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贏在工作態度：十件事跑第一，老闆愛死你！





我們從來不願誠實面對，當員工其實超好命
　　員工可以跳槽，老闆只能跳樓！


　　理解萬歲，破除和老闆對立的心態，變身愛將，
　　最後名利豐收的其實就是你自己。
　　和老闆採取對立心態，
　　是自己成功最大的障礙！

　　老闆最深刻的體會，自己不過是帶著腳鐐跳舞的「事業奴」。
　　但奇怪的是，反倒都是員工經常大嘆自己是奴隸。
　　擺脫你的「奴隸心態」，深入老闆的思維，才是職場致勝的首要關鍵！

　　愛將守則：
　　■職場第一操守：服從。
　　■職場第一鐵律：工作時間比老闆還要長。
　　■老闆最重視的特質：忠誠比才能重要10倍。
　　■老闆的最愛：敢唱反調的好員工；老闆不會真正重用「應聲蟲」。
　　■最佳職場素養：做事不等老闆交代；但得懂得哪些事可以超越老闆的預期。
　　■表達對老闆最大的支持：努力工作；幫老闆成功，你也會成功。
　　■最具潛力員工：找出自己和老闆的差距，努力跟上；思維多寬，前途就多廣。
　　■效率最高的做事方法：多和老闆溝通，但溝通時要帶上解決方案。
　　■職場最大禁忌：跳槽可以，但不能傷害公司；公司和老闆的機密不能出賣。
　　■職場成功最大絆腳石：做錯事不敢坦承，不敢承擔責任。

　　不走進老闆的世界，永遠長不出老闆的腦袋
　　相信，從沒人教過我們：
　　說良心話，老闆是天底下最辛苦的一種職業。
　　我們總以為老闆有過人之處是應該的，所以老是放大他的短處；
　　其實再平庸的老闆，都有你沒看到的才能，他們是你最好的老師。
　　老闆包容員工，卻少見員工包容老闆，動輒築起對立心態；
　　要感謝公司給的舞台，僅僅這感恩的心就可改變你的一生！

　　商界奮戰幾十年，擅長經營管理的作者朱榮躍，深感老闆與員工之間既合作又對
立的矛盾關係對企業及員工本身的影響之鉅。然而兩者之間實則追求的目標與利益一
致，員工與老闆之間應該彼此互相了解、尊重，並嘗試站在彼此的立場看待彼此，如
此才能為彼此創造最大的利益。

　　老闆有老闆想像不到的為難之處和看事情的角度，是站在員工立場所想像不到的
，員工若能了解老闆心裡所想，就能在職場上徹底發揮最大個人價值。本書就以老闆
與員工的關係為主軸進行分析，怎樣的工作態度才能讓你在職場上自我成長，並實現
自我價值與事業追求，開創一條老闆與員工雙贏的路徑。不管是員工還是老闆，都能
透過此書更加了解、尊重彼此，進而在事業上攜手追求共同目標。

解讀企業成功的關鍵密碼　【李明元 讀後感】

　　第一次翻看這本《贏在工作態度》，心裡不免犯嘀咕，心想：怎麼有這樣一本書
從頭到尾，都在歌功頌德老闆，都在為老闆的行為找出合理化的解釋？自己擔任企業
管理級職務多年，好像從不敢奢求，更不敢相信公司同仁可以如此這般的體恤老闆！
究竟作者的用意是什麼？在公司管理層面上的意義又是什麼？

　　將整本書仔細讀完後，我其實有了答案：這完全是一本在談論「工作態度」的書
。公司不論勞資雙方，既然身處同一公司裡，當然各有其權益與義務，員工如此，老
闆當然亦是。

　　麥當勞人資部門幾年前便發現，這個世代的員工需要的激勵誘因與上一世代大不
相同，尤其當被問道：「什麼是你喜歡在麥當勞工作的原因？」時，年輕人回答有效
的激勵誘因前三名並不是升遷或是金錢，而是三個以F 開頭的英文關鍵字：「像家庭
與朋友一般麻吉的情誼」（Family& Friends）、「彈性」（Flexibility）、以及「
未來」（Future）。意即，新世代的員工有強烈的企圖心和自我意識、渴望被尊重；
對於企業的期望，則在於個人潛能是否被發揮。

　　正因如此，本書更給了新世代員工和老闆一個「知己知彼」的機會；只有認清了
彼此的權利義務關係，才會有正確、健康、積極的工作態度，而這本書，正是一本明
確地告訴我們，老闆究竟擔負了哪些義務的書！

