帳號被封鎖 可找「解鎖」主題
如果MSN用戶遇到此問題,可直接上windowslivehelp.com,點選「帳戶、密碼,和安全」裡的「Windows Live ID」項目,進入後,發現有「解鎖」主題,就可請朋友利用他的MSN帳號登入後,幫你填寫被封鎖的帳號,工程師會在二十四小時內幫忙解鎖。
Windows Live最新訊息也會公告在Windowsliveintro.spaces.live.com。
微軟公司表示,許多網友留下不相關的字眼,卻對聯絡方式或欲解鎖的帳號隻字未提,讓他們也無法協助。
電腦玩家王薪淵表示,有一些MSN用戶使用盜版Windows,造成作業系統無法更新,很容易中毒,導致帳號被盜,這些異常是使用者無法察覺的,建議使用者還是使用合法的作業系統比較保險。