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1名50歲的吳姓男子平常就有耳鳴症狀，最近耳鳴聲音愈來愈大，嚴重影響聽力，經梧棲童綜合醫院診治，發現右耳被耳垢塞住整個耳道，才會引起聽力不清、耳鳴的現象，經清除耳垢後，症狀獲得解除。

吳姓患者表示，國一時就有輕微耳鳴症狀，一直到長大成人還未完全好，輕微耳鳴對平常生活不會造成影響，也就未加注意，直到最近1個禮拜的時間，竟然出現很大的耳鳴聲，聽不清楚且感覺怪怪的，趕緊找醫生尋求解決之道。

耳鼻喉科醫師侯昭祥說，患者因耳朵有被塞住的感覺，起初以為是長腫瘤，擔心得睡不著覺，經以耳鏡檢查，發現右側耳垢將整個耳道塞住，第1次清除耳垢時，因耳垢太硬、太多，造成清除困難，必須使用耳滴劑幫助耳垢軟化，3天後順利清除乾淨，症狀解除。

他強調，臨床上碰到不同年齡層患者因累積太多耳垢造成聽力不清、耳朵會痛等症狀，尤其小朋友耳垢沒清理，會影響幼兒發展，但耳垢也具保護外耳道與殺菌效果。