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救難人員陸續救出蘇花公路受困民眾，卻有一些獲救台灣民眾批評政府救援時，先救陸客。當時在現場的旅行社導遊為救災人員感到不平，認為說話者有欠公道。

環遊國際旅行社導遊陳學毅說，救援直升機還未抵達時，大家已協調讓傷患及病患先登機，其次是小孩及70歲以上老人，但當救援機到時，但麥寮進香團鄉親不依協調順序，搶著登機。

知見旅行社導遊朱國明說，當協調出搭機順序後，陸客團大陸領隊為證明陸客是否有70歲以上達優先登機資格，還嚴格要求陸客拿出證件，「先救陸客」的批評，完全不正確。

昇漢旅行社導遊戴志豪說，受困當時的秩序維護，是包括麥寮進香團導遊在內所有導遊一起商量，在救援機抵達時，大家都想趕快上機，先讓傷患、病患及小孩、老人登機，完全是人道考量，參與救援的國軍根本不會問登機的是否為陸客。

3名導遊認為，救災人員救災已非常辛苦，大家能順利脫困應該感恩，若不感恩還刻意扭曲事實，會讓人心寒。