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小傑是個得失心很重的小孩。讀小學後，參加競爭性的考試和比賽的機會更多，成績如果不錯，他回家後就是歡天喜地，但萬一沒有達成目標，他就會悶悶不樂，有時還會發脾氣。該怎麼做，才能幫助他呢？
　　身為父母的我們，都很希望自己的孩子在成長的過程中，能一帆風順、快樂地長大。但是，孩子終究會面對人生的高低潮，體驗到失誤的挫敗。在孩子得意或沮喪時，我們當然也會跟著高興或難過，有時甚至還會因為無法接受孩子的失敗而為之氣結！不過，父母若只是隨著孩子的情緒起舞，這對孩子可是一點幫助也沒有，情緒反應過度的父母，甚至可能加深孩子患得患失的心理，影響他將來的人格發展。為了幫助孩子面對得失，我們不妨先來了解究竟孩子是怎麼看得失的？

孩子為什麼患得患失？
1.情感取向的因素:
　　一般來說，大人看得失往往是「目標取向」，達到目標便是「得」，沒有得到便認為是「失」。可是，孩子看得失卻是「情感取向」，他並不在意是否得到什麼，他在乎的是，父母和老師是否喜歡他。如果他覺得大人會因他「有所得」而喜歡他，或因他「有所失」而生他的氣，他就可能為了討大人的歡喜而在意得失。譬如，媽媽只是隨口問孩子︰「你今天怎麼沒得獎呀？」孩子收到的訊息卻可能是「媽媽希望我得獎，我應該多得獎，媽媽才會喜歡我…」這種得失觀念，是由於孩子重視「人、我的關係」，為了贏得父母或老師的肯定及讚賞而產生的。

2.大人的價值觀因素:
　　孩子加入群體後，會從與人的互動中學會比較和競爭，這時，孩子雖然會有一些好壞和高下的概念，卻並不會太在意。但是如果大人把自己對得失的價值觀加在孩子身上，一再地強調唯有「得」才是光榮，「失」是羞恥的話，就可能使孩子在意得失，希望自己一定要是「最好的」、「第一的」；一但失敗了，父母的錯誤價值觀就會如同「緊箍咒」般，讓孩子覺得自責且萬分難受！

　　究竟，有哪些方法可以協助孩子以平常心看待得失呢？
1.修改錯誤的得失觀念
　　首先，父母在引導孩子面對得失、挫折之前，必須先審視自己看待得失的態度是否恰當。所謂「塞翁失馬，焉知非福」，唯有父母把眼光放遠，不將一時的得失視為絕對的結果，就比較不會因太在意得失，把自己的情緒轉嫁到孩子身上，導致孩子的患得患失心理。例如，孩子一回家，父母就檢查聯絡簿，緊張地問孩子︰「你今天為什麼沒得到好寶寶獎章？是不是做錯了什麼事？」像這種在意得失的態度，只會引導孩子拿得失作為衡量自己的唯一標準，一旦遇到挫折就認定自己是失敗的，是不值得被父母所喜愛的。

2.培養重視過程的心態
　　「得」與「失」均是成長的必要經驗，對孩子有著正面且重要的意義。因此，建議父母在鼓勵孩子爭取榮譽時，重點應放在努力的過程，而不是只看結果。父母若能培養孩子在過程中「努力、盡力、專注地投入並完成工作」的態度，欣賞他在過程中所作的努力，而不是一味地要求孩子達到特定的目標，這樣的引導過程，將會讓孩子更樂於挑戰新事物且產生無懼於挫敗的勇氣！

3. 安撫挫敗的情緒
　　若要撫平孩子的情緒，建議父母們不妨先接受孩子的情緒宣洩，然後再以同理心安慰他︰「如果是媽媽遇到這種情形，也會很難過，但我們不能一直這樣傷心下去啊﹗雖然這件事情你做得不夠好，但並不代表你沒有能力或永遠做不好。而且，不管你有沒有得獎，你永遠都是媽媽最愛的孩子。」親親他、抱抱他，講個自己的經驗故事給他聽，或帶他做些他喜歡的活動。讓孩子從父母溫暖的態度中感受到︰「不論我的表現如何，爸媽都一樣愛我﹗」

4.傾聽與理性的分析
　　父母在疏導孩子的情緒之前，一定要先仔細地傾聽孩子說的話，了解孩子對得失的感受程度。如果孩子只是隨口說說，父母當個好聽眾即可，不必特別去強調他。但萬一孩子表現得非常在意，父母除了積極地給予安慰之外，還得理性地分析狀況，讓孩子了解︰「並不是每個人都可以得到他想要的，『最好』只有一個，別人可能比你更努力，表現更好，何況有些你有的優點，別人也沒有呀﹗」如果孩子因為老是沒有獲得獎勵而有自卑的傾向，父母可以和老師連繫，看看孩子在學習或行為表現上，是否確實有需要幫助的地方；也不妨詢問老師得獎的具體表現該是什麼，讓孩子有清楚的目標可以努力。

5.引導孩子重新肯定自己
　　積極引導孩子從失敗的經驗中重新肯定自己，是相當重要的信心重建工作。建議父母在生活中多和孩子接觸，客觀評估他的能力，然後針對他所擅長的，盡量給他機會發揮。讓孩子經由實際的工作學會欣賞自己。此外，請不要吝於說出你欣賞他的行為、以他為榮的心意。對孩子而言，你發自內心的誇獎，足以激勵、持續他的好行為。但是，讚美的話要說得清楚具體，讓孩子確實知道他的哪種行為受到稱讚。譬如說︰「你主動幫忙媽媽擺好碗筷，今天的表現真好﹗」

　　「望子成龍」雖然是大部分父母的心願，可是，這份深深的期許，經常讓我們忘了孩子的年幼與脆弱，而加諸了過多的學習壓力在孩子身上，甚至阻斷了孩子的學習樂趣。建議您︰以平常心來看待孩子的表現，避免以一時的結果或僅專注在學業成績上來論斷孩子的成敗；在日常生活裏盡量給孩子機會去嘗試，豐富他的經驗；當他需要時，給他支持、鼓勵和關心。當孩子擁有了我們的了解與引導，再透過適當的讚美和鼓勵，他會逐漸發現自己的優點，學會肯定自己，也就不再那麼容易顯得患得患失了！