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成功不是單槍匹馬的掙扎，所以，你必須了解你的敵人，還有你的朋友。

一說到成功，可能很多人以為工作優秀就是最大的成功了，當然這是很重要的一方面。但是，要達到工作的優秀並不單單需要工作技巧。是否了解你身邊的人，也會左右你的成功。你是人類群體中的一員，因此你必須拿出時間與他人交往，這是生活中的事實。所以很好地理解人性對我們來說是十分重要的。如果你明白為什麼人們在生活中會有這樣那樣的表現，那麼你就能融洽地與人相處，而不會格格不入，並且能夠順利地達成自己的目標。

人們喜歡被稱讚並樂於接受禮物

如果一個人向你走過來，對你大加讚揚並送給你一份精美的禮物，那麼你一定會感到很榮幸，而且對這個人充滿好感。

例如，有一天你待在學校里，老師走過來對你說："上次的考試你答得很不錯，這讓我忍不住想過來告訴你這給我的印象有多深刻。"聽到這番話你定會心花怒放，並覺得這位老師真不錯。由此，可想而知：人們都喜歡那些給予他們讚賞和送給他們禮物的人。


人們討厭受到懲罰、恐嚇和批評

你對一個總是不斷批評你、恐嚇你和懲罰你的人會作何感想呢？你不會喜歡他，任何人都不會喜歡這樣的傢夥。畢竟遭人指責不是一件好受的事。批評要帶有建設性，而不能傷害人，其最好同表揚結合起來。不斷地說一些傷人的話只會讓人覺得不舒服並對此產生巨大的反感。

因此你應當問問自己："我是否總在批評別人？如果是，那麼我能否換個說法？有沒有什麼人一直在批評我？如果有，我能否改變這種狀況？"

人們崇尚公平

你三四歲時就噎開始為"公平"動腦筋了。如果你有一個表兄弟或姐妹，那麼你們會經常為了公平問題而爭吵不休。有人拿到一塊餅乾，其他人也該得到一塊。這個問題也已逐漸在成年人中反映出來。每個人都希望能夠受到他人公平地對待。因此，你應問問自己："我是否能公平地對待別人？"


人們喜歡遵紀守法的人

對於那些規章準則人們是這樣認為的：如果每個人都能夠按定做事，那麼我們的社會就會美好得多。例如，人人都知道紅燈停車的交通規則，因此當我們看到有人闖紅燈時，就會因為他擾亂正常的交通秩序而不高興。同樣，如果有人站隊夾塞，我們一定會對其行為大為不滿，甚至會出聲喝斥。從每個家庭成員到社會上的每個人都該做到遵紀守法。

在我們自己遵守各項規章制度時常希望別人也能夠這樣做。因為只有這樣，那些經驗才會是平等和有效的。


人們討厭被告知不能做某些事情

回憶一下亞當、夏娃和蘋果樹的故事，我們能夠從中看出人們討厭被告知不能做某些事情。事實證明：告訴人們不要去做某事實際上就是在促使他們去做這件事。所以當上帝告訴亞當和夏娃不要吃樹上的蘋果時，就已註定了他們偷吃的命運。這是人的一種本性，也許，你已在自己身上看到了這一點：當有人告訴你不要去做什麼時，你一定更想去做。人的這種本性相當強烈，常在不知不覺中就爆發出來。這就是通常所說的逆反心理，它對人們的日常行為具有很大的影響作用。通過了解這種心理也使我們對人性有了更多的認識。

因此，你該知道不要告訴別人不要做某些事情，而是要指出問題，請求合作。這種方法一直都是很有效的。同樣，當你很想嘗試去做一件事時要先問問自己："我是否因為有人告訴我不要做這件事才更急於去做的呢？"


人們不喜歡受人擺布

正如人們不願被告知不要去做某事一樣，人們也不願受到別

人的擺布。每個人對諸多的挑剔都會感到厭煩。因此，所謂的最後通牒也常常擺脫不了遭到拒絕的命運。

你對此可能會有更深的感受，你可能經常收到別人的最後通牒，你相信這種狀況會隨著進入社會，自己逐漸獨立而結束。對你來說，應付各種命令的最好方法就是像一個大人那樣與你的父母和老師進行交流，並且在一開始你就要表示出他們不能再把你當作孩子來對待。


人們喜歡有所選擇

人們喜歡有所選擇地做事。所以飯店裡才會有菜單，超市裡有上萬種不同的商品，同一牌子的車有25種不同的顏色，旅行包有2000多種款式，就連上大學也有好多種選擇。有所選擇是民主的基礎。如果我告訴你必須去做什麼或禁止你做什麼，你一定會產生強烈的反感，因為你沒有了選擇的自由。這是人類與生俱來的"選擇"本性的體現。

