不懂做人,學歷與能力都是空的
不懂做人,學歷與能力都是空的
【先學做人,才好做事 智邦科技集團鈺登科技歐洲區域經理舒碧霞讀後推薦】
長年在新竹科學園區工作,我週遭不乏高學歷、能力佳的同事朋友,但很多人在
職場上卻頻頻受挫。讓我深深體認到:不懂做人,學歷與能力都是空的,只能自我安
慰,卻不是出人頭地的保證。
半年前一位亞洲業務主管,因力倡公司經營體制改革,常以email 向公司高層「
犯顏直諫」,同事們雖然讚許他的「勇氣」,終究因得不到大老闆的認同,這位主管
感嘆懷才不遇而拂袖離去。倘若他先讀過《先學做人,才好做事》」這本職場聖經,
將老闆當成顧客在經營,並能放下身段充份溝通,也許他現在早已升官進爵,成為打
我考績的業務副總!
在本書中,我反覆咀嚼書中的故事案例,猶如經常發生在職場的真實場景。在公
司提出改革建議的人,不僅需要勇氣,也要有承擔失敗的風險,不過可確定的是,改
革成功的人所具有的人格特質包括:對下屬放下身段,才能得到支持;說服反對者,
讓反對者也成為贏家;得到主管的認同,工作自然能順利進行!如作者所言,為了把
事情做好,需要先學會做人,因此,除了自身的實力之外,更要善於經營人際關係,
才能事半功倍。
文中提到有智慧的人,通常會將功績歸功給主管,讓直屬主管成為自己的支持者
,這個理論對於組織複雜的大企業尤其實用!以自身為例,我身為歐洲業務經理,上
面還有副總、總經理、董事長等高層主管,是個十足的九品芝麻官,常常為了客戶需
要的特別規格,與其他業務互相爭取有限的研發資源。
大家都知道,待在研發部門的工程師都很有個性,如果你是用頤指氣使的態度命
令工程師,他們鐵定將你的客製化專案排在後面,或是做得心不甘情不願;不過平常
有做好「公關」打點,結果又另當別論。因此平常維持好人際關係,有求於人時,又
懂得拋開自尊心誠懇取得同事的支持,肯定在工作上會進行得更順利。
為了讓主管支持我的專案,每回在高階主管業務會議,我所做的簡報一定會將直
屬主管的名字寫在上面,同時在會議中不斷感謝主管的協助,當客製化產品通過客戶
認可拿到訂單後,便在會議中說「因為遵照主管的指示辦理,才會拿到訂單,一切都
進行的很順利……」。套句《聖經》的語錄:「將一切榮耀歸於主管」,這又呼應書
中所言「讓大老闆稱讚你主管」,他就會和你心連心,這招的確管用,也是增加與直
屬主管之間互信關係的重要技巧。
另外,因為老闆通常是最後為改革拍板定案的關鍵人物,因此,點出老闆身邊的
親信、祕書,都是你諮詢的好對象。他們因為長時間與老闆相處,熟悉老闆的個性並
能掌握老闆的情緒,如果在向老闆報告之前,能先請教這些辦公室耆老,他們提出的
建議常常會連自己都意想不到,這些建議都具有無比的參考價值;再者,能得到老闆
親信的認同,對於推展改革更是如虎添翼,他們和老闆一起用餐、聊天、開會,或打
高爾夫球時,不經意地對老闆提起你的計畫,都是讓你能順利做事的成功捷徑。
智邦科技集團鈺登科技歐洲區域經理舒碧霞