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獵人觀點


【我的牛肉在哪裡？】

最近我們協助一家外商企業進行「再就業服務」（outplacement）。所謂再就業服務
這個名詞，其實在美國已經行之有年，它的目的乃是企業在進行裁員之際，除了按照
既有法令規定給予適當的津貼外，也會聘請專業的顧問公司前來輔導即將離職的同仁
順利轉業，進行相關諮詢課程。

在我幫這群即將被遣散的資深工作人員上課之前，事先要求大家做功課，請每個人寫
一封履歷表給我。結果，逐一看過這些履歷表之後，實在令我大失所望，因為大家都
不知道自己的賣點在哪裡，每張履歷表打開一看，就是很制式的先寫姓名，接著年紀
，還沒繼續往下看就已經扣了不少分。

寫履歷表就是一種自我行銷的過程，在今天事事講求行銷的時代，更要用行銷的觀點
來寫好一張履歷表。

令人感慨的是，我在這個工作領域裡已經將近二十年了，看過的履歷表也不下數萬份
，發現這些年來求職者在履歷表上的表現，除了從以前的書面履歷表改成現在的電子
檔履歷表外，在內容上幾乎沒有太大改變。

當你在寫一張履歷表時，要去想自己的牛肉在哪裡，也就是自己的賣點在哪裡？是年
紀的優勢？漂亮的外貌？還是擁有高學歷？因為這些都有可能是你的賣點。

但是對於一般人來說，或許都沒有上述的優勢，所以最大的賣點其實就是自己在工作
上的成就，只是大部分的求職者都沒有抓到這個重點，很少在履歷表上用心思考，自
己端出來的究竟是牛肉，還是清湯？

【跳槽要膽識，也要創意】

最近，我推薦一位在銷售套裝軟體上有多年經驗的人選至一家銷售高科技應用軟體的
上市公司，擔任業務副總一職。這位人選在與總經理面談後，兩人有一見如故、相見
恨晚的感覺。上市公司總經理當下認為，這位人選真是不可多得的優秀人才，立即提
出邀請，希望他能夠更進一步與董事長面談。不料這位人選卻當場推辭，因為他認為
這個新領域的產品，並非他所熟悉，因此需要一些時間做些準備，希望對新領域有深
入瞭解與認識後，才能夠與董事長面談。

老闆們要的是必須有膽識、能隨時接受挑戰、願意承受風險的人。
這樣的反應，使得這家上市公司的高層主管對這位人選失去信心，原因是他們要的是
必須有膽識、能隨時接受挑戰、願意承受風險的人，來擔任業務副總這個職務。

【面談時的善意謊言】

很多時候，「毫無保留的誠實」非但不能為自己加分，還會引發許多不必要的困擾與
聯想。最近有朋友提到，在求職面談過程中，被詢問敏感的問題，顯得有些手足無措
，不知該如何應對。雖然誠實是個大原則，在此原則下，基於個人道德或是保護隱私
，可以採取較委婉的方式回答。「誠實」雖是個無庸置疑的美德，但弔詭的是，很多
時候「毫無保留的誠實」，非但不能為自己加分，還會引發許多不必要的困擾與聯想
。

以下分享幾個求職朋友於面談時，較常被詢問的問題：

離職原因？

通常，離職的原因絕大部分和人際關係有關，不論是主管的管理風格、與主管的互動
、其他部門的配合度、部門同事的和諧度、屬下的服從性、外部客戶的支持度，都屬
於這個範疇的問題；此外公司及老闆的誠信問題、財務問題、前景不佳，或是公司的
經營權、主導權易手也都是頗常見的離職原因。

針對人際關係部分，與其在事後經他人Reference Check （徵信調查）後，做出以偏
概全的結論，倒不如於面談時就適度透露部分事實。此外，在陳述的過程中，縱使非
常厭惡過去的老闆或同事，切記只做陳述而不加以批評，因為批評或謾罵只會顯露自
己氣度狹小，反而使得求才企業反過來懷疑你的說法。假若你的離職原因是和公司財
務、公司治理、老闆的誠信等問題有關，可在面談時適度但有保留的揭露，但千萬不
要提及細節，如此可以展現個人重視誠信且不同流合汙的高尚人格，更可展現自己是
個會保守秘密、絕不洩露業務機密、重視職業道德的可信賴對象。

目前的薪資待遇？

一旦被問及此問題時，多數人都會悄悄的幫自己加薪，期待達到目的。但現在已有越
來越多的公司會請求職人選，提供現職的薪資證明。屆時，若無法提供相關資料，不
但下不了台，丟了工作機會，還背負了「不誠實」的罪名。

【讓老闆錄用你的一句關鍵話】

前不久我接到一位離職員工寫給我的信，當我打開這封信時，突然有張千元大鈔掉出
來嚇了我一跳，這位員工在信中首先感激當年我對他的提攜與照顧，並遺憾在他任職
於本公司期間，曾把公司的信紙及文具帶回家使用，所以他寄上這張千元大鈔作為補
償，並幽默地說：「我相信這一千元應該是夠的。」我看了很感動，因為他讓我看到
人心善的一面，也讓我想到在當初面試這群工作夥伴時，常常都是因為面談過程中的
一句話打動了我，讓我當下決定錄用。

求職者談話中透露出來的人格特質，常是面試主管決定是否錄用的關鍵。
究竟是怎樣一句令人感動的話呢？

【新鮮人求職的迷思】

最近在機緣巧合下，與一位即將揮別校園生活，開始踏入職場的新鮮人，談到關於自
我未來職涯的規劃。這位年輕的朋友在言談中，不斷反覆提到未來求職，首重的是自
己任職的企業，能否提供一套完整的訓練計劃，來積極的培訓自己，其餘的都不是那
麼重要。對於這點，我想是許多年輕的求職者所共同陷入的迷思，這與企業求才時的
標準及要求大相逕庭。

不要問公司可以為你做什麼，而要問自己可以為公司做什麼。

美國第35任總統－約翰．甘迺迪（John F. Kennedy） 曾說過：「不要問國家可以為
你做什麼，而要問自己可以為國家做什麼。」
（Ask not what your country can do for you, ask what you can
do for your country.），套用至如同一個小型政府的企業，可看出經理人的心聲，
求職者應「不要問公司可以為你做什麼，而要問自己可以為公司做什麼。」許多甫踏
出校門的求職者，常在面試的末了，詢問公司將來會對自己有什麼培訓計劃？卻忘記
思考自己能為公司作那些事情？

由媒體所作的意向調查及報導中指出，有7成5的職場新鮮人願意至中國大陸工作，這
反映出年輕朋友們，已深刻意識到，前進中國大陸發展，將有更大學習空間及揮灑舞
台，但不可諱言的是，中國大陸也是個「殘酷的舞台」。