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一位母親問她五歲的兒子：「如果媽媽和你一起出去玩，我們渴了，又沒帶水，而你的小書包裡恰巧有兩個蘋果，你會怎麼做呢」

兒子歪著腦袋想了一會兒，說：「我會把兩個蘋果都咬一口。」

可想而知，那位母親有多麼的失望。

但她沒有訓斥兒子，而是摸摸兒子的小臉，溫柔地問：「能告訴媽媽，你為什麼要這樣做嗎？」

兒子眨眨眼睛，一臉的童真地說：「因為我想把最甜的一個給媽媽。」

霎時，母親的眼裡充滿了淚花……

學會傾聽是一種能力。

溝通時，若碰到讓我們所錯愕的答案，
記得，多問一句，多聽一句，

確認對方所言和我們所想的是否一致，
才能減少因溝通不良所造成的誤會。