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即戰力:如何成為世界通用的人才

即戰力:如何成為世界通用的人才

即戰力:如何成為世界通用的人才


◎堀江貴文風波留下什麼?

西元二OO六年初,東京地檢處特搜部前往「活力門」(Livedoor)網路公司進行強
制搜索;一個星期之後,該公司的社長堀江貴文和幹部等四人被警方逮捕。這一連串
的騷動背後的意義是什麼?

二OO四年,堀江貴文競購近鐵水牛職業棒球隊,最後雖然失敗,但他一時聲名大噪
,成為媒體寵兒。一個經濟新貴,從猶如比佛利山莊的「六本木新城」(HILLS) ,
一頭栽入了牢獄之中,如此天差地別的遭遇想必連自己都出乎意料吧!

而曾經一夕之間將堀江貴文捧上天的新聞媒體,案發之後才幡然醒悟,採取較正確的
角度報導此事。受此事件影響,日本前首相小泉純一郎的重要政策「結構改革」一時
變成輿論撻伐的對象,攻擊重點在於政府過於放寬管制,讓堀江貴文這樣的年輕人趁
機出頭,甚至敢大言不慚地說:「只要有錢,什麼都買得到。」

早在我聼到活力門公司利用盤後交易,搶下日本放送協會(NHK) 三五%的股份時,
就立刻在雜誌上發表了一篇文章,質疑此舉是否違反了日本證券交易法第一百四十一
條。如果活力門那樣的行為被允許,我想應該不只我會擔心這意味著:只要敢做,誰
都可以變成大富豪。

但是擔心歸擔心,事實上了解市場原則的人都知道,有關盤後交易的規定,只是為了
防止股市陷入混亂的非常手段,絕對不可以用來買賣股票圖利自己。因此我實在無法
理解,為何那些管理證券交易的監督者會忽略這個問題?還有,為何日本金融廳(相
當於財政部金融司)竟然相信活力門「不知道自己向誰買股票」的說詞?

等到富士電視台風波告一段落(編按:活力門收購NHK股份目標其實是HNK控股之富士
電視台,富士電視台曾與活力門簽訂協議,約定在西元二OO七年九月前,不出售所
持的活力門股份給第三人,但此協議隨著堀江貴文的辭職而失去效力。)堀江貴文立
刻脫手自己持有的活力門股票,總共賣掉四千萬股,而當一百四十二‧八億日圓的現
金到手,他又開始吹噓要從事「宇宙旅遊」;看到這裡,我終於確定:原來堀江貴文
並不是一個能夠堅持在本業上奮鬥的人!

我下此判斷,主要是因為我見過數百位世界各地的企業家,並且從他們身上知道,一
個企業的經營者經常是與公司禍福相依的,通常是忙到連喘口氣轉換心情的時間都沒
有才對。一個經營者如果不是很關心自己公司的營運狀況,那麼他可能並不適任。因
此我開始懷疑,活力門表面上自稱是創投業者,實際上卻一直從事投機性的企業購併
。值得注意的是,這家公司對IT產業並不感興趣,只買那些稱不上一流的企業,然後
利用房地產業炒地皮的手法,維持活力門的本益比(PER) ,製造公司業務繁榮的假
象。只是被炒高的股價那一天如果突然滑落,公司的價值也跟著一落千丈。或許就在
你為企業擔心、捏把冷汗的時候,經營者早已經快速脫手所持的股票,當巨額的現金
一落入口袋,他們一定率先逃離戰場;根據過去的經驗,這樣的經營者還真不少。

我想,即使到現在,堀江貴文可能還在夢想著要快快逃離活力門,並能夠藉機踏入電
視圈,當個演藝人員最好。總之,他實在不是那種會讓日本經團連(日本經濟團體連
合會)以三顧之禮延請入座的經營人才。

我認為,如果活力門也像美國安隆(Enron)或世界通訊(WorldCom) 一樣涉及企業
犯罪,那就責無旁貸,必須負起法律責任,並不值得同情。但是,我也不認為堀江貴
文只是個利用時機賺大錢的投機客,而整個事件只是特殊時期冒出來的無花果;我相
信其功與過還值得大家去省思和探討。

