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1、開心——微笑是一把溫柔的刀

　　你是否每天都會微笑？你是否會在頂著KPI壓力之下開心的微笑？你能否把你的開心傳達給客戶，用你的真誠和自信來感染客戶？微笑是一把溫柔的刀，能夠幫你披荊斬棘，破除業務開展中遇到的各種難題，消弭與客戶間的隔閡。

　　一個成功人士，必定是一個開心的、懂得微笑的人。

　　2、名片管理——管理好名片，是管理人脈關系的基礎

　　你經常拜訪客戶嗎？你經常參加展會嗎？你有好幾個名片夾都裝滿了名片嗎？名片多了，既不好查找，也不好保管，聯系客戶很不方便。如果存入手機，或者用鍵盤將名片信息打字錄入電腦，既麻煩又累人。

　　高效管理名片，我們可以借助名片管理軟件。按一鍵，僅需3秒鐘，名片上的電話號碼、郵箱、地址等重要信息就自動錄入名片管理系統，而且擁有快速查找功能，找出該聯系人僅需1秒鐘。還能夠將大量名片信息轉換成Excel表格，快速導入到Foxmail，Outlook等，讓管理名片更加得心應手，善于用鑰匙開啟客戶之門！  

　　3、激情——你的氣場有多大，你的舞臺就有多大

　　每天早晨醒來，你是否都精力充沛，對當天的工作充滿信心？你能否在工作中投入十分的激情？你講話是否有感染力，讓別人認同你的觀點？

　　有激情的人，才會產生氣場；有氣場的人，才會產生魅力；有魅力的人，才能感染別人。你的氣場有多大，你的舞臺就有多大。

　　4、計劃

　　你是否每天早晨都很清楚自己當天的工作內容？你是否能合理安排這些工作的完成順序？你是否每天都寫工作日志，分析自己當天有哪些工作完成了，哪些沒有完成？原因是什麽？

　　計劃是開展業務的基礎，是職場人員對工作任務的自我控制。良好合理的計劃是完成KPI的最重要前提。  

　　5、高效——工欲善其事，必先利其器

　　研究發現，日常工作中有70%的時間和精力都用在了走流程，準備工作相關材料方面。你是否為了做一個PPT耗費三天的時間？你是否經常有大量的紙質文稿如要錄入Word？如果你有文秘，文秘可以幫你鍵盤錄入電腦。如果你沒有文秘，你只能辛苦自己，耗時費力的將材料用鍵盤錄入電腦。

　　其實，一個工作效率高的人，除了工作方法值得稱道之外，善于利用辦公工具也是一個重要訣竅。你知道有一種資料摘抄筆，只需刷一下就能錄入整好的紙質資料嗎？你用過文本儀，僅用7秒鐘就能把整理資料錄入電腦嗎？工欲善其事，必先利其器。

　　6、執行力——做一個令行禁止的人

　　你是否擁有拖拖拉拉的習慣？你是否喜歡把所有事情都“往后放一放”？完美的計劃，還需要高度的執行力來配合。

　　7、禮儀——你的職業氣質

　　你可以醜，也可以不溫柔，但你不能不懂得商務禮儀。