　　我覺得人才訓練的成功之處，就在於讓每一位受訓者，都能夠在工作時擁有健康
、良好的工作態度。即使在服務過程中，管理團隊和員工意見相左的情形仍不可能完
全避免，重點是要體認到這個認知落差可能造成的風險，並即時透過感性（主管員工
相互體恤）及理性（透明溝通體制）並存的管理系統來消弭歧異。

　　管理團隊對於一個企業的整體經營，擔負了最終成敗的全責，其責任非常之大、
非常之重，而「贏的工作態度」用詼諧的筆觸，輕鬆的方式，讓讀者可以在閱讀的同
時，除了小小的氣憤，更不時有噗哧一笑的趣味，透過這種輕鬆的方式，帶領讀者窺
見管理者的箇中奧秘，讓「相互體恤」成為引領企業走向成功和諧的關鍵密碼。

（本文作者為麥當勞亞洲區副總裁(政府關係)）

每個人都是一張愛將潛力股　【郭特利 讀後感】

　　面對大環境不斷飛漲的物價、凍薪的人力市場，不僅讓「工作致富」成了天方夜
譚，也讓許多正要投入職場的社會新鮮人，一路悶到底。想解悶嗎？建議大家平心靜
氣，先來讀讀這本《贏在工作態度》。

　　可能我比較早為老闆體會「老闆的心態」，所以讀起該書來，感覺特別「身有同
感」。例如書中所提到的「愛將守則」第二條：工作時間比老闆要長、第五條：老闆
交代前就把事情做好等，拿來和我自己的工作原則相互印證，作者的建言，雖不見得
中聽，但確實中肯。

　　以自身為例：二十多年前初入職場的我，就給自己訂立了三十五歲前當上高階經
理人的目標。此後，便開始想辦法逐步實踐。過程中，我始終秉持「每天多做一點」
的原則，而這甘願多一點的付出，確實讓我比其他人更容易受到主管的拔擢。因為在
老闆眼裡，那稍多一點點的付出，很可能就代表了非常多的意涵：責任感、忠誠度、
抗壓力和企圖心。

　　作者所舉的「愛將守則」難不難？我相信拿給任何人看，一定都覺得一般人也做
得到，但為什麼這些守則，卻可以是左右一個人職場成功與否的要件？說穿了，就是
我常喜歡講的「換位思考」。而這也正是作者非常聰明且用心良苦的地方，他居然願
意在這本書的一開始，就不厭其煩地強力放送老闆的種種「嘉行義舉」，不明就裡的
人以為作者中了老闆的毒，但其實，細讀之後你會發現，許多觀察與見解，真是一針
見血。作者之所以苦口婆心，是因為不先打破與老闆對立的心態，就很難做到「換位
思考」，更甭論想在職場揚名立萬。

　　我始終相信，每個人其實都具有成為「愛將」的潛能，端看你是否能淋漓發揮。
想當「愛將」，我認為好人才可以歸納出三個必備要素，分別是：具備挑戰精神、充
滿創新想法，以及最基本的條件──擁有一顆「同理老闆的心」。職場就像人生的另
一所大學，老闆猶如你我的另一個導師。如果你也有心馳騁職場，那就勢必得打開心
房，接納與你同樣也不完美但值得學習的老闆，放下成見，站在他的位置思想。如果
你是他，你會希望雇用什麼樣的員工？當面對挑戰時，自己該避之唯恐不及，還是當
仁不讓？答案是不是就呼之欲出了。

　　我經常將組織成員比喻為一個零件，無數零件必須共同運作才能發揮效用；當最
大效用被發揮時，零件必定也會逐漸壯大。因此，我建議年輕朋友們，應該可以先將
自己看作是一顆螺絲釘，別著眼於當下的利益，努力讓自己盡可能被裝置到更大的工
具上。水平式的跳槽，不僅難以讓人成長，甚至有損主管對你的信任；透過正確的工
作心態，長期累積扎實的專業能力，蓄勢待發，才是你抓住老闆眼光、再直攀組織高
階層的最佳本錢。

　　當社會普遍用「草莓族」、「液態族」來描敘年輕人的就業現象時，作者仍不放
棄，期望能為讀者點亮職場明燈；我也希望能透過推薦本書，讓更多讀者在未來面臨
的挑戰中，掌握更明確的方向。我始終相信，想要未來能有超越別人的收穫，現在就
要先有超過別人的付出，這是職場不變的鐵律，我們共勉之！

（本文作者為琉璃奧圖碼科技亞洲區總經理）