人人都要懂的職場厚黑學
人人都要懂的職場厚黑學
你可以保守秘密
≠他可以保守你的秘密
辦公室是一個複雜的地方，正所謂：「人上一百，形形色色」，什麼樣的同事都可能
存在，加之同事之間有某些利益的衝突，因此相處起來並非容易。如果遇人不淑，你
將麻煩不斷，所以謹言慎行是很重要的。
中國人自古就講究說話尺度和辦事分寸。古人說：「遇沈沈不語之士，且莫輸心；見
悻悻自好之人，應須防口。」世事洞明皆學問，人情練達即文章。可見，不管是與人
說話、與人交往、與人辦事，都蘊含著分寸的玄機。
工作場合，有些話千萬不要說，謹防「禍從口出」。為此，希望職場人士迴避之。
接受「真心利用」，是進入職場的第一節課
「利用」這個詞聽上去太糟糕了，的確，少年時代的我跟你們一樣，也是極其厭惡這
樣的詞。它包含了太多功利目的，一旦和這兩個字攪和在一起，似乎就要跟純真告別
了。可真相並非如此，在現在的我看來，利用完全可以作為褒義詞，它代表——認清
事實，腳踏實地，不投機取巧，明確地瞭解人與人之間的潛在關係。
那什麼又是「真心利用」呢？相信聽完惠美的故事，大家自然會有答案。
在惠美少女時代的時候，曾有一個很要好的夥伴。兩個人幾乎形影不離，同吃一個冰
淇淋，同睡一張床，無話不講，彼此之間從不曾有秘密。那時候的惠美，成績優異，
待人友善，非常討人喜歡。但夥伴的性格卻跟惠美截然不同，除了惠美她幾乎不願意
與班級裏的其他同學交談，對很多事情都是一副漠不關心的態度。
隨著時間的流逝，惠美對夥伴越來越依賴，她常常對夥伴說：「你是我永遠的朋友。
」每每此時，夥伴都淡然一笑，不發表任何看法。惠美很享受與她做朋友的過程，而
性格溫和的她，也有著比常人更敏感脆弱的一面，只要受到一點委屈，就會向夥伴傾
訴。
直到有一次，夥伴來找惠美借錢，打算買一台遊戲機送給自己暗戀的男生。只是國中
生的惠美，自然拿不出五千元，這對當時的惠美來說，簡直是天文數字。惠美認為自
己不具備借錢的能力，便委婉地拒絕了她。對於十幾歲，還處在浪漫少女階段的惠美
，一方面沒有經濟能力，一方面覺得純潔的友誼不該受到「金錢的玷汙」。內心裏更
是有些醋意，因為夥伴從來沒有送給自己超過二百塊的禮物，可她卻為了一個只說過
幾句話的人，來向自己借錢買遊戲機。
那一整天，惠美都因為此事怏怏不快。
但是，因為擔心因此破壞友情的她，仍然決定不說出自己內心的真實感受，將這件事
放過。但令她沒想到的是，晚上放學回家的路上，夥伴卻再次提起了。
「你可不可以向你媽媽借？我暑期打工賺了錢就還給她。」知道惠美家境還不錯的夥
伴如是說。
這一句話讓本來決定「選擇性失憶」的惠美更加生氣了，她怔怔地望著夥伴，半天才
說出：「你怎麼能這麼對我？」
而接下來的話，讓惠美更加目瞪口呆。
「我幫了你那麼多次，你就不能幫我一下嗎？你忘記你悲傷無助的時候，是誰陪在你
身邊了嗎？」
一連串的問話讓惠美手足無措，她根本沒有想到這些話會從平日裏那麼要好的夥伴嘴
裏說出，她甚至感覺自己有了想哭的念頭：「你在說什麼啊？我一直把你當成我最好
的朋友，所以我才會什麼都跟你講，現在你的意思是要我向媽媽借錢來回報你嗎？」
惠美本以為夥伴會「知錯就改」，順勢安慰自己。但夥伴並沒有，她仍然很鎮定地說
：「朋友都是互相利用的。」
