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一張價值千萬的名片


初次見面，就讓人想主動聯絡你

換過名片就記住你

【初次見面從交換名片開始】

在商務場合裡，和新客戶見面時，首先用到的就是「交換名片」的禮儀。我希望各位
務必學到最強的名片交換術，讓對方在見面一週之後，都還對你印象深刻。

◎交換不是目的

交換名片的真正目的，不在於交換，而在於和下一個動作產生連結，例如往後的拜訪
，或是洽談生意等等。因此，從交換名片的那一瞬間開始，我們就必須進行良好的溝
通，來維繫彼此的關係，讓雙方的關係順利進入下一個階段。

我曾經會見、面談過數以萬計的人，其中有些人確實讓我印象特別深刻，覺得「還想
和他說話」、「和這個人談話特別愉快」。現在回想起來，我發現這些人有以下的共
同點：

➀最初的寒暄恭敬有禮
➁展現出希望加深彼此對話的意圖
➂顯示出希望今後能夠繼續聯絡的態度

具體情形究竟是怎樣呢？現在，我針對➀最初的寒暄要恭敬有禮，做詳細的說明。
「您好，請多多指教！」恭恭敬敬鞠躬打招呼，再看著對方的眼睛說話，這些基本事
項相當重要。尤其是在交換名片時，經常有人會盯著名片，忘記了寒暄時要看著對方
的眼睛。事實上，只要留意這件事並付諸行動，就可以讓對方留下態度端正的印象。

◎把名片視為對方的分身

另外，具備恭敬對待名片的心態，也會非常有效果。我希望大家能夠把對方的名片當
成他的分身，鄭重其事地對待。交談中，要先把自己的名片從名片夾裡拿出來準備好
，留意不要讓名片的高度低於自己的胸部。收到對方的名片之後，如果立即放入名片
夾裡，很可能會讓他誤以為：「你對我沒興趣。」

話題就在名片裡

【從名片談天說地】

有時候，對方在收到你的名片之後，會把名片上的內容當做題材，展開彼此之間的對
話。

‧「您的辦公室在廣尾啊，我常去附近耶。」
‧「您的職銜是專員耶，是從事什麼樣的工作啊？」

對方有這種反應，表示他的心情是喜悅的。能夠從名片中發現某個共通點，或者找到
彼此可以談論的共同話題時，親切感便油然而生，讓隨後的交談得以順利進展。另外
，從心理學的觀點來看，我們也可以把「被問問題」，當做是對方釋出「我對你有興
趣」的訊息。因此，被問的一方當下的心情是愉快的。

除了根據名片上的內容來發問之外，只要注意一下名片的紙質、顏色、設計、字體、
公司名稱、頭銜、相關的場所、工作上的連結等等，這些便能成為談話的題材。

◎從名片展開交談，打開話匣子

用名片當做交談的題材時，只要可以找到相同的產業、職種、上班地區、朋友等某個
共通點，就能夠透過這樣的親切感，讓對話更加熱絡，一口氣縮短彼此之間的距離。
此外，如果因為工作關係或是私人事務，會經常到對方辦公室附近走動，還可以聊到
「同一棟大樓裡有客戶」、「附近的人氣餐廳」等話題。

就我個人而言，我會著眼於名片的設計和內容，來找尋各種可能的話題。我的名片正
面只有名字，並沒有公司名稱和頭銜；對折內頁放的是與我的連載作品、著作，以及
跟工作有關的資訊；背面是相片、頭銜，以及簡歷和簡單的自傳。名片的字體是可以
突顯印刷設計的新宋體。

◎讓你的名片派上用場

另外，你遞上名片之後，如果對方詢問：「您從事什麼樣的工作？」，你要特別注意
，因為名片上原本就應該有「你是從事什麼工作」的資訊，如果出現這種問題的確有
些奇怪，八成是你的名片沒有發揮出應有的功能。

為了讓初次見面的人一看到你的名片，馬上就了解你的工作領域、職務內容，並且對
你產生興趣，我建議你先妥善確認名片上的內容。如果連你自己也覺得很難懂，那麼
你應該要預先練習，向對方簡單說明「我是從事某某工作」，或者將「這張沒用的名
片……」當做談話的題材也不錯。

怎麼約，可以再見到他？

【邂逅一次就結束，好可惜】

在交換名片，稍微交談之後，下一個階段就是為接下來的行動提出建議。你可以透過
言語，表現出想再見到對方的心意，例如：
「您工作的地方在汐留。因為工作的關係，我常到那附近。如果您方便的話，我們一
起吃午飯怎麼樣？」

就我個人而言，我會先檢查預定行程，然後依據情況主動邀約：
「下週二早上七點開始，有一個早餐會報。各個領域的經營者齊聚一堂，交換心得，
腦力激盪，對工作是非常好的刺激喔。」

◎不是慫恿，是建議
由於不是慫恿而是建議，因此絕對不會強人所難。我們只要釋出可供對方判斷的資訊
即可，去不去由對方自己決定。

今後還想不想與對方繼續保持關係？我建議你當場就做出判斷，並且採取行動。由於
一旦說出：「那麼，今天就聊到這裡，以後還請您多多指教」，就等於為沒有結果的
會議劃上休止符，因此我建議你最好不要這樣做。請訂出一個期限，讓雙方朝著下一
個階段邁進。