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標題: 教你如何搞定難纏的星座客戶 [打印本頁]

作者: 寬頻 時間: 2013-4-13 07:40 標題: 教你如何搞定難纏的星座客戶

如何搞定難纏白羊客戶
白羊座如果花自己的錢，要讓他覺得這個東西，對他來說實用性很強又不是太貴，性價比和安全性是他考慮的重要因素之一。如果是花公司的錢，則是要看這項東西是不是能夠給他一種魅惑的感覺，讓他因為買了這項產品而變得更有權力或魅力。所以，如果要精明的白羊座的客戶下單，一產品要明顯地切合他的實用需求，最好是有名的品牌，可以忽略掉安全性的擔憂，或者是用一種魅惑的言辭，讓他覺得不能輸掉這個趨勢或是潮流，白羊座就會乖乖下單。送白羊座的人禮物，可給他買一些實用的禮物，或是直接送他超市、地鐵交通的儲值卡。

如何搞定難纏金牛客戶
不要看金牛座一副嚴謹、規矩的外表。金牛座如果要花自己的錢，就要讓他覺得買了這個東西之後，個人變得更加尊貴或是更加快速，更加時尚。他喜歡討論時下的熱門商品，花錢就是要變得更加與眾不同，是他們心裡的規則。如果是花公司的錢，他則會考慮這項產品，是否會讓人留下深刻印象，他們也喜歡所有環保、有機、健康、人文等「道德概念正確」的產品。如果要讓這種注重流行概念型的金牛座下單，你就要做好概念包裝的功課，讓他們覺得自己買入了一個未來性或是趨勢性的增值產品。你可以送金牛座最流行、最新潮流的禮物來取悅客戶，因為他們可能自己捨不得買。

如何搞定難纏雙子客戶
雙子座客戶如果是花自己的錢，會萬分精打細算，他會計算邊際成本，買了這項產品之後，就沒有預算買另一項產品，所以會貨比三家，價格比較到小數點位，才做決定。所以優惠價格攻勢，對他們是很有效的。如果是花公司的錢，他們會更相信一種權威感和地位的展現，如果收藏一瓶有年份的紅酒，能夠彰顯公司的尊榮地位，他們會毫不猶豫買入。如果要讓錙銖必較的雙子座下單，要提升價格競爭優勢或者是跳離出價格紅海，找到尊貴不可替代的藍海價值。你可以買一些床上用品、家居裝飾用品，給他們做禮物。如果拜訪他們，最好選擇他們在家的時候，他們比較容易放鬆心防，會對你留下很好的軟性印象。

如何搞定難纏巨蟹客戶
如果是花自己的錢，巨蟹座客戶希望買到一種誠實、熱情的感覺，他們如果覺得你的人品好、像家人好友一般，就很願意向你下單。他們也有些崇拜名牌或者買情人的帳。如果是花公司的錢，巨蟹座平常會很節省，但有時候覺得要趕上潮流，或是符合一些行業標準，展現個性之類，則會無預警大花一筆，屬於間歇性浪費症候群。如果要讓隨著主觀情緒做決定的巨蟹座花錢，你首先要討他們個人喜歡，給他們留下良好誠實的印象。你可以送他們平板電腦，讓他們玩遊戲的時候想到你。如果他們有小孩，也可以送他們小孩子喜歡的玩具。

如何搞定難纏獅子客戶
只要是符合購買的邏輯、提升個人品味、具有一定商譽的產品，獅子座就願意花自己的錢去買，他們不太好意思討價還價，但喜歡追問產品的各種細節，直到完全放心，才會花錢購買。如果是花公司的錢，他們會考慮必要性和產品能夠帶來什麼樣的增值感受，如果是必要性很強的東西，他們會下單，如果是能夠帶來很大想像力的新產品，他們也願意嘗試，最不喜歡的就是不上不下的中間貨。如果要讓花錢有點神經緊張的獅子座下單，就要創造舒適愉快的消費情境，約在有音樂的咖啡廳、五星級酒店談生意，可以讓他們放下心防。可以買一些辦公室用品送給獅子座客戶，讓他們在辦公、做購買決策時，可以想起你的產品。

如何搞定難纏處女客戶
處女座如果要花自己的錢，一定要買賞心悅目的商品，當然銷售人員也要長得好看，行止優雅。他們也很願意為了促進人際交往，而買一些對人緣有説明的東西。如果是花公司的預算，他們希望能夠有效率，甚至在第一時間、最有感覺的時刻購買。因此，要懂得創造這種限時搶購的情境。如果要讓注意人際關係和個人獨特性的處女座花錢，則要派才貌雙全、穿著得體的銷售人員，並且強調商品的唯一性。可以買一些名牌配件作為處女座客戶的禮物，或者一張難得的歌劇、演唱會門票，也很有效。

