教你5招表達不同意見
在討論棘手的問題或商量復雜的事情時,彼此有不同的意見和觀點,這是難免的。
不同的意見和觀點往往是建立在否定他人意見之上的,如果方法不巧妙,很可能會使人處於尷尬境地,甚至得罪了人。因此,如何提出不同意見是大有講究的。這裡介紹幾種較為可行的方法。
1.兩分法
用辯證的方法先肯定對方的意見有合理的因素,再提出自己的不同意見。比如在討論怎樣搞好集體衛生時,有人提出一個小組連著搞一個星期,而你覺得不妥,認為還是一個小組搞一天好。這時,你不妨這樣說:”剛才××提出的意見有一定的道理,也是一種方法,但我以為還是一個小組搞一天比較好。”接著,你可以具體說說理由。先肯定對方,再提出不同意見,這樣顯得公正和客觀,也容易讓人接受。假如硬梆梆地直說,很容易形成緊張氣氛,給人家難堪而迫使人家不肯放棄自己的意見。
2.商量法
盡量用商討或詢問的口吻,不用命令或過於絕對的語氣。當你要表達不同意見時,先可用較溫和的口吻來說,比如:”你的意見是這樣,我覺得是不是可以那樣?說不定那樣會更好呢?你再想想。”或者這樣說:”我們能不能換一個角度來考慮?你看那樣行不行?”先商量,當對方仍堅持己見時,你再用堅定的語氣也不遲。商量是尊重人的表現,你非常尊重人家,即使人家不想否定自己的意見,不想接受你的意見,也會充分考慮你的意見,並給以相應的尊重。
3.為難法
在表達不同意見時,先表現出明顯的不好意思和為難情態。當你的意見與對方的意見分歧較大時,在說出來之前,你可表現出猶豫不決或吞吞吐吐的樣子,讓對方有心理準備,讓對方勸你說出來:”講吧,沒關系的,有什麼不同意見就直說吧。”此時,你就可以直接告訴對方:”我們一直合作很好,我這個人也很直率,你也非常痛快,我就不客氣了。”待彼此感情溝通後,再說出自己的不同意見。表現不好意思和為難情態,是一種退讓,它給對方的是一種寬慰,一種暫時的有利,以便使自己的進擊有了基礎,最後達成心理上的平衡。
4.析弊法
由對方的觀點推導出可能產生的不良後果,在此基礎上,再提出自己的意見。你要提出不同意見,肯定對人家的意見不滿意,對方的意見弊端在哪裡呢?你得好好思考一番,盡可能多找一些出來,你給對方的意見找的毛病越多,否定起來就越容易,一旦人家的意見被否定了,自己的意見被人接受的把握就大了。不破不立,講的就是這個道理。分析別人意見的弊端要實事求是,要有理有據,不能無中生有,更不能任意擴大。
5.借助法
借助他人的觀點和做法來替代自己的不同意見。有時,自己直接說出不同意見比較為難,譬如面對的是老師、長輩或上級。此時,你可借助同類型的、對方也熟悉、或已經明確了的事例來替代自己的意見。同類型的,是指性質和類型相同的;對方也熟悉的,往往說服力強。比如你可這樣說“張三他們也有過這種事,他們就是這樣處理的,結果倒不錯,我們是不是可以借鑒。”借助法,實際上就是用事實來說話。