日前美國J.D. Power and Associates，公布了2012年的美國汽車可靠度調查，結果由LEXUS以每100輛車平均僅有86個故障問題的成績拿下所有汽車品牌的第一名，而跑車品牌PORSCHE則以98個問題緊追在後；此外TOYOTA集團旗下的TOYOTA、LEXUS及SCION等三大品牌，也共同拿下8個級距中最可靠車款的頭銜；顯然J.D. Power and Associates 的調查結果與TOYOYA集團近年來在美國屢次進行大規模瑕疵召回的動作，似乎有些背離與衝突！？
LEXUS ES雖然已經改朝換代，但是前代車型每百輛車僅有58個問題，表現傑出
根據J.D. Power and Associates的調查指出，此回2012年的新車可靠度調查是以三年之久的車型來作為抽查的樣本，換句話說，這些受檢測的車款皆為2009年式的車型，結果顯示其接受調查的美國汽車品牌，其平均水準為每100輛汽車有132個問題，較2011年的151個問題有著13％的進步幅度，而且相較於2011年的調查結果，在32個接受調查的汽車品牌當中有25個品牌都有明顯的品質改善，同時也寫下從1990年開始進行此一調查之後最低問題數的紀錄。
RAV4每百輛也僅有84個問題，優異的品質深受國內買家肯定。
而J.D. Power and Associates在此回的調查中，共收集了3.1萬名、擁有這些2009年式車型的車主資料，並且長期的記錄這些車主的用車經驗與維修記錄，來為分析的精確性提供最嚴謹的數據與依據。
至於此回調查的大贏家，恐怕非前文所述的TOYOTA集團莫屬，集團旗下三大品牌共有包括LEXUS ES 350、RX 350、SCION tC、xB及TOYOTA Prius、Sienna、Tundra與Yaris等八款車型，分別拿下該級距最可靠車款的殊榮，而FORD也靠著Fusion、Explorer及LINCLON MKZ拿下三個級距的桂冠，表現不俗。
