有來自同事的讚賞，以及我長期服務的校友的祝賀，多年來我首次覺得自己受到他
人的賞識，過去的失落得到補償。

可惜好景不常，美好的感覺只持續了半年左右，甚至在晉升後的幾個月，我還是會問
自己：這一切是否是我等待許久、該有的結果。我應該得到更多的回報嗎？是我不知
感恩嗎？還是我的期望太不切實際？

到底什麼才是應得的？

情況往往不就是這樣嗎？我們日以繼夜賣命只求升遷，爾虞我詐耍手段，討好該討好
的人，犧牲私人的時間，甚至付出健康的代價，整個人被掏空，壓力卻不曾間斷。若
偶爾有人看見自己的奉獻，我會感謝他們的認同，但內心仍不禁想吶喊：「我的『錢
』途在哪裡！」或者「把這一切告訴我的老闆，請他（她）以實際行動表示吧！」

我很好奇在一個會主動替員工設想的主管手下做事，會是什麼樣的光景。我環顧周遭
，看看能不能找到一個具備這種領導天份的人，畢竟，主動體恤員工是領導統御的基
本技能，不是嗎？

那些我效力過的人之中，有些當然曾稍微展現出這種體恤的特質，這些都讓我感激在
心、備受激勵。但我在工作上的成就感經常還是偏低，整體的失落感居高不下。我不
斷告訴自己，有一份工作就該謝天謝地，對於獲得的一切應該知足感恩。後來我想通
了，要克服這種感覺其實很簡單，也許我們不該對老闆、同事或工作，懷抱如此不切
實際的幻想，不要強求認同與賞識。

這些年來，我已學會降低期望，免得太失望。如今，這些感覺似乎只會在我的期望受
到獎賞的時候浮現。例如，年中個人評估表現出色，或者調升年度津貼，而且我知道
自己對公司的貢獻非同小可的時候。而且，我發現一些非常正面的方法，可以妥善應
付這樣的需求與感覺。

在職場生涯的某個階段，我意識到自己對老闆的期許可能淪為一場空，所以我發展出
一些「工作心法」，以便在一路上自我鼓舞。這些策略有效地幫助我在一長串的工作
要求與職責之外，發現創意滿點的新出口。

工作心法　採用增添新樂趣與成就感的方法

當妳覺得無法充分發揮才能的時候

當我覺得工作內容太狹隘，或者懷疑公司是否會允許擴充職責範圍的時候，我嘗試過
下列兩件事──要不就跳脫自己的工作內容，要不就是在工作內容的範圍內，找出新
的作業方式。

‧跳脫工作內容。
在我代理大學校友處處長那段沒有頭銜的時期，工作內容讓我覺得有點乏味，同樣的
角色我已經扮演了好幾年，我渴望更多的挑戰。

對公關業務的強烈興趣就在此時湧現，我開始思考如何在社區營造更多良好的關係。
當時，由於協助處理學校醫院綜合大樓的租賃契約，我認識了兩位商用房地產仲介。
後來他們相繼介紹我認識一位男士，他負責學校旁邊一家擴充中的購物中心的租賃與
管理業務。

有一天我突發奇想，如果我們定期開會，討論讓蓬勃成長中的周遭地帶繼續發展的構
想，各方一定都能受惠。我的仲介朋友覺得這個點子很棒，於是我們走訪第八十一街
與路易斯大道交叉口，另外三家主要企業的高階主管，然後召開我們的午餐會議。

其中一方參與者提供會議場地，另一方則供應午餐宴席，我跟其中一位仲介好友一起
擬定議程，主辦這次午宴餐會，經過兩個小時的討論，與會各方都認為相當成功。

之後，我們決定每月進行一次會議，不出兩個月，我們已經自行命名為「八十一街與
路易斯大道聯盟」。我們製作出書面簡介，上頭有照片，介紹組織成員，描述我們希
望在這塊街角園地打造社區成長的願景。我逐漸成為整個小組公認的領導者，個人的
成就感一飛沖天，我享受著學校之外的新關係，樂此不疲地探索著新的挑戰與才能。

剛開始的時候，我根本不曉得自己要做什麼。我並沒有決定說：「我要籌組一個社區
企業聯盟團體。」我只知道自己想與新的人接觸，拓展歷練，因此而決定大膽一試，
與我認為是提議者和撮合者的人建立關係。最終證明這次舉動是我職場生涯中意義非
凡的一大步，幫我上了珍貴的一堂課。

這個經驗與德勤女性倡議組織（National Women’s Initiative）的全國管理主任凱
西‧班可（Cathy Benko）跟我分享的觀點如出一轍。

我問她：「有沒有什麼建言可以與女性分享。」

「不要等別人點頭，」她這麼說：「只要假設妳已經獲得批準就行了，動動腦筋靈活
運用，不必畫地自限。」

我喜歡這種原則。我經常在研討會上詢問女性學員，是否曾有過必須等候允許才能做
事的情況？全場點頭如搗蒜！許多女性似乎都不想過於積極或冒昧，因此要等待邀請
或許可，才能著手嘗試新的事物。

