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職場上，人際問題最是難處理。有很多人甚至自認為是「正義之聲」，或常常認為自己是受害者，因此到處批評別人。不過，到處批評別人的人，終究不會得到任何共鳴，反而容易使人敬而遠之。

除非是觀察人的經驗豐富，並且具有相當的分析能力，否則請不要那麼輕易去論斷一個人。不經意說出的批評，在工作場合裏傳開後，當事人一定會想：你並不了解我，卻在我背後亂批評！此種語言的殺傷力是職場人際關係的大害。

例如你和同事閒聊，提到某位同事的壞話，對方雖未必會反駁你，甚至可能說：「原來他是那樣的人啊！」來附和一番，但實際上在他心裡卻不以為然。首先，他會想「你為什麼覺得自己那麼了不起？」懷疑你怎麼總是說別人壞話，來提高自己的形象。第二，你一直批評別人，他會覺得你缺乏欣賞別人的能力。第三，聽話者會對你產生不信任，擔心自己不小心惹到你，也會被批評一番呢！

要同事們對你認同，首先不該帶著先入為主的偏見評斷別人。你該傾聽他人說話、並讓他把話說完，也許，你對他會有意想不到的新體認。至少，在和同事溝通中，也常會發現別人可能有不同的看法。如果一直戴著有色眼鏡看人，是無法有任何進步的。

學習改變想法

現在想一想，這幾年來對我而言「最有意義」的事情是什麼呢？

我覺得是我的「思想成熟了」，學會了以不同的角度來看事情！更重要的是，因為改變了想法，現在的我已經不再是情緒的奴隸，而我擁有更快樂的生活及更順暢的工作。

過去，我比較情緒化，這可能是壓力造成的，當然跟個性也有關係。我的一位同事在年度考核時給我的評語是：「責任感重，所以給自己太多壓力，應該學習把工作分給他人。」

看完我不禁莞爾。

這些年我已經體悟到，一個人如果常常過得難過、沮喪、不平、生氣及憂愁，就等於是活在黑暗的深淵！這種感覺就像我過去生氣的時候一樣。雖然當我發脾氣時罵的是別人，但是自己更是覺得十分難受！所以，這些年輕由「學習」轉變想法，能給別人更大的空間，也等於放了自己一馬！現在的我脾氣比以前好得太多，處事也冷靜了！也因此，我有更好的人際關係，不僅心情愉快，工作也順利多了！

如果我們能調整、管理好自己的情緒，就有彩色、美好的人生。「情緒」決定你的命運，做好情緒管理攸關妳一生的幸福及美滿。當面對憂愁、壓力時，要學習「改變想法」，才能掃除憂慮，創造我們所要的結果，進而擁有全新的生活。

要如何學習改變想法呢？改變想法在於重新定義事件。

有一句話說得好，「我們沒有辦法阻止事情發生，但我們可以決定這件事帶給我們的意義。」一件事發生，可以是一個「問題」，也可以是一個「機會」。正如同發生了一個不愉快的事件，你可以感嘆你所謂的不順利，也可以從中學習到一些經驗和教訓，甚至，反敗為勝。

就好像在我出第一本書的時候，有人跑去跟我的老闆批評我「毫無名氣」，鐵口直斷這本書鐵定沒有前途！當時我聽到這樣的評語，雖然感覺十分受傷，但在那個受傷的過程中，反而激起我非常堅強的能量！也是這種不服輸的心情，讓我在寫作上不曾懈怠，因此慢慢有自己創作的疆土。

你可以「轉換」不愉快的畫面

專家研究發現，人的頭腦對數字、文字很難記憶，但對畫面卻是歷久彌新，永難忘懷，你為什麼過得不快樂？是因為腦海中有不愉快的畫面。可是，腦中的畫面，可以經由想法而重新修改。

如何修改腦中畫面，創造活力，就是決定我們幸福人生的樞紐。既然，華德迪士尼把人們最討厭的老鼠藉著「畫面」轉換成人見人愛的米老鼠，成為人們歡樂的象徵，你也可以啊！一些不愉快的畫面，你可以重新定義，發掘裡面「人生百態」和「戲劇化」等等，其實事件說不定變得有趣，你也能看見「事件」對你的真正意義！

想法轉個彎，幸福之感就跟著來了！