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日本有名女子從小失聰，叛逆期誤入歧途最後做了酒店小姐，沒想到她雖然無法說話，卻能藉由紙筆跟客人談心成為當家紅牌，這名失聰酒店妹齊藤理惠被冠上「筆談女公關」的名號，出書、上節目大談自己奮鬥的歷程。

日本當紅的筆談女公關齊藤理惠打扮成兔女郎，她手裡拿的正是出版社為她量身打造的漫畫自傳，她從小失聰連帶影響口語能力，只能用白板寫下感謝、感激、感動答謝大眾對她的厚愛。

齊藤理惠的崛起過程堪稱是日本現代版的灰姑娘，她因為身體缺陷遭到排擠，叛逆期自暴自棄最後墮入紅塵當起酒店小姐，不能說話的齊藤只能透過紙筆跟客人談心，據說曾有客人在紙上寫辛苦的「辛」抱怨工作，但是齊藤反而把「辛」轉寫成字型字音相似的「幸」，還加上解釋說「有辛苦才會幸福」，該男客人流下眼淚，最後帶著笑容離去。這朵善體人意的解語花，從此在燈紅酒綠的花花世界闖出名號。

就連一般民眾也對齊藤感到好奇，她的自傳《筆談女公關》銷量已突破12萬8000本，跟工作所寫的感人語錄《筆談女公關—67句愛之語》短短兩個月銷售突破6萬5000本，《筆談女公關》一書在她故鄉青森的書店甚至賣得比知名作家村上春樹的新書《1Q84》還好。

相中她激勵人心的奮鬥經過，青森市11月任命她為觀光大使，電視台明年也要開拍她的故事，齊藤證明了只要不放棄自己，就可以讓人生發光發熱。