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標題: 溝通中應該避免的七種行為舉止 [打印本頁]

作者: ladycaca 時間: 2013-2-3 00:27 標題: 溝通中應該避免的七種行為舉止

你是否對別人對你的態度感到迷惑？你想改善家庭關系、婚姻關系或者其他關系麼？你是否想知道工作時如何與別人和諧相處？以下是7種行為，可以使你快速消除分歧，改善溝通。每一種行為都會讓你看起來比其他人更優秀、更重要、更有魅力。

一、打斷別人的講話。

曾經我認為我是一個很善於傾聽的人，我很真誠地關注其他人，能夠輕松地加入一個談話，聽朋友高談闊論，並不時地給他們鼓勵。在日常的談話中，我首先發表自己的觀點，然後開始聽其他人講，我經常中途打斷他們。大學畢業後，我決定重塑一個全新的自我。我問上帝，我應該在那方面改善自我，並請求他給我面對現實的勇氣。第二天，我開始注意到，當我打斷別人講話時他們的面部表情，我被嚇壞了。我做了個正確的決定，從此不再打斷別人講話，這個決定立即有了效果，它教會我如果建立友好的談話。

二、設想。

這聽起來有點滑稽，不過這確實是我們經常犯的錯誤。我們判斷其他人行為，但是當我們相信只有我們自己的設想可能是正確的，我們就陷入了一個陷阱。以下是一個典型的例子，它告訴你“設想”是怎樣影響你和其他人之間的關系。

“我和丈夫正在慶祝我們結婚十周年紀念日。十年過的如此之快，令我非常吃驚，與此同時，我很欣慰這十年以來，我們夫妻非常和睦。這是一場成功的婚姻，但是這也是來之不易的——我們都為此而付出努力。其中最大的努力也是我們之間最大的困難——溝通。當我們剛結合到一起的時候，我們之間出現了一個矛盾，我們都做了許多設想。比如，（站在妻子的角度）如果他說了某些傷害了我的話，我就急切的等待他給我道歉，我設想，如果他真的了解我，關心我，注意我的感受，他真的愛我的話，他一定會知道此刻我有多心煩，他肯定會來給我道歉的。又比如，（站在丈夫的角度）如果我剛才說的話傷害了她，她會不會已經原諒了我。如果她真的了解我，關心我，注意我的感受，她真的愛我的話，她一定不會和我計較那麼多的。錯！在人際關系中，一個人冒犯了另外一個人，但是他確實完全不知道發生了什麼，或著他知道自己冒犯了他人，卻設想別人已經原諒了他。這是千真萬確的事實，回想一下在你和其他人之間鬧別扭時，你是怎麼想的。

因此，在與人交往中一定要真誠。不要去設想別人的感受，不要去斤斤計較，如果你冒犯了其他人，簡單的三個字“對不起”，往往就能夠化解矛盾，如果別人無意冒犯了你，對自己說三個字“沒什麼”，就不會影響你的心情。當你一直設想其他人的行為的時候，你是在給自己找不開心。

三、忘記感謝。

向別人說“謝謝”很大程度上從一個方面顯示了你這個人的品質。我們中多有少人在繁忙的生活中忘記了這一點？回想一下最近一次你非常感激的事情，你忘記了向別人道謝。或許你也想表示你的感激，但是你卻忘記了說聲“謝謝”，你讓別人覺得你不知感恩。在接受別人仁慈的幫助後，我會立刻說聲感謝的話。我以感恩的話語和微笑回以別人的幫助。給幫助你的人寫感謝的紙條，雖然，我不擅長這麼做。有時候，口頭上的感謝就足夠表達你的謝意了，但是，在某些情況下，寫一張感謝信或者紙條更能夠表達你的謝意。別人幫助你之後，隨即說聲“謝謝你！”，如果有必要，身上帶上紙和筆，寫一個簡短的感謝紙條或者感謝信，讓別人認識到你是一個知恩圖報的人，別人也會更樂意幫助你。

四、責備他人。

你要對自己的行為負責。過去的痛苦會影響你，但是它控制不了你的將來。當你責備他人的時候，你就放棄了掌握自己人生的機會，逐漸地你被別人左右了你的情緒。曾經有一段時間，我常常責備他人，我認為生活中不管是現在的還是未來的失敗與困難，都是過去傷害我的那些人的錯誤。不過現在我明白了，我得為自己的行為負責。我決定不在自憐，我要為今天而活，我要把握自己的未來。不要再怨天尤人，記住，這完全取決於你。

