danny

客服人員: " MAXX公司 的Anee Backer ,請問有什麼是我可以幫忙的嗎"
顧客: "是的，恩…我在打字上有點問題。"
客服人員: "請問是什麼樣的問題?"
顧客: "恩...我剛剛正在打字，但剛剛我打的字突然都不見了。",
客服人員: "不見了?"
顧客:"對，都不見了."
客服人員: "恩…那你現在螢幕看起來是怎麼樣?"
顧客: "什麼都沒有."
客服人員: "沒有?"
顧客: "全都是空的，完全不接受我打的任何東西."
客服人員: "你扔然在WORD裡面還是你關掉了?"
顧客: "我要怎麼看?"
客服人員: "你可以從螢幕的電腦中看到C槽(C – prompt)嗎?"
顧客: "什麼是海槽(sea-prompt)?"
客服人員: "沒關係， 那你可以在螢幕上移動你的滑鼠嗎?"
顧客: "那邊根本沒有任何的滑鼠指標! 我告訴你，他不接受我打的任何東西!!"
客服人員: "你的螢幕有顯示電源嗎?"
顧客: "螢幕?"
客服人員: "就是你前面看起來有點像電視的面板。 有沒有一個指示燈在閃?"
顧客: "不懂。"
客服人員: "嗯，那你看一下螢幕後面，找找看有沒有看到電源線? 有看到嗎?"
顧客: "......嗯，應該有。"
客服人員: "很好! 沿著電源線看一下插頭，看看插頭有沒有接在牆壁上。"
顧客: "......有。"
客服人員: "那你在看一下螢幕後面，有沒有注意到有兩個接頭接在後面，而不是只有一個?"
顧客: "沒有。"
客服人員: "好，我需要你看看後面有沒有其他接頭。"
顧客: "......喔喔，有耶"
客服人員: "很好，現在照著我說的做，先告訴我他有沒有接在你的電惱主機上。"
顧客: "我看不到。"
客服人員: "哦…. 那現在看到了嗎?"
顧客: "沒有。"
客服人員: "或許你應該把你的膝蓋移開，蹲下去看?"
顧客:" 喔，並不是因為我看的角度不對，而是因為很暗。"
客服人員: "很暗?
顧客: "是阿，辦公室的燈是關的，只能透過從窗戶透進來的光來看。"

客服人員: "那…把辦公室的燈打開吧。"
顧客: "我不能。"
客服人員: "不行? 為什麼?"
顧客: "因為現在停電。"
客服人員: "停…停電? 啊! 我知道是怎麼回事了。你還有留著你一開始買電腦的所有設備嗎?"
顧客: "嗯，有阿，我放在櫃子裡面。"
客服人員: "很好! 去拿出來，然後把你的電腦設備全部打包成一開始你拿到的那樣。然後送回你原本買的那間店。"
顧客: "真的? 這麼嚴重阿?"
客服人員: "是的，真的非常嚴重。"
顧客: "這樣阿，那，那我要怎麼跟他們說?"
客服人員: "跟他們說，你白癡到不適合擁有電腦。"

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