◎Hills族群帶來下剋上的時代

正當日本的職棒運動走入瓶頸,考慮集合各球團的金主開會討論,是否繼續採行同盟
制度時,堀江貴文突然冒出頭來。

儘管在正式場合,堀江貴文也是身著T 恤,一副有恃無恐的樣子,開口不是「人沒有
必要甘居下位」,就是「只要有錢,什麼都可以買得到」,但是提到活力門公司時,
他卻什麼也不知道。日本的傳播媒體對這位完全不可理喻的年輕人,剛開始也只覺得
好玩,並不當一回事,不懷好意地觀望他的舉動

然而,輿論對堀江貴文的印象由反感轉為支持,前後時間竟然不到三個月。

從他身上,許多日本人覺察到一個新的現象。相較以往那些在攝影機前西裝畢挺、言
之有物,並且應對進退得體合宜的人,這些人膽敢在閃光燈前胡言亂語,大言不慚地
說:「我的財產是讀賣新聞社長渡邊恆雄的一百倍!」在這個時代看起來似乎更有魅
力。

此外,個人的成就與是否守規矩無關,實力才是關鍵,有實力的話,即使很年輕,還
是有可能一步登天。就這點來看,無論是商業經營、運動或藝術的世界都一樣,很多
年輕的天才一出現就風靡世人。然而,運動有運動的規則,藝術或音樂也很容易辨識
真偽;照理說,商業經營也一樣,市場的透明度應該是可以看穿的。但是事實上,綜
觀目前日本的會計監查系統、股東會議、東京證券及證券交易監視委員會等機關,無
論哪個機構的行事和作風都讓人覺得無法理解。
因此我認為堀江貴文如果有功可居,最大的功勞便是他用身教告訴我們:二十一世紀
是一個不折不扣的「下剋上的時代」!

當活力門取得NHK 的股票,接著準備著手購併富士電視台,幾經轉戰之後,即使還未
成為地方性的超級大企業,活力門的股票市值及PER 如果上漲為原來的五十到一百倍
,少說可以由市場調到七百億日圓的現金。其影響力就像我過去在《新資本論》(東
洋經濟新報社發行)一書中提及的「倍率經濟」(multiple),相當具有威力。

此外,新聞媒體連日報導的結果,更讓日本民眾、甚至家庭主婦耳濡目染,不僅知道
「公開收購」(TOB,take over bid)、「管理階層收購」(MBO,management buy
out) 這些股市專有名詞,無形中也提高大家對股票市場的關心度,並因而誕生了不
少投資家,這亦是堀江貴文不容抹煞的功勞。

事實上,不只是堀江貴文,樂天的創業者三木谷浩史和村上基金的創辦人村上世彰等
被喻為「六本木HILLS 族」的經濟新貴,都是以有違過去經營知識的作風,以及放膽
挑戰舊規則的共同特質,讓世人發覺他們的存在,「時代已經改變」的印象也因而深
植人心。
如果說他們就像日本幕府時代即將結束時,在動亂之中打破舊體制以推動明治維新的
有志之士,重新現身在現代社會執行類似的任務,也不過分吧!

堀江貴文在他的著作中曾經提到,他拿西元一九八一年創立軟體銀行(Soft bank)
的日本企業家孫正義做為自己的榜樣,也想效法坂本龍馬(西元一八三四年~一八六
七年,日本海軍之父,推翻德川幕府,被譽為日本現代化始祖),以及在明治維新後
的政府發揮影響力的伊藤博文(西二一八四一~一九O一年,曾留學美國的日本政治
家,倡導尊王讓賢)。可惜的是,後半部他全盤皆錯,就我的角度來看,充其量他只
做到現代的坂本龍馬。

我在堀江貴文被捕之前就曾預言,包括堀江貴文的這票HILLS 新貴,即使能做明治維
新的先遣部隊,也無法在維新之後繼續生存。在《文藝春秋》月刊上,我就說過他們
的命運將像坂本龍馬(坂本龍馬在明治維新初始即被暗殺,死時三十三歲)。

