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據統計，台北市六十五歲以上的失智症長者約一萬七千人，醫師觀察，失智症患者入夜後較易出狀況，有人半夜突然西裝畢挺，吵著上班，有人產生幻覺，嚷嚷窗前有黑影，但目前國內失智症諮詢專線僅有上班時間運作，家屬求助無門，為此，北市衛生局最快七月將創全國首例，針對失智症設立廿四小時諮詢熱線。

聯合醫院仁愛院區專任內科系醫療部主任甄瑞興指出，北市六十五歲以上老人約佔北市人口十一．二％，醫界推估，六十五歲以上老人失智的案例約為五％，北市約一萬七千名老人失智，聯醫曾調查，逾五成家屬因照顧病患睡眠不足，八十％家屬為了失智父母的照顧問題爭吵，高達九十％的家屬甚至因照顧失智長輩而使婚姻產生疙瘩。

台北市立聯合醫院陽明院區最近成立「得億齋」失智失能日間照顧中心，為繼仁愛院區之後，北市府第二座失智症日照中心，失智症長者白天到中心活動，傍晚由家屬帶回，宛如現代托老所。衛生局長林奇宏表示，日托中心僅是失智症照護的一環，仍有不少長者由家人照護，若能照護得宜，就能減緩失智速度。

甄瑞興說，失智症老人因失去時間感，日夜顛倒，常常白天睡覺，入夜後非常清醒，有時會出現很「盧」的行為，照顧者常不得安眠，翌日根本沒有精神上班，而卅％患者的情緒會陷入焦躁不安，甚至攻擊照顧者，值得注意的是，失智症老人欠缺短期記憶，認得家人的可能性較高，攻擊對象往往是外籍看護，有些看護甚至被踹出家門。

甄瑞興感嘆，國內目前的諮詢專線僅在上班時間運作，入夜後家屬常是惶恐、無助，北市成立的廿四小時諮詢專線，結合心理師、社工師、護理人員等組成多重專業團隊，教導民眾安撫失智症長者，長者若出現攻擊傾向，熱線人員會協助轉介警方或家暴專線處理。

甄瑞興說，廿四小時熱線預計最快七月上線，民眾只要打一九九九就可轉介至熱線，當天情況解決後，衛生局也會將民眾轉介責任醫院，接受照護技巧的訓練。