標題: 職場交友記：培養良好的商務夥伴關係 [打印本頁]

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作者: nainai    時間: 2013-3-28 21:01     標題: 職場交友記：培養良好的商務夥伴關係

建立和維持良好的商務夥伴關係，與日常待人接物有很大關係。對待顧客、客戶或者其他商務夥伴的周到細節也有助於維持這種關係，但需要注意的是，無論如何，最重要的一點是要建立彼此間的信任。職場人際在某種程度來說就和普通朋友間的來往差不多，交對朋友並且維持長久的合作關係，能讓你的職場生涯一帆風順！

就像男女談戀愛一樣，商務夥伴關係也不會一夜之間就建立起來，彼此給予同等的信任。而且，建立信任同樣也意味著你得準備好為自己的毫無保留和坦誠相待而擔負一定的風險，因為你的商務夥伴很可能會從中發現你的弱點而給你致命的一擊。

如果排除了這一點，一旦你能夠做到毫無保留地坦誠相待，你也會得到客戶同等的支持回報。在建立值得信任的商務夥伴關係時，你得想辦法釋放那些令你感到恐懼的情緒，如因未知而失敗、碰壁等等，你只要堅定地在你所知道答案的地方努力就可以了。

為了獲取對方同等的信任，並建立和發展一個良好的客戶基礎，你可以在下面這些事情上努努力。


‧不要只談論自己的或者商務往來的事情，要對對方所感興趣的事情下點功夫。

只有了解對方的事務，你才能更好地提供給他所需要得東西或者服務。


‧對方的每個電話每封電子郵件都要回複。

無論是已經存在的客戶還是潛在客戶的詢問，要在第一時間內給予對方答複，即使你可能沒有辦法立刻給出他們想要的答案。


‧要積極主動，別光坐在那兒等著他們告訴你他們的想法。

你得一直把目光放在當地的商業報紙上，經常去客戶的網站上，看看他們是不是有什麼新的大的動作，或者是否有什麼關於他們的好消息等等，然後打個電話或者發個電子郵件祝賀他一下。


‧讓他們覺得自己受到了特殊的禮遇。

當你在和客戶約見時，別談你的其他客戶，只談論對方就夠了。要讓他相信，你在乎的就只有他而已。會議或者約見結束後，可以發送電子郵件，感謝對方抽出時間會面，然後把談論的一些要點或者共識總結一下，一同發送出去。


‧你的問題只是你自己的。

無論何時，在跟商務夥伴談話的時候都要保持積極、高昂的情緒，別讓你自己的不良情緒影響刀對方。他們也會有自己要操心的事情，不會也不想願意聽你發牢騷的。


‧不要批評對方。

無論你有多麼惱火，覺得對方有多愚蠢多腦殘，也不要同別人批評他。流言蜚語傳播的速度和廣度可不是你所能預料得到的。


‧不要說謊。

一旦犯了錯，你要做的是想辦法彌補，而不是隱瞞和掩飾，更不能把問題遺留給你的商務夥伴去解決。

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