現在堀江貴文已被逮捕,三木谷浩史一廂情願地投入一千一百億日圓收購TBS 電視台
的股票,一付很酷的模樣,問題是投資下去的資金不知何時才能回收!村上則是買下
阪神電鐵五O%的股票,然後期待對方高價買回公司(green mailer),由於他完全
不懂經營,萬一無法順利賣掉手中持股,可能會蒙受巨額損失。他們的出現,似乎是
在已經僵化的舊體制上開個通氣孔,但除此之外就沒戲可唱了,而我的預言應該不是
一句杞人憂天可以反駁的。

新的問題是,他們之後又有誰會接著出現呢?從歷史上來看,舊的幕府藩屬體制被推
翻之後,日本明治政府建立了新的秩序,其中擔任重要職位的不外乎伊藤博文、大隈
重信和福澤諭吉等人。

正當活力門崛起時,我曾在我經營的商業突破研究所大學(BBT) 中,對學生作意見
調查,問他們將來想成為什麼樣的經營者,結果答案裡面竟然有堀江貴文。但是現在
堀江貴文已經消失了,如何在被他破壞的經營領域內,重新建立新的經營典範,對一
個有心學習經營的人是很重要的課題。
這個課題就是本書強調的重點:「即戰力」和「實戰力」。

◎日本落後世界標準二十年

因為不同的工作,我經常在世界各地飛來飛去,雖然說世界很廣,各色人種很多,但
是像日本企業人士一樣欠缺危機意識的「極樂蜻蜓」(指天真派人士)卻不多見。

即使世界已經步入成果主義的時代,日本人無論在學校或社會,都還是自然地抱持「
搭電梯」的想法,認為即使操作的方法不一樣,但只要是電梯,就會循序往上升。所
謂的電梯,就眼前來看,四十歲應該爬到課長、五十歲已經爬到經理,這是大家公認
必然的事情;但是隨著景氣不佳、業績轉壞,這個事實已經有所改變,諸如討論勝利
組、失敗組話題的聲音也愈來愈大了。
對於不將眼光局限在日本的人而言,這的確是個大問題,因為如果將這種搭電梯的想
法,視為世界通用的原則,將是一大錯誤。

美國人就沒有「只要踏進一流企業就可以高枕無憂,不必努力也可以出頭」這樣天真
的想法。他們的常識是,二十來歲時努力研修經營學,設法拿到MBA (企管碩士)學
位,不斷參加各種可以學習執行力的聚會,逮到機會就向身旁的人推銷自己。為什麼
他們從年輕時就如此積極呢?

因為對美國的商業界人士而言,理想的人生旅程必須在四十歲之前完成,例如三十五
歲就當上總經理,四十歲將公司賣給別人,然後帶著大把的退休金到加利福尼亞海灘
享受餘生。對大多數的美國企業界人士而言,這是他們終極的目標,也是標準的美國
式夢想。

而就我觀察到的情況來看,的確有不少美國人能夠在三十多歲就完成自己的夢想。因
此一般美國人都認為,一個能力強的人到了三十多歲,必定已經擔任過某些企業的總
經理,如果是能力不足的人,即使磨到四十幾歲也不可能成為總經理。最近德國的企
業界也開始有相同的想法,為了可以早一點在世界的人力市場出人頭地,德國人無不
拚命地磨練自己的企管經營和英語能力。

更令人訝異的是印度。如果說相撲運動是日本的國家技能,那麼印度的國家技能應該
就是「學習」,所有的印度人都非常專注地學習。因為印度的製造業基礎太薄弱,印
度人除了努力學習各種服務技巧,成為服務業的專業人才之外,很難在世界上取得立
足之地。

因此,印度人一旦從大學畢業,就很積極地前往世界各地發展,很多人選擇到歐、美
、澳洲的一流大學留學。由於印度人的知識水準很高,如果依照正常的標準篩選,每
個學校的新生名額一定全部被印度人佔光,因此也有學校針對印度人設立新的門檻,
也就是所謂的「印度折扣係數」--規定印度考生的成績只能以六折計算。

印度人毛遂自薦的能力也很驚人,他們總是在應徵的表格上將自己形容成絕無僅有的
天才。我懷疑正是因為他們這樣的作風,才會出現因應的「印度折扣係數」吧!……

和美國人不一樣的是,印度人努力學習和工作,並非想在四十歲時退休,然後到加州
海灘享受人生。他們的最終理想是像薩迪揚(Satyam Computer Services,印度第四
大軟體公司)的創辦者拉于(Ramalinga Raju)一樣,回到自己的國家振興產業,協
助政府解決失業和貧窮問題。然而不管動機如何,許多印度人也是在三十多歲時到歐
美的企業工作,然後完成他們的夢想,這一點和美國人並無兩樣。