惠美終於崩潰了，邊哭邊說：「難道你一直是在利用我？」
夥伴反問：「難道你不是嗎？如果你不是在利用我，為什麼無論在我吃飯，睡覺，看
動畫片還是打球的時候，只要接到你的電話，你一句不開心，我就要立刻飛奔到你的
身邊呢？你把你的感情垃圾一股腦地倒給我，不管我想不想聽，愛不愛聽，只要你心
情不好，我就必須隨時隨地充當你的免費聽眾，還要時不時地開導你，安慰你。如果
你不是在利用我，為什麼你從來沒考慮一下我的感受呢？你覺得我在金錢上利用了你
，可是你，同樣在感情上利用了我啊！」
惠美忽然感覺對面的夥伴是那麼陌生，她想反駁，卻發現自己找不到合適的話。但無
論如何，她都沒辦法認同夥伴的觀點，她只好朝她大聲喊：「感情和錢怎麼能是一回
事呢？我討厭你！」
說完，惠美便傷心地跑走了。只有夥伴還站在原地，對著她的背影說：「在我眼裏，
這些都沒區別，最大的區別就是，我們都是真心利用對方的。」
八年以後，惠美成為了一家知名設計公司的首席設計師。時過境遷，惠美發現自己竟
慢慢接受了夥伴當年的觀點，不僅認同，還很慶幸曾經有這樣一個夥伴，教會自己如
此重要的課程。
惠美當然不是忽然之間明白了這個道理，而是在一次次碰壁，反思之後，終於理解了
那句「朋友都是互相利用的。」
如果當年夥伴能將「利用」替換成「溫暖」，也許兩個人至今還會是「真心利用對方
的好朋友。」可在當年，「利用」這個詞是如此刺耳，缺乏美感，充滿了世俗氣息。
惠美之所以會那麼反感，那麼迴避，有很大的程度是她沒辦法說服自己，讓自己相信
，自己並沒有比夥伴高尚多少，也沒有辦法接受朋友之間「赤裸裸的交易關係」。
漸漸長大的惠美，也會跟後輩說同樣的話，每每看到後輩吃驚的表情，都會想起曾經
的自己是多麼可笑，親手毀掉了那麼珍貴的感情。
「利用」聽起來當然不是什麼好詞，尤其是帶著強烈功利目的的利用，更是讓人本能
地反感。但是，如果在「利用」前面加上「真心」，一切就有了本質上的區別。
只有付出感情，才會真心。只有投入真心，彼此的「利用」關係才會長久。
朋友之間都是如此，何況是讓大家又愛又恨的職場呢？
無論是人脈利用，情感利用，還是金錢利用，都只是「真心利用」的一部份。在職場
中同樣適用。
我並不是教你變壞，而是希望在天真浪漫的草莓族在進入職場之前，能夠清醒地意識
到，這是一個需要你運用智慧，認清現實，努力打拼的世界，僅僅靠以往的好運氣，
和等著天上掉愛馬仕的幻想已經行不通了！
接受在職場中的「真心利用」，你就邁出了通向成功的第一步，只有走出這一步，我
們才會更清楚辦公室的秘密可以講給怎樣的人，以及到底可以對他講怎樣的秘密，即
使你對他講的秘密被老闆知曉，也不會給老闆留下糟糕的壞印象。
現在你接受了嗎？
你做好準備了嗎？
如果你認同了我以上的觀點，就讓我們在職場這個真實的遊樂場中，開始旅程吧！
附註：
人脈利用：人脈利用是指你在日常生活中所積累的人脈關係網，你可以通過 A「利用
」B，通過B結識 C，你的人脈關係網越是錯綜複雜，你在職場和生活中越是會得到更
多益處。當然，前提是你要接受，你將成為對方的人脈關係網中的一員，你們的關係
是相互的。
情感利用：情感利用是指朋友間，親人間，伴侶之間的一種長期的，穩定的「真心利
用」關係。只要雙方之間產生情感，你們的利用關係也就相應地存在。反之，一方收
