在親子閱讀區，可以輕鬆消磨時光，是讓小朋友自在歡樂的空間。（記者陳德偉攝）
走進關西服務區，一旁客家民俗公園綠意誘人，從外牆、燈光、地板都充滿桐花意象，服務人員穿著改良客家花布制服，親切微笑問候，客家風味便當更是一絕，一天最多賣上800個，而二樓有文創空間與在地藝品，還可以躺在躺椅上遠眺聖稜線風光，「樂活客棧」質感十足。
誰說服務區的東西又貴又不好吃？關西服務區便利商店挑出熱賣商品，硬是比一般商店還要「便宜1元」，而禮盒區也會提供三節禮盒85折特價；展場也以紅色展架、金色壁紙，氣派的展示仙草、柿餅、鹹菜干、桔醬等在地特產。
而這裡的「國道便當」，每到假日更是忙到來不及做，如遠遠就傳出誘人香氣的桔醬排骨，加上5道菜，以及大塊蕃薯飯，外表酥脆、內質香嫩，勾人食慾，滿滿一份只賣65元，連區內員工陳小姐都表示，天天2餐，好吃到吃不膩。
其他還有客家鹹豬肉（55元）、客家梅干扣肉（55元）、客家雙併（75元）、梅汁雞腿（85元），廠商表示，便當毛利極低，主要是「集氣用的」，其他還有炒米粉、肉燥飯等庶民小吃，三商巧福牛肉麵則賣85~99元。
走上二樓，更有客家風味套餐，訂價為180~250元，除有文創展示、紙傘、藍染等文化意象，更有客家桐花工藝、春地玻璃、美角客家花布包、大東山珠寶桐花系列等熱賣人氣商品。
更讚的是，不用花錢，也能來躺椅區，或在一旁陽台咖啡區休息，遠看大壩尖山聖稜線迷人風光，或在親子閱讀區消磨時光，現場小朋友也以消費贈送的代幣，投入望遠鏡，嘻嘻哈哈的用不同的角度看風景。
二樓另一旁，還設有客語教學、旅遊資訊、在地文化介紹的客家文化互動裝置，也頗獲小朋友的喜愛。在搭電梯回到服務區一樓廣場，有噴泉廣場、太陽能路燈、光電玻璃、3R環保概念區。
假日還有街頭藝人表演，4、5月還可以欣賞公園內，看看新植30顆成熟油桐花開的「五月雪」，服務區賣感覺、賣氣氛，不消費也歡迎，連日本遊客都慕名而來，如果開車經過不去走走，真的很可惜。