其他的國家也是一樣,大多數的企業菁英都能在三十多歲時嶄露頭角,而後在業界佔
一席之地,因此「三十而立」似乎是四海皆準的人生計畫。
總而言之,這已成了二十一世紀的世界晉升標準時間表。

但是唯有日本,不知道為什麼,竟然認為到了五十歲才擔任部長是正常的!更離譜的
是,從三十五歲到五十歲這段時間,並沒有任何重大的表現,也不需要進修學習,只
是在公司裡做些無關緊要的工作,讓寶貴的時間白白流失。三十年前我就觀察到此現
象,並將該十五年取名為「魔的十五年」;在這十五年當中,自己年輕時代的志向和
向上努力的心志被磨掉了,經過洗腦,體內出現了日本企業人士特有的染色體。最後
,日本企業裡出現一堆五十多歲的部門經理,腦中想的多半是如何保全自己殘存的企
業人生,而不是如何在工作上接受挑戰。

或許在你所屬的企業裡,以上所提的不過是一般的現象,但是我必須強調,從世界的
眼光來看,這可是不正常的光景。再加上我們現在處於全球化時代,如果腳步在時代
的時間軸上落後了二十年,對企業人士而言堪稱是致命的危機。

問題是,為什麼全球只有日本企業的人才晉升速度,慢了其他國家二十年?其實大戰
剛結束時,有一小段時間,日本三十歲左右的年輕人也曾活躍在企業的第一線。例如
當時的松下幸之助,開始建立他的企業制度;藤澤武夫(西元一九一O~一九八八年
,實業家,曾任本田技研工業社長)和本田宗一郎也是在三十來歲共同創立新事業,
並擔任本田公司的常務董事;盛田昭夫在二十多歲時,就和井深大(西元一九O八~
一九九七年,SONY的創業者之一)共創SONY的前身--東京通信工業公司。

然而隨著日本經濟邁入高度成長期,很多公司的前輩開始身居要職,導致後來的人只
能一邊接受指導,一邊等待重要的職缺。等著、等著,不知不覺間日本企業形成了比
世界足足慢了二十年的人事晉升體制。

從現在開始,日本人不能再以自己是日本人、在日本企業任職為由,不去理會世界的
標準了,這樣的想法是行不通的。因為世界已經走入「無國界經濟」,無論任何企業
都不可能只在日本國內、只對日本人做生意。像是有一天發現自己所屬的企業被購併
,上司突然變成韓國人,或者參加不同公司之間的活動或比賽時,發現竟然沒有日本
企業參加……這樣的情況未來是很稀鬆平常的。

還有,即使日本的規則還是可信的,能夠在一家很不錯的公司工作,也不能保證公司
能夠照顧你一直到退休,十幾、二十年後,國家是否能照顧你都是值得懷疑的問題。

也就是說,對所有企業人士而言,無論國家與社會目前情況如何,未來還是得靠自己
去努力,才能夠安心地存活。這樣的言論聽起來好像很嚴重,然而無論是美國、印度
或其他國家的企業界人士,都是懷著這樣的心情在工作過活。這才是常識,才是全世
界普遍認知的事情。

與其在那裡擔心自己所搭的電梯能不能安然上升,倒不如從現在開始鍛練體力,在隔
壁的樓梯間全力衝刺、往上攀爬吧。

◎人才導向的時代

每當我聽到「日本的優勢就是製造東西,而且國家應該致力於保護和培育製造業」這
番話,就不禁訝異:這到底是哪個時代的論調啊?

