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突發性耳聾，在耳鼻喉科門診相當常見，平均一個月會有一到三位患者。突發性耳聾的成因很多，許多人因為感冒病毒感染後，耳朵就聽不見了。有人因為免疫系統有問題，內耳細胞遭受攻擊，因而聽神經壞死。也有許多人是因為耳朵血路不通，因此造成耳中風。一般來說，三天之內聽力明顯下降，幅度在30分貝以上的患者，最好立即就醫檢查。

一般說來，年輕人比較可能是因為感冒病毒感染所引起，但老年人罹患高血壓、心臟病、糖尿病等慢性病患者，也是突發性耳聾的高危險群。



發病後的七到十天，是治療突發性耳聾的黃金時期，由於突發性耳聾的原因不明而且複雜，耳鼻喉科專科醫師無法立即找出最主要的原因，因此會給予類固醇抗發炎藥物，疏通血路藥物，有的醫院會給高壓氧治療，活絡患者耳朵內血管，盡可能避免患者聽神經因此萎縮，造成永久傷害。



突發性耳聾患者若及時治療，六至八成患者都會恢復聽力，少部分會伴隨耳鳴，甚至會暈眩，這類患者必須進一步詳細檢查，臨床上不排除腦部病變，甚至出現腫瘤，民眾應多加留意。