長期被批評網路速度慢但收費高昂，且近乎獨占事業的電信龍頭中華電信，今（18）日又爆出有無線上網用戶申訴收訊不良，中華電信卻以提供5米延長線增強訊號作為解決方法，讓「無線變有線」的離譜情事；即使18日下午，中華電信緊急對無線上網用戶提出優惠方案進行滅火，但仍遭網友批評真正要解決的原因是頻寬太小，更表示中華電信的網路頻寬，「比我輸尿管還窄。」

據《蘋果日報》報導，台中有位詹小姐表示，丈夫辦中華電信網卡吃到飽，但訊號不佳，甚至連上網聽歌，常常都會播兩句就斷掉。申訴後，中華電信卻只提供一條，號稱將兩端接上網卡及筆電即可改善訊號的5米長USB延長線，但試過之後，收訊還是差。詹小姐的丈夫因工作常要出差，如今卻連出差都得帶著這條效果也不佳的延長線，毫無便利性可言。

另外，國家通訊傳播委員會（NCC）的行動通訊申訴案件統計也顯示，上（6）月接到和行動上網直接相關的申訴，中華電多達89件，為5大電信業者之冠；且依NCC去年11月公布的7個地區上網費用比率研究來看，中華電信的費用比例僅次於日本，位居全世界第二高。

鑒於批評聲浪不斷，中華電信18日下午首度釋出善意，針對無線上網不是吃到飽的用戶，下月1日到明年底，每月可享30小時吃到飽。而吃到飽用戶，若每月傳輸量小於1G，則月租費可減少20％。中華電信也表示，每年都投資逾50億元在行動網路，增加設備擴充頻寬，近期也將會增加Wi-Fi點，預計明年底可達到2萬個。

但面對中華電信的「善意」，網友可是不太領情，許多人認為，中華電信總是無視於速度上的問題，只會以折扣和優惠方案來吸引客人。有網友就調侃，「免費送你30小時連不上線的網路 XD」、「連不上線的，送我50年也沒用啊」；也有網友針對中華電信給吃到飽用戶的優惠質疑，一個月的傳輸量用不到1G還去申辦吃到飽，難道是吃心酸的嗎？甚至有網友諷刺頻寬小的程度，「比我輸尿管還窄。」