下面是一個有趣的心理測試，可以對人的這種本性做出進一步的說明。假設你把100個人關在一間屋子裡，讓他們每人完成一份多選題的考卷，當他們拿起捲紙時，會聽到一種刺耳的聲音。他們要在這種聲音的干擾下完成答卷，然後你算出他們的平均分。

你再挑選100個人，讓他們答同樣的考卷。與上組人不同的是，你在房間安裝了一個按鈕，並告訴他們："你們在答卷時會聽到刺耳的聲音。我只是想檢驗一下你們在受到噪音的干擾時成績會怎樣。如果你覺得無法忍受，可以按下按鈕，噪音便會停止，按者不會受到任何懲罰。"實驗結果顯示，第二組的分數要遠遠高於第一組，即使他們根本沒有按下按鈕。同一份考卷，同一種噪音，唯一不同的是第二組成員多了一個選擇，即使他們可以放棄這種選擇。由此可見，人類"選擇"本性的影響力有多大。

因此在日常生活中，你要"請求"別人去做某事而不是"要求"，人們對這兩個詞會產生不同的反應。無論何時，當你要求別人去做某些事情時，他們都會產生與之相抵觸的情緒.因為你忽視了人類本性的作用。


人性各不相同

觀察一下周圍的人，你會注意到：

☆有的人整潔，有的人髒亂。

☆有的人謹小慎微，有的人粗枝大葉。

☆有的人喜愛藝術，有的人專註於某種技能。

☆有的人悲觀消沈，有的人樂觀向上。

☆有的人善於駕御辭彙，有的人對數字有敏銳的感覺。

☆有的人注重理智，有的人依賴情感。

☆有的人自信，有的人自卑。

☆有的人內向，有的人外向。

☆有的人喜歡優雅別緻的餐廳，有的人喜歡簡單便捷的快餐店。

☆有的人雷厲風行，有的人慵懶成性。

☆有的人脾氣暴躁，有的人性格溫和。

總之，人與人之間是各不相同、互有分別的。如果僅僅因為你自己是個整潔、細心、熱愛藝術、害羞且性情溫和的人就認為所有人都是這樣，那你就大錯特錯了。你要明白這一點，當你面對這個事實時，你首先要問自己："我能接受所有人都是不同的這一事實嗎？"


人們不接受突然的變故

當人們對某一事物習慣和適應了之後就希望它能一直保持原狀。一般而言人們是不願接受突發變故的。例如，如果有一天你的母親告訴你，你們家將搬往另一座城市，那麼你也許會感到很不適應。減輕突變帶給你種種不適的方法就是做到預先提醒。如果你能對將要發生的變化做出預告，那麼這比突如其來的變故更易於被人接受。人們對付突發變故的古老方法就是採取防禦措施，對變化加以阻止。


人們喜歡與快樂幸福的人走在一起

如果讓你選擇是同幸福快樂的人還是與抑鬱悲傷的人呆在一起，你一定會選擇前者。如果你希望人們能與你走在一起，那麼你就要保持快樂的心情。


人們對第一印象記憶深刻

一般而言，別人留給你的第一印象是最不容易忘掉的。假設你遇到一個陌生人，他在你面前所做的第一件事就是喝叱一隻狗，甚至還用腳踢那隻狗。可想而知他會留給你一個什麼樣的第一印象。這一幕可能會伴隨你一生，因為它是你接觸到的與那個人有關的第一件事，你很難在看到他時不想起這件事。第一印象之所以重要，其原因也就在於此。

在生活中我們應當牢記這一點，以確保自己給別人留下良好的第一印象。


別人不在意你犯的錯

每個人都不可避免地要犯錯誤，這是生活中的現實。人們經常會出現判斷上的錯誤、遺漏的錯誤和記憶的錯誤……有時，直到很久以後你才會意識到這是自己犯了錯。然而，幸運的是人類的一大優點就是擁有慈愛的包容心，因此你所犯的錯誤一定會得到世人的諒解。


人們喜歡被感激

如果你為某個人做了什麼事情，也許是花兩天的時間為他籌備舞會，也許是精心給他準備了一份禮物，那麼當這個人對你的所作所為大加讚賞並說了一些感謝的話時，你一定會感到無比的快樂。這就是在節日里你的父母要你把一些寫滿感激話語的卡片送給別人的原因。可能你當時還是一個6歲大的孩子，無法體會其中的道理，但你的父母卻深知那對於收到卡片的人來說有多重要。

因此你要常常問自己："我最後一次對別人表示感謝是在什麼時候？"


人前人後，大相徑庭

人類是一種社會動物。其在獨自一人時所發揮的影響力與在群體中發揮的影響力完全不同，這是生物普遍共有的特點。

例如，當你把一隻螞蟻單獨放在空地上時，它什麼也做不了。但如果你把它同30隻螞蟻放在一起，那麼它們就會一起合作挖地道；魚獨自遊動與跟魚群一起遊動時不同，人類也是如此，你同一個人外出約會，他（她）的表現一定會與在學校里的表現大相徑庭。