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什麼樣的行為模式會成為致命缺陷，嚴重地阻礙職業生涯？
華德普與巴特勒歸納出12項職場缺陷的行為模式。


1. 總覺得自己不夠好

這種人雖然聰明、有歷練，但是一旦被提拔，反而毫無自信，覺得自己不勝任。
此外，他沒有往上爬的野心，總覺得自己的職位已經太高，或許低一兩級可能還比較適合。
這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。
但是，身為企業中、高級主管，這種無意識的行為卻會讓企業付出很大的代價。

2. 非黑即白看世界

這種人眼中的世界非黑即白。
他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優劣。
他們總是覺得自己在捍衛信念、堅持原則。
但是，這些原則，別人可能完全不以為意。
結果，這種人總是孤軍奮戰，常打敗仗。

3. 無止境地追求卓越

這種人要求自己是英雄，也嚴格要求別人達到他的水準。
在工作上，他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。
結果，部屬被拖得精疲力竭，紛紛“跳船求生”，留下來的人則更累。
結果離職率節節升高，造成企業的負擔。
這種人適合獨立工作，如果當主管，必須雇用一位專門人員，當他對部屬要求太多時，大膽不諱地提醒他。

4. 無條件地回避沖突

這種人一般會不惜一切代價，避免沖突。
其實，不同意見與沖突，反而可以激發活力與創造力。
一位本來應當為部屬據理力爭的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。
為了維持和平，他們壓抑感情，結果，他們嚴重缺乏面對沖突、解決沖突的能力。
到最後，這種解決沖突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關系。

5. 強橫壓制反對者

他們言行強硬，毫不留情，就像一部推土機，凡阻擋去路者，一律鏟平，
因為橫沖直撞，攻擊性過強，不懂得繞道的技巧，結果可能傷害到自己的事業生涯。

6. 天生喜歡引人側目

這種人為了某種理想，奮斗不懈。
在穩定的社會或企業中，他們總是很快表明立場，覺得妥協就是屈辱，
如果沒有人注意他，他們會變本加厲，直到有人注意為止。

7. 過度自信，急於成功

這種人過度自信，急於成功。
他們不切實際，找工作時，不是龍頭企業則免談，否則就自立門戶。
進入大企業工作，他們大多自告奮勇，要求負責超過自己能力的工作。
結果任務未達成，仍不會停止揮棒，反而想用更高的功績來彌補之前的承諾，結果成了常敗將軍。
這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。
除此之外，也必須強制自己“不作為，不行動”。

8. 被困難“繩捆索綁”

他們是典型的悲觀論者，喜歡杞人憂天。
采取行動之前，他會想像一切負面的結果，感到焦慮不安。
這種人擔任主管，會遇事拖延，按兵不動。
因為太在意羞愧感，甚至擔心部屬會出狀況，讓他難堪。
這種人必須訓練自己，在考慮任何事情時，必須控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。

9. 疏於換位思考

這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。
他們在通電話時，通常連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，
他們想把情緒因素排除在決策過程之外。
這種人必須為自己做一次“情緒稽查”，了解自己對哪些感覺較敏感；
問朋友或同事，是否發現你忽略別人的感受，
搜集自己行為模式的實際案例，重新演練整個情境，改變行為。

10. 不懂裝懂

工作中那種不懂裝懂的人，喜歡說：“這些工作真無聊。”
但他們內心的真正感覺是：“我做不好任何工作。”
他們希望年紀輕輕就功成名就，但是他們又不喜歡學習、求助或征詢意見，
因為這樣會被人以為他們“不勝任”，所以他們只好裝懂。
而且，他們要求完美卻又嚴重拖延，導致工作嚴重癱瘓。

11. 管不住嘴巴

有的人往往不知道，有些話題可以公開交談，而有些內容是只能私下說。
這些人通常都是好人，沒有心機，但在講究組織層級的企業，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。
他們必須隨時為自己豎立警告標示，提醒自己什麼可以說，什麼不能說。

12. 我的路到底對不對

這種人總是覺得自己失去了職業生涯的方向。
“我走的路到底對不對？”他們總是這樣懷疑。
他們覺得自己的角色可有可無，跟不上別人，也沒有歸屬感。
華德普與巴特勒認為：應該重新找出與自己的價值有關的事情，因為這是一個人生命的最終本質。


每個人或多或少都具備上述12種行為模式的影子，
然而，在邁向成功之路，不論主管或基層員工、都有必要時時檢視自己。