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標題: 客人惡意找碴 [打印本頁]

作者: ibson 時間: 2013-3-20 00:03 標題: 客人惡意找碴

85度c因為重視服務，所以對客訴這方面處理很謹慎，但是有一個客人就是抓住這點，

對一位工讀生不斷客訴他，只因為看他不順眼，而且她可能會收到小禮物給她賠罪，

但是那位客人不知道，值班也會受到連帶處罰，嚴重的話可能會降級，薪水減少，

這樣惡意的投訴，實在很缺德，自己當客人態度這麼差，還要客訴工讀生來出氣，

難道不知道你客訴時有留電話，我也可以去找妳的嗎?? 希望有人可以提出辦法

解決這種惡劣的行為><

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