如何搞定難纏天秤客戶
天秤座花自己的錢，十分愛恨分明，自己喜歡的多貴都要買，不喜歡的多便宜都不看一眼。他們喜歡「有靈性」的商品。如果花公司的錢，他們會成為專業買家，研究所有的商品資訊，做出最客觀的判斷。所以，要打動法官型的天秤座，一定要採取軟硬兼施攻略，先要創造讓他們主觀喜歡你的條件，再加強各種客觀資料調研，來佐證這個下單行為。送禮物，可以送一些可保值的禮物，如奧運紀念幣、限量複製畫等，如果夠熟稔，送一些神秘調情香水也不錯。

如何搞定難纏天蠍客戶
要讓直覺驚人的天蠍座花自己的錢來購買，你必須要強調產品的完美性，讓他們覺得無懈可擊，他們也喜歡宗教類的商品。如果是花公司的錢，天蠍座會考慮購買時間點，是不是有優惠價，或是此時購買是否合宜。口碑對他們有很大的說服力。要打動理性、感性都強盛的天蠍座，必須有與之共患難的長期抗戰心態，才能在他需要的時刻，讓天蠍座毅然決然下單。平時你可以送一些宗教書籍、培訓課程、論壇門票送給天蠍座客戶。

如何搞定難纏射手客戶
不要看射手座好像大手大腳地花錢，那是因為他們在之前已經觀察了很久，內心裡做了很嚴謹的考慮，一旦想清楚，在多買多賺的邏輯裡，他們願意花自己的錢來消費。如果是花公司的錢，他們更會計較小錢，精打細算。唯一的弱點是，對於親信的推薦，他們會優先考慮。如果要讓內心嚴肅的射手座下單，你必須讓朋友推薦，或是用產品力消除他們的所有疑惑，不厭其煩地介紹。你可以買對事業有説明的書籍或是家居用品，作為禮物送給射手們。

如何搞定難纏摩羯客戶
摩羯座看起來紀律嚴明，但他們要麼就是一毛不拔，要麼就是突然一擲千金，如果花自己的錢消費，他們會很主觀判定需求，看當時的狀況，做最後的採購。如果花公司的錢，他們會要求名牌及信譽，並且要是有趣、有故事的產品。要讓消費習慣很主觀的摩羯座下單，必須創造產品的故事性，或者增強科技含量，讓他們覺得是科技時代不可或缺的創新商品。送摩羯座客戶的禮品，可以選擇一些時髦電器、老虎秀門票或是給小孩的主題遊樂園參觀券等。

如何搞定難纏水瓶客戶
水瓶如果是用公司的錢來買，他們對於買什麼東西，其實並不在意，只是在意採購流程和細節，要形式上完美。如果要讓隨性的水瓶座下單，就要調查好他有採購預算的時間點，快速給他好的折扣，水瓶座如果覺得你不討厭，就會很爽快下單。一些包裝特別精緻的禮物或是特別夢幻的產品，例如限量的金箔面膜、造型奇特的霜淇淋蛋糕等，可以讓水瓶座客戶對你留下印象。水瓶座的個人消費習慣，徘徊在夢幻和現實兩端，他們追求夢幻商品，只要故事包裝精美，他們就會動心，但有時又會十分小氣，完全不花錢。

如何搞定難纏雙魚客戶
雙魚座如果花自己的錢，可說是衝動型購物的代表，他們只要看到限量、獨家、名牌經典款等宣傳字眼，就會忍不住多看一眼，如果同時有人在競爭搶購，他們的腎上腺素會大量分泌，不買簡直是罪惡。但也有少數非常精明的雙魚座會考慮性價比來採購。如果是花公司的錢，雙魚座會先考慮自己的上司如何想，再考慮同事會如何看待這項採購，他們不喜歡拒絕同事的要求，只要不太過分，搞定他身邊的同事，就搞定了雙魚座。要讓衝動型及人情型購物的雙魚座就範，首先要創造搶購環境，再來找他身邊幾個狐朋狗友加油助威一下，成功就離你不遠了。你可以買一些宴會用得到的配件或是一些獨家限量商品，作為給雙魚座客戶的禮物。

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