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把解決問題當本能，成為Google垂涎的人才


寵物陪你上班、食物免費供應、累了就休息，這裡是Google，全球工作者心目中的夢幻企業。2006年Google在台灣成立工程研究所，錄取的第一位軟體工程師就是29歲的廖碩鵬，他用什麼本領，讓自己成為被這家企業垂涎的人才？

讓寵物陪你上班、百英呎內絕對有食物免費供應、工作累了還可以躺在懶人沙發上休息，這樣的工作環境哪裡找？Google有。不過，什麼樣的人才能被Google相中，贏得這個全球工作者夢寐以求的好職缺？進入Google工作後，是不是真的像一般描述的這麼好，Google台灣工程研究所聘請的第一位軟體工程師廖碩鵬，以親身經歷告訴你。

闖關赴試 深耕功力升級專業腦袋

進入Google，原免 ?不在廖碩鵬的生涯規畫中，從學生時期就參加各種資訊競賽並獲獎連連的他，退伍後，拿到幾家美國大學博士班入學許可，因此前往頗負盛名的美國卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）的語言實驗室參觀。回程，一位已經在美國Google總部上班的學弟，熱情邀請他參觀這個全球工作者的夢幻工作環境：沒有牆的會議室、戶外游泳池、知名行政主廚烹調的午餐。
當時廖碩鵬大為震撼，「我一看到四棟建築圍成了一個大草坪，就像是一座校園，而建築物裡頭到處都是open space（開放空間），幾個人找個地方就可以開起會來，我馬上就被這種不大像是想像中的辦公室給吸引了。」
他的人生從此轉了個美麗的彎。回到台灣，廖碩鵬決定報考台灣Google。
但是，這個全球知名的網路公司，會考些! 什麼－ ?廖碩鵬心中一點概念也沒有。雖然網路上流傳著Google interview秘笈，但Google針對每一位應試者都簽有保密協定，這種秘笈真的有用嗎？廖碩鵬不敢信任，既然抓不著明確方向，就從基本功下手，決定深耕寫程式的功力。
廖碩鵬還在台大資工所唸書時，就曾經組團參加第二屆趨勢網路軟體百萬程式競賽，還以當時最熱門的P2P（點對點）分散式分享系統拿下了軟體程式的冠軍。但為了應付Google的考試，廖碩鵬特別去找了坊間的程式小問題來做複習，這些問題通常在考驗程式設計者，如何在資源有限、時間有限的情況下，做出最佳選擇。
得獎，不見得是進入Google的必要條件，但有這樣的經驗，卻讓主考官對廖碩鵬印象加分，尤其是廖碩鵬在考前重溫寫程式的訣竅，更讓他在臨場面對情境考題時－ ?揮灑自如。

走馬上任 自我鞭策逼出最佳效能

從遞出履歷、接受美國總部打來的電話面試，到最後的在地面試（on-site interview），回答主考官提出各式各樣的情境問題，廖碩鵬一共闖過三關，歷時長達一個多月，終於成為台灣工程研究所第一位錄取的工程師。
從踏進Google開始，廖碩鵬就體會到這家公司聞名全球的人性化管理。雖然Google台灣工程研究所是從去年4月才成立，福利設施還不比上美國總部，但完全人性化的工作精神，則是完全移植美國總部，才能讓Google人在這麼大的工作壓力下，還能從工作與生活中取得平衡。
基本上，工程師一天的行程從抵達辦公室、收收信後，一天寫程式的作息就開始了，「有時大家寫累了，也會起來串串門子，聊一下現在碰到的困境，但迫使大家休息一下的原因，則是因為Goog le的電腦。」廖碩鵬說。原來，程式設計師都桍 ??一卯起來，就會忘記時間，經常幾個小時，甚至一整天盯著電腦不動，Google為了工程師的健康著想，便在電腦中植入一個小程式，每當計時的時間到了，螢幕或鍵盤就會自動關閉或鎖住，強迫你起來走動。
不光如此，Google還為每位工作者申請人體工學服務。人體工學調整師會針對個人身體狀況以及工作型態，幫他們測量身高、軀幹長度，然後量身打造一套完全符合每位工作者人體工學的桌椅。
廖碩鵬現在的主要工作是改進台灣網站的頁面功能，譬如Google的More page，便是由廖碩鵬從使用者觀點來進行改版動作；另一方面，台灣的Google工程師也要負責找出英文版或其他版本已經具備、但台灣版尚未擁有的功能，例如先前發布的Google Map以及iGoogle，正是Google台灣工程師正在做的事。
加入Google一幍 ?多的工作訓練，也開始在耳濡目染間，出現Google工程師的DNA－把事情做到最好。

創造新局 自由風氣養出嚴謹實力

「在這裡工作最大的感受就是，大家都有一種想把每件事情做到最好的衝動，」廖碩鵬說，「程式就是要考量到空間與時間，並在這其中取得平衡，所以在Google的工程師都會努力去找到一個最佳化的演算方法，如果有人提出了一個新的演算法，他會去問大家的意見，看看是不是有更好的解決方式。」也因此，一種最不浪費記憶體、但卻又能達到最佳效果的程式，往往就在這種工程師的自我鞭策之下出爐。
每個環節的負責人，都主動想把事情做到最好，因此，儘管Google的工作風氣非常自由，但產品或服務產出的過程卻非常嚴謹，這種嚴謹不是仰賴制度的鞭策，而是每位工程師都不願意丟自己的臉。
荊 ??如程式開發過程中，再優秀的工程師，也無桍 ??了解所有程式，「Google在軟體發展上已經有很好的基礎，也有很好的程式，但卻沒有幾個工程師可以認識所有已存在的程式，這時候就要到處去問資深的工程師。」廖碩鵬說，即便程式完成，撰寫程式的工程師要先寫一個小程式來測驗，但因為程式常會有錯誤（bug）出現，因此同儕檢查（peer review）也是一個重要關鍵，等到檢查通過之後，還需要經過一個極為嚴格的QA流程。最後，真正能夠通過這些考驗的程式，才能夠放上網站運作。
Google人以創造網路新世紀為榮，這是他們血液裡流著的一股驕傲。究竟怎樣的人，才能進Google？廖碩鵬根據他在工作第一線的觀察，「Google用的人，是能真正解決問題的人。」而對廖碩鵬來說，「能進入Google，就是證明自己的一種方式。」

廖碩鵬/29歲

◎Google台灣工程研究所軟體工程師
⍊台大資工所畢業
◎曾任中研院資訊科學研究所研究助理