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大陸官方媒體，連續半個月猛轟蘋果手機，在世界各地維修，都是整機交換，對大陸消費者卻堅持不換後蓋，明顯歧視大陸市場，這把怒火一點燃，幾乎烽火燎原，蘋果執行長庫克，終於在大陸官網發表公開信道歉，承諾調整改善。

大陸新聞主持人：「如果得罪中國消費者，沒任何風險，還會減少成本，何樂而不為，無視中國消費者，售後服務分三六九等，涉嫌偷稅、漏稅。」

大陸媒體排山倒海，圍剿蘋果傲慢囂張，從3月中開始，官媒央視開了第一槍，人民日報和地方媒體聯手接棒，痛批蘋果電腦、平板、手機，售後維修對大陸消費者不公平，例如iPhone在台灣、美國、日本保固一年，故障都是整機換新，但大陸卻不更換手機後蓋，經過長達半個月猛轟，蘋果終於同意調整，無法維修的iPhone會整機更換。

CNN主播(2013.3.28)：「(蘋果)回應很制式，說蘋果在大陸，保固和美國及全世界大同小異，這看起來不像是大陸政府希望聽到的答覆。」

另一項爭議，是蘋果電腦，Air和平板，大陸媒體抗議，這些產品主機板等主要零件，外國保固都是兩年，在大陸只有一年，蘋果回應，其實這部分一直和國際同步，是大陸消費者誤會，蘋果執行長庫克，對大陸市場發表公開信道歉，對岸媒體一陣歡呼，但也有網友質疑，真正傲慢的大陸國營企業，卻沒人要求改善。