回自己的情感，也就意味著你們之間的關係結束。
金錢利用：金錢利用是指彼此之間有經濟往來，並且達成了互惠互利的信任關係。如
果想讓金錢利用長久維持下去，誠信就起到了很大的作用。
小心「真心交換」，被毒蘋果騙取了巧克力
每個職場小圈子裏似乎都有這樣的角色，她也許是步入中年的歐巴桑，也有可能是熱
衷八卦的大叔，更有可能是表面一派天真實則腹黑的小白兔，而最容易被我們忽略的
就是，那種看起來老實得一塌糊塗，實則把八卦當成事業的散播者。
的確，我們沒有辦法給出具體的相貌參考圖，讓進入職場的草莓族能夠詳細地參照對
比。但是，這類人有一個共同的特質，就是喜歡用他（她）的秘密換取你的秘密！
作為涉世不深的草莓族，剛走入一個嶄新的環境，會很容易相信那些「面目貌似和藹
可親的大姐」，「總是對自己噓寒問暖的大叔」，以及對自己說「有什麼問題不明白
就來問我」的同齡前輩。他們都習慣對草莓族們說一些公司裏看似不為人知，實則是
有目的性的八卦新聞。如果你聽到這些新聞，就要開始警惕了，因為你完全不會瞭解
，此時此刻正在你面前八卦著的人，到底是敵是友。
仁和剛到這個部門的時候，並沒有感覺到任何異常。他只覺得王姐非常熱情，還會跟
她講公司的人事關係等。可漸漸的，仁和便有些不舒服了，因為不論自己在做什麼，
手裏有多少工作，王姐要麼在 MSN上跟她繼續「八卦」高層間不可告人的關係，要麼
就會忽然出現在她面前，給她播報最新的八卦消息。仁和感覺很奇怪，自己才剛剛來
公司，王姐為什麼就對自己這麼信任呢？她完全可以將這些事情告訴給那些她更加熟
悉的同事啊，何必跟自己這樣的一個小菜鳥訴說呢。王姐給仁和的說法就是，因為看
仁和人比較好，很投緣，所以才會告訴她這些事，以免她以後會上當吃虧。
然而令仁和沒想到的是，當王姐的「八卦內容」東窗事發，她居然全部推到了仁和身
上，說是仁和非要追問自己，迫於無奈才會告訴他的。仁和百口莫辯，最後，還是那
些未刪除的聊天記錄救了自己。仁和的事情是幸運，如果沒有那些記錄作證，很有可
能會因為王姐的八卦成癮而害到自己，可接下來，故事中的小晴卻沒有那麼幸運了。
剛剛畢業的小晴從十幾名競爭者中脫穎而出，成為總經理秘書，雖然還在試用階段，
但小晴仍然十分珍惜這次來之不易的機會。不僅是因為自己的能力得到了認可，她還
覺得這個公司的氛圍很好，周圍的同事都非常友善，一點都不像職場電視劇中將人際
關係演繹的那麼可怕。
尤其是公司的櫃台菲兒，總是很熱心地對小晴講一些總經理的習慣，比如他不喜歡喝
咖啡，只喜歡喝茶。最不喜歡粉紅色，他有花粉症，對香水的味道也很厭惡。還有，
他在每天下午的時候，要吃一塊巧克力蛋糕，這是他多年保持的習慣。有了這些「一
線情報」，小晴總是能避免總經理討厭的東西，在公司漸漸做得順風順水，總經理對
小晴似乎也格外提攜。
二個月後，小晴和菲兒幾乎成了無話不談的朋友。小晴覺得自己非常幸運，都說在職
場中根本不存在真心的朋友，可是菲兒一直都對自己這樣好。作為好朋友之間的秘密
交換，小晴也決定告訴菲兒一個一直隱藏在心中的秘密——自己的男朋友就「潛伏」
在公司內部，她是為了他才來到公司應聘的。
菲兒聽完後非常震驚，要知道，公司裏明文規定，禁止OFFICE戀情，一旦被上級發現