沒錯,第二次世界大戰之後,日本靠著松下電器、SONY等製造業,生產物美價廉的商
品,外銷到全世界,並藉此躍居全球GDP 第二高的經濟大國。西元二OO六年豐田汽
車的董事長奧田碩卸下經團連會長一職,並指定佳能(Canon) 董事長御手洗富士夫
接任會長,在記者招待會上他就曾說明,指定御手洗的理由之一是因為他是開發先進
技術有功的製造業經營者。

不過,是否就此認定日本未來還是以製造業在世界立足,或者因而認定只要日本的製
造業景氣穩定,就能確保經濟大國的地位呢?我認為這是很大的疑問。

在很多製造業將生產線移到海外時,佳能卻實行了回到日本國內生產的政策,或許這
是值得稱道的,但是或許也是因為佳能本身擁有高超的技術,所以它能夠做得到,如
果要求日本所有的製造業都效法佳能,未免太殘酷了吧?

我倒是認為,今後沒有必要再要求日本的製造業全數留在國內生產,或者說「不應該
要求」更加正確。理由在於,在成本更便宜、年輕人又多、生產力更高的地方生產同
樣品質的商品,更符合經濟的原則。

再說,全球化規模的分工和適才適用的用人法則,正是二十一世紀「無國界經濟」的
特點。就像稻米一樣,如果堅持在日本生產,結果就會發生在澳洲只要二百五十日圓
就買得到十公斤的稻米,日本的消費者卻得花十倍價錢才能買得到的怪現象。

日本人如果擔心失去生產據點的地位,將使日本的經濟動搖,何不參考新加坡的作法
?新加坡的生產據點設在隔壁的馬來西亞和印尼,國內只有選擇性的服務業,光憑這
點,新加坡就創造遠高於日本的經濟成長力。

最糟糕的還是經團連的餿主意:「日本就是在國內生產才有今天的地位,所以現在應
該集結產業界的力量,靠拿手的製造業稱霸世界市場!」如果硬要這樣幹的話,日本
可能連沒有用的東西都拿來生產,結果還是由全國人民買單,這簡直冒瀆經濟,一個
成熟的市場豈能容許這樣的情況發生?

放眼世界,沒聽說過靠人民稅收來援助產業這樣的作法成功的案例。
加拿大的紐芬蘭為有名的大西洋鮭魚主要產地,名列世界三大漁場之一。由於漁獲量
驟減,漁民的生活並不安定,加國政府於是規定,漁民每週只要出海兩日以上,政府
就可以確保他們領到全額的收入。結果是全部的漁民每週都只捕兩天魚,加拿大政府
則面臨從智利進口大西洋鮭魚的窘境。

德國人素來以勤儉出名,但是當德國政府將失業保險金最高限額訂為九個月之後,幾
乎所有失業的人都想領滿九個月救濟金後才開始工作,結果當然引發更大的社會問題

總而言之,我希望日本人最好能停止想結合大家的力量,以製造業再創造經濟盛況的
瘋狂想法。

佳能的確是製造業,更難能可貴的是,在情況最困難的時候,佳能並沒有採取比較容
易的解決方案,也就是和同業的理光(Ricoh) 合併,它寧可割捨電腦部門,集中生
產電腦周邊零件。佳能現在能成功,主要是因為有一個能夠做出英明判斷的經營者─
─御手洗冨士夫。
因此,日本需要製造的不是東西,而是像御手洗社長這樣的人才。

可能有人會擔心,如此一來只有勝利組的企業可以生存,日本經濟力量可能將因而削
弱。我建議有此疑問的人,不妨到美國的西雅圖或奧斯丁等城市看看。以往靠波音公
司發跡的西雅圖,現在已經完全變貌,成了「比爾蓋茲(Bill Gates)街」;另一方
面,戴爾電腦的創辦人戴爾(Michael Dell)則以二○%超高速度的成長率,將人口
一百萬人的奧斯丁變成高科技城市。

日本人如果真的期待國家更繁榮,就應該認真思考,如何才能培育更多的比爾蓋茲或
戴爾?
實際上,美國總統如果需要向企業界諮詢,他絕不會找日本經團連這樣的組織來舉行
企業圓桌會議,而是直接打電話向比爾蓋茲或思科(Cisco)的總裁錢伯斯
(John Chambers)請益。
總的來說,二十一世紀是人才導向的時代,而非靠團體組織運作來解決問題的時代,
日本再觀望,就會走向失敗。

