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IBM 的董事長在1943年的時候曾經說，我認為全世界只有五套電腦的市場而已，他是作電腦的人，他卻曾經這麼說。另外迪吉多的老闆在1977年時，他的員工開發出PC（個人電腦），當他們拿給他看，並建議他製造PC時，他卻說：「沒有理由讓每個人都擁有一部電腦」。所以他也就沒有想要去開發個人電腦，如果他那個時候就去做，IBM早就沒得混了，更別提蘋果電腦了。

今天迪吉多經已經被康柏給買了下來，而且英業達也把台灣迪吉多買了下來，你能說這是命運嗎？命運就是在抉擇的時候作了錯誤的決定，它的未來就沒有了。如果迪吉多當時決定作PC的話，現在一定能在電腦世界佔有重要的地位。所以你就知道，即使這些人都是專家，但是問題就在於，他們沒有辦法拋開原有的思維模式。

所以，有一些事情你是要相信才能夠看得到，而不是你看到東西以後才相信。相信很多人一定都看過這樣一張圖，有一個人看她是一個年輕的小姐，另一個個人看她是一個老太婆，結果兩個人反而吵起來了，這時候第三個人過來排解，他說：「你們兩個都對，這張圖可以看成年輕小姐，也可以看成老太婆。」世界上有許多事情就是這樣，你想看什麼，他就會變成什麼出現在你的眼前，而你也只能看到你想看的東西，所以千萬不要說，我看到的就是這樣的東西。因為世界上沒有絕對的東西，而是只有相對的東西。　現在我舉兩家公司為例，一家是 IBM，另一家是GE，過去我在GE擔任技術人員，過去我再引進新技術時，主管也都會問我引進這些新技術要幹什麼，而這兩家公司的經營趨勢開始分道揚鑣的時間是在1981年，在1981年時GE換了總裁，換了一位46歲的總裁，這位總裁上任後召開主管會議，當天在座的一共有五百多位高級幹部，當時GE的員工是四十幾萬個，這位總裁告訴所有在場的幹部，G E所有的部門都要在他自己的領域內做到第一或是第二，假如作第三的話，就要把這個事業部收掉，他一講完，現場群起譁然，只有我一個人拍手，我相信GE是需要這樣子的改變，但是絕大多數的人都是老大心態。

事實上，當時我已經看到GE已經得了「大企業症」，但是大家都沒有感覺，因為當我到GE時，覺得有些制度要改，人家卻說改這些幹什麼呢？人家質疑我只有來幾天就說這些不行，這些制度已經運行了三十幾年了，想想看，三十幾年沒有改了，可怕不可怕？後來我在GE公司變成一個破壞遊戲規則最有名的人，我就是要挑戰不對的事，只要事情不對我就要改掉，GE那時候的營運還不錯，但是有問題就應該要改，而傑克威爾區這位總裁認為不是作第一就是作第二，我認為非常有道理，大家對美國第一任總統是華盛頓，大家都知道，但是第二任、第三任呢？世界最高峰大家也都知道，但是第二、第三呢？所以這是很自然的，在這個領域裡不是作第一就是做第二是有其道理的。

另外，像是在網際網路用搜尋器找資料，越到後面的資料，幾乎都不會去看，如果你的公司被排到一百多名的位置，人家怎麼會要買你的東西呢？如果是排名第一或是第二，那大家都要和你做生意了。現在電腦最大的問題就是一般化，大家都用同樣的電腦，如果我們能發展出專用的電腦，像是小學生用電腦、醫生用電腦、家庭主婦用電腦等等，價格可以壓得很低，甚至連硬碟都不要了，如果大家想要找家庭主婦用電腦，市場上只有你做，你就是第一了。這也就是傑克威爾區的策略。而他就是只要第一或第二，所以他關了兩三百家GE的事業部，從四十多萬人減少到有一段時期只有二十二萬人，花了十幾年的功夫，在1993年一年他就賺了四十七億美金
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同樣一年 IBM卻虧損了八十一億美金，所以兩者相差一百二十八億美金，在 1993年IBM是美國第四大的生產事業企業，GE是第五大，去年GE的資產總市值從1981年的一百三十億，到去年時變成一千六百五十億，所以在這十年當中，傑克威爾區創造了十倍的資產。事實上在 1985年時IBM就應該要改了，但是他沒有改變，所以從那時候開始就往下掉了，它在三年內也裁掉了二十萬人。

我們應該把自己當作敵人，而不是把別人當作敵人，如果總是把別人當作敵人，那自己這一生將會非常痛苦。因為自己不知隨著時代改變，就會與工作、社會、環境、家庭脫節，而覺得扞格不入，非常痛苦。如果你開始覺得周遭人事物有些不同，往往是因為你自己先改變，才會有「境隨心轉」的感受；這是我體會到的哲理。

所以，我說不同的心態塑造了不同的人生，想法改變了，行動自然也會改變，行動改變了，我們就會養成新的習慣；新習慣養成之後，別人就會說這個人變了。人改變的意思是說人的格局變了，小格局變為大格局，那命運也就改變；因此，有人說，好命不如好習慣，好習慣就是要懂得變，而且懂得變得對，所以，我們不是為了贏得什麼才去做，而是「作了自然就會贏」。