做事的人與怕事的人之間的差異，在於做事的人只管身體力行！所以，為何不做自己
真正想做的事？不必等待形式上的允許，或是等待正式的工作內容或職銜，就是今天
，現在就動手去做！心中所想的事、可以為工作增添成就感與喜悅的事，就是與妳的
目標一致的事，放手去做吧！

如果妳還年輕，請記得偉大的諾貝爾獎得主理查‧費曼（Richard Feynman） 闡釋的
觀點。他說，物理學上所有的重大發現，幾乎都是來自二十五歲以下的年輕人，這絕
非偶然，因為一個人在不到二十五歲的年紀，對於未知的領域不會自我設限，不會有
任何先入為主的成見。

如果妳還沒依據第一章提到的方法，寫下一張簡單扼要的目標宣言的話，我鼓勵各位
現在就動手做。寫下目標宣言，明白自己做事的原因，然後問自己：「何不放手去做
？何不現在就開始？何不馬上去做那些可以激發熱情或成就感的事情？」一旦妳開始
動手，妳會神奇地發現一個點子或試驗，竟然可以大大提振日常工作的能量與熱情。

‧找出新的作業方式。
利用幾分鐘或者接下來的幾個禮拜，好好思考如何在不必請求或獲得許可的情況下，
擴充自己的角色。先暫時把改變的念頭擺在一邊，開始思考如何增加或嘗試新的做法
。

‧妳現在擁有什麼樣的技術？或者妳想要加強目前工作中的哪些技巧？
‧以妳擁有的技巧為基礎，妳可以運用哪些創意來執行工作上的任務？
‧妳能從目前的工作中，學到哪些可以充實自己、擴充角色的知識？

開始為目前的工作加入新願景吧！先退一步審視工作，從妳真正想扮演的角色切入，
就有可能從目前的工作中開拓出更多、更廣的機會。

例如，在我任職於德勤的時候，行銷部門幾位資歷較淺的助理，很討厭打字輸入客戶
財務資料這件差事。雖然這些冗長乏味的報表，可以顯示每一個會計團隊目前的業績
狀況，但從行銷部門的角度來看，這項工作似乎與他們風馬牛不相及，而事實上，的
確如此。

於是我鼓勵他們花時間解讀與分析這些資料，加以比對，了解哪些企劃案的銷售情況
較佳，找出原因並加上分析，就能幫助他們成為整個團隊中訊息最靈通的人。開會時
，他們能做的事也不僅限於提醒大家交資料，還能與大家分享從分析資料中得到的重
要見解。這項改變讓這些助理們成了策略專家──一個他們嚮往、卻覺得遙不可及的
角色。

因此，如果妳覺得能力沒有獲得充分的利用，妳可以先自問：

‧從建立人脈、獲取指導與報酬等層面來看，妳的工作範圍中，還有沒有可以加強關
  係，善加利用的人？
‧在妳能力所及的範圍中，有沒有什麼可以自願參與，以便與新的人接觸、吸收新知
  識的企劃案？
‧有沒有什麼社團或會員組織可以參加（包括利用私人時間也無妨），藉以增廣見聞
  、拓展關係，同時增加自己的機會？

最近我跟我妹妹聊天時，她談到工作上綁手綁腳、有點無助的情況。她以相當樂觀的
態度面對：「我並沒有說自己進退兩難，」她解釋說，「我反而會看成自己是受到栽
培。」我喜歡這種看法，這種心態會讓一切改觀。她沒有扮演被害人，反而認為眼前
的處境剛好可以讓自己成長、生根，以及吸收所需的元素以壯大枝葉。我妹妹做得非
常好，她的生命也因此變得更美、更有希望。如果妳也能踏出這一步，妳的生命也將
有所不同。

紐約美林證券社區領導部門總經理威絲提娜‧馬修‧夏亭
（Westina Matthews Shatteen） ，她曾與我分享一個她實際應用於生活中的原則，
剛好可以呼應我們正在討論的課題。

我每年都會嘗試一些自認為應該做不到的事。去年，我先生送我一部腳踏車，於是我
開始騎著腳踏車在附近繞繞。一個五十幾歲的女人騎腳踏車，一開始真的有點吃力，
但是我做到了。接著，繼多年的駕駛空白之後，我再度嘗試開車，於是我重回駕訓班
參加駕駛課程。多年後重新接觸方向盤，我的手掌心汗流不止，身體抖個不停，但是
我再次體驗到那種冒險走出自己的舒適地帶，開拓出許多新途徑的暢快感受。對我而
言，腳踏車與汽車就是一種開拓新局的象徵，著手做這兩件事的時候，我正邁向超乎
自己想像的境地。