◎ 新大陸的生存法則

有如坂本龍馬般的勤王志士之所以會出現,並非突發的現象。那時候海洋另一端的歐
洲正進行工業革命,剛剛興起的帝國主義已經讓日本感到威脅,對時代潮流感覺敏銳
的年輕人於是率先反應。

當然,這並非表示堀江貴文等人也是來改變這個時代的,他們只是具有敏感的嗅覺,
能夠感覺出來時代在改變,以後的日本將不再像以往一樣按部就班行事,而他們把目
光焦點放在關於賺錢的事情上,並且想趁早行動、抓住賺大錢的時機。

就在他們變成鎂光燈焦點的二十年前,這樣的變化其實已經出現端倪。我從一九八五
年開始,就不斷地針對這些現象提出評論,這一年,就是蘇聯的戈巴契夫上台、全球
冷戰結束那年,也是全球高峰會議決定讓日圓升值,開始操縱市場,導致日本的高度
經濟成長就此停頓的時刻;而那一年的劃時代之舉,則是微軟推出「Window 1.0」這
個電腦作業系統。

比爾蓋茲自此一舉將全球電腦作業系統(OS)的市場掌控在手中,並進一步掀起九O
年代的網路旋風。為了表示我對比爾蓋茲的崇高敬意,我刻意將一九八五年之前稱為
BG (Before Gates),之後稱為AG(After Gates);這樣的稱呼一點也不誇張,光
看全球資訊化和網路的普及程度,就會發現世界經濟已有了一百八十度的大轉變。

所謂舊大陸經濟主要是基於實體經濟而形成,就某方面而言比較容易了解,企業飛將
容易擬定因應策略並賺到錢。但是新大陸經濟除了舊有的實體經濟之外,同時加入了
「無國界經濟」、「網路經濟」和「倍率經濟」等以往不曾出現過的經濟型態,經過
複雜的結合,形成一個非常複雜的經濟空間;也因此,以往通行的常識和經濟理論已
經無法直接套用在新大陸經濟上。

所謂的「無國界經濟」,主要是指資金、資訊和勞動力在全球流動自如,國界已經消
失。好像現在,世界的資金自然地流向利息高的地區,工廠則自然集中在工資低廉的
中國大陸,至於客服中心,由於最需要語文能力(英語),因此歐美企業毫不遲疑地
將這種業務外包(BPO) 給印度;相對的,印度國內優秀的醫生或經營人才,也不斷
地飛往歐美的醫院或企業去任職。

接著是網路經濟的發展。經常可見年輕人坐在Starbucks 裡,一手端著咖啡、一手利
用行動電話上網路,透過Google專心地搜尋世界各地的資訊。現在,全世界擁有自己
網址(URL;Uniform Resource Locator) 的網路人口已超過十億人,並仍然以驚人
的速度增加中。對這些人來說,音樂由網路下載,照片只用數位格式。

無法捕捉到這種感覺的企業,無論在舊大陸經濟時代曾經多麼興盛,也會像日本淘兒
唱片(Tower Records) 和拍立得一樣,遭到淘汰的命運。還有一個新話題,最近有
人用行動電話創作,而且得到文學獎,我想再過幾年就沒有人會對這種消息感到訝異
了吧!或許那時候公園裡會坐著一群人,每個人都用手上的行動電話在讀書或看新聞
呢!

經濟已經耳熟能詳,因此個人投資家也開始急速增加。與其將錢交給什麼也不做、也
沒有什麼利息的銀行,不如投資在股市增值才是比較正常的作法。但是倍率經濟的影
響有正面,也有負面,如果不能確實了解,負債也可能瞬間變成數倍,跌倒時受的傷
會比在實體經濟時代還要嚴重。

總之,我們已經步入新的時代,而且無法排斥或否定它的存在。當然人可以自由地品
味思古悠情,但是那絲毫無助於重新掌握新時代的存活技巧。
眼前是一望無際的荒野,往哪個方向走才能找到水源?哪些土地才適合耕作?有沒有
毒蛇或猛獸?……遙想美國人以前開拓大西部、面對草原時,想的不就是這些問題嗎
?這就如同將歐洲的生活方式用在美國大西部,當然是行不通的!
想在荒野中存活下來,唯有自己找出前進的方向,披荊斬棘地開拓出耕地,這才是荒
野求生之道。

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