五、不願付出。

你盡力了嗎？你在努力把你的本領在工作中展現出來嗎，或者只是做最基本的？你是否把真實的自己展現在你的朋友們面前，還是出於保護隱私而表現出你很少的一部分？變得可信些，多與人交往些，自信些。當你剛剛認識一些人的時候，不要對事情亂下評論，更不要說他們不值得你給出意見。
當在交流過程中輪到你給出意見的時候，你卻只字不提，不展現你的天賦，也不做任何貢獻，這時你的行動就傳達了一個信息：你可能是在暗示你太重要了，或者你不可靠，或者是你沒有什麼見解。當然你是個聰明人，如果你不知道你的強項在哪裡，試著發現它們，如果你害怕遭到拒絕，那麼就從上帝那兒來汲取面對生活的勇氣，如果你想鍛煉你的本領，那麼得保證會這麼去做。整個世界都在等著你那非凡的加入，當你努力嘗試的時候請牢記上面的第一點。

六、沒能做到。

借口，借口，借口。你的生活中是否充滿了為沒能完成某件事而做出的解釋和借口？一個財富五百強公司的CEO可以讓別人等他，可以在會議上遲到，而不用編任何借口，員工們覺得這種行為也是領導在公司中權威地位的一個體現。但是對一個普通人來說，如果約會遲到，不管他的日程安排怎麼滿滿的，總是需要做出一個解釋的。這種遲到的行為通常會冒犯別人，給人留下不尊重別人的印象。當你需要一再為你的行為做解釋的時候，你有沒有想過別人會怎麼看你？

生活是怎麼樣的呢？很多時候人們完不成任務：當你做承諾的時候，你信誓旦旦，後來毀約的時候，又把你的誠信面具撕破，影響了在商業和人際關系上的可信度。做一個信守諾言的人，言出必行，也不要輕易做出承諾。當你最後無奈妥協的時候，你在告訴別人你這個人不怎麼樣。如果你想在別人心目中保持良好的印象，那麼就要想盡辦法完成任務，這樣的話借口就可以留到真正十萬火急的時候了。

下面是讓你可以避免食言的三條建議：

1.合理安排時間：

你需要時間來表現對你孩子的尊重，其他你所愛的人也同樣是這樣，但是商業上的最終期限也很重要，因此需要你做出權衡，不要輕易的承諾。

2.對人忠實：

當你不誠實，虛假，向壓力妥協，背叛自己，做一些昧良心的事，記著要變誠實，對自己真誠，對別人真誠，不要虛偽，做真實的自己，恪守承諾，不要口是心非，還要對自己的信仰真誠。

3.集中注意：

當你感覺自己對事情冷漠，表現的懶散的時候，不要冒險去做承諾，當然也不要生活在擔心失敗的陰影裡。

樹立一個你為之奮斗的目標，對於向自己或別人做下的承諾要忠誠，努力逐步實現你的目標，完成你所承諾完成的，給別人留下好印象的最好方式就是你的行動。

七、批評別人。

作為一名老師，我的天職就是批評別人。但是你如果不是我的學生，事情就不該由我來管。你身邊有這種喜歡對別人亂加評論的人嗎？你有沒有察覺到自己也有這種傾向呢？對你的衣著指指點點，對你說的惡言相對，譏諷你的想法，或者藐視一些你很在意的事情，這些行為都能夠帶來緊張的、不和諧的氣氛。你有沒有被你的不安全感驅使著去諷刺貶低別人的經歷？在你努力變的更好的時候，你看上去就想研磨劑。你需要知道自己有多棒，而完全用不著去傷害別人，不用為了讓自己感覺好些而去貶低別人。你對於這個世界會有很大的貢獻，別人所做的貢獻並不會改變你生活的稟賦。因此，不要不管你的事的時候，不要對別人評頭論足，你會發現周圍人對你的態度改變有多快。

你在溝通的時候的表現是不是也很糟呢？找出你在溝通中有哪些悲哀的不足，糾正這些不足，從今天開始就改變你的生活，相信你能做到的！

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