，只能二選一，兩個必須走一個。小晴也是猶豫再三，才把這個驚天大秘密告訴給了
菲兒，因為在她看來，菲兒無論如何也不會出賣自己。當菲兒得知小晴的男朋友是財
務部主管的時候，顯得非常震驚。因為小晴的男朋友經常會來他們部門，但是這麼長
時間，菲兒都沒發現一點蛛絲馬跡，看來兩個人的確隱藏的很好，要打持久戰。聽完
小晴的傾訴，菲兒安慰了她幾句，只要沒人發現，辦公室戀情也沒有多麼可怕，她還
答應小晴，一定會替她保守這個秘密。
可就在第二天，小晴去茶水間沖咖啡，剛走到門口，無意中聽到兩個同事的對話。
「你知道嗎？小晴和財務部的李主管在談戀愛哦！」
「真的假的？」對方儘量壓低聲音，但還是能夠聽出語氣十分驚訝。
「這個秘密我只告訴你一個人了，你千萬要保守秘密啊！」
「你放心吧，我一定不會說出去的！」
小晴驚呆了，在茶水間門口愣了好久，才慌慌張張地回到了自己的座位上。男朋友平
時千叮嚀萬囑咐，告訴自己千萬不要相信任何人，所以他是不可能將秘密洩露的。雖
然小晴知道自己只將這個秘密告訴過菲兒，但不管怎樣，小晴都不願意相信是菲兒將
秘密傳播了出去，她寧願相信是自己誤會她了，或者有人偷聽到了她們之間的談話內
容。
故事說到了這裏，相信大家都已經猜到了答案。菲兒自然沒有替小晴保守這個秘密，
就在討論小晴是否可以轉為正式員工的階段，這個秘密早已成為了大家的秘密。
做為涉世未深的草莓族小晴，直到離開公司的那一刻也沒有想通，菲兒為什麼會出賣
自己。菲兒告訴小晴的那些關於總經理的情報，的確是一線消息，因為那是她花了半
年的時間辛苦收集的，當然小晴知道的，僅僅是菲兒拿來誘惑她的甜點。就算小晴沒
有OFFICE戀情這一致命的秘密交換給她，她仍然會等待時機，找出小晴的缺失。
小晴離開後，菲兒很快便毛遂自薦，實現了自己一直想要做秘書的理想。實際上，在
菲兒來到公司的半年中，一直都在默默地積蓄能量，她深知只有專科畢業的自己，在
招聘時很難通過「總經理秘書」的競聘，所以才打算退而求其次，先做櫃台「混入」
公司內部。
顯然，在菲兒的職業規劃中，無論是之前任這一職務的人，還是接下來的小晴，都是
她最大的競爭對手。雖然在這個理想的途中，她用的方式並不那麼光彩，但菲兒深信
，在職場中，並不需要朋友，更不需要感性。
我們能夠想像，經歷了「朋友出賣以及背叛」的小晴，再次步入職場的時候，一定不
會再犯類似的錯誤，因為這個錯誤帶給她的打擊是致命的，足以在她未來的職場生涯
中，始終帶有戒備之心，再也無法做到用百分百的真心對待同事以及周遭的事物。
喪失對周圍同事百分百對待的真心？這是多麼殘酷以及不得不接受的真相。這幾乎是
每一個職場人都必須經歷的階段，也是每個職場人不得不學會的保護自我的方式。
我們都曾經用百分百的真心，期待同樣能換取對方的真誠。我們都曾信心滿滿，熱血
沸騰，充滿希望地走進職場這個新世界，然後在經歷一些令人失望，傷心的職場潛規
則之後，漸漸收起了自己的真誠，感性，變成跟大家一模一樣的面具人。
這聽起來，的確很令人沮喪，對不對？
可是面具也是雙刃劍，有壞的一面，自然也有好的一面。如果我們擅用好的一面，事
情的結果就會大大不同。這一面雖然讓我們看起來麻木，冷漠。另一面卻是自我保護
，能夠與「八卦病毒」徹底絕緣。
