如何搞定十二星座客戶
對於銷售的人來說,了解客戶是成功售出產品的前提,也是基礎。投其所好是一個方式,然而有的時候,也是無用的,因為有些客戶還是比較理智的,他們會根據銷售人員的介紹而考慮是否與你們合作。但有些方式卻是屢試不爽,總是能夠促使他們答應合作。那麽對此,面對十二星座客戶時,有什麽樣的妙招呢?一起來看看吧!
搞定白羊座客戶的妙招
當面對內心充滿激情,脾氣很躁的白羊座客戶,不宜溫溫吞吞,半天都說不到重點,那樣會使他們拍桌而起,數落一頓之後,轉身就走。所以要成功搞定他們,辦事要細心而有效率,交談時,就算白羊客戶說一些大話,也不要冒然打斷去反駁,先應和他們,滿足其虛榮心,把單子拿下來才是最關鍵的。
搞定金牛座客戶的妙招
比較內向,很吝嗇與陌生人吐露心聲的金牛座客戶,算是比較難搞定的一類人,但是只要多花些心思,真誠對待,不要敷衍了事,攻破他們心房之後什麽事都好商量了。金牛座是吃貨,所以帶他們去吃一些美味的特色菜是能夠更快取得其好感。在對合作事項進行交談時,有一個地方需要註意,金牛座個性溫吞,思維以及行動力比較遲鈍,如果這個時候一個勁的催促會令其非常不滿。
搞定雙子座客戶的妙招
雙子座的人個性跳脫,多變,做事蜻蜓點水而不深入,所以當應付這類客戶的時候,除了需要在見面之前打聽好他們平時的愛好,見面的時候可以投機所好之外,事後還需要他們進行定期的回訪,以防他們的熱度消散,導致他們失去了與你合作的興趣。
搞定巨蟹座客戶的妙招
巨蟹座的人脾氣很好,既有孩子般的可愛,也有大人般的成熟,所以當面對巨蟹座客戶的時後,不需要太過於的緊張,只要事先做好你所需要準備的資料,和見面時友好的與對方交流外,還要註意與對方說話的方式不可太直接,因為,很有可能你無意間的一句話就會令他們情緒大跌,從而大發脾氣,以致你們的交談到此結束,合作就此破滅。
搞定獅子座客戶的妙招
獅子座的人熱情開朗,有創新能力,並且花錢很大方,所以只要掌握好他們的心理,拿下合作機會是非常容易的,由於獅子座個性張揚直接,也許會刁難為他們服務的人員,切記不可起正面沖突,如果讓他們沒有了面子,那麽一切都將是泡影。建議針對獅子座客戶的某些優點,將其擴大化,重點誇贊,哄的他們高興了,簽單輕而易舉。
搞定處女座客戶的妙招
完美主義者處女座客戶,對於服務人員來說,一向是最難搞定的存在,處處挑剔,過度重視細節的他們常常令別人苦不堪言,所以想要搞定處女座,只要耐心下來與其交流,態度誠懇,做事認真,把方方面面可能出現的問題都考慮到,尤其是那種細微的漏洞更加不能出現,一旦被處女座客戶發現,就沒有往下談的必要了。
搞定天秤座客戶的妙招
很多人以為天秤座客戶個性好,容易相處,所以談起生意來應該很簡單,其實不然,在交涉過程中,天秤座的優柔寡斷是最令人抓狂的,無論怎麽溫柔勸說,他們都會說再想想,多給我點時間考慮,但是一次又一次,當你終於以為他們做好決定了,結果天秤座客戶被他人挖走了。所以面對這類客戶的時候,稍微的強硬一些,無形中替他們好好決定,但又不能太過,從而使其反感。
搞定天蠍座客戶的妙招
聰明敏銳,冷靜深沈,有獨特的見解是天蠍座客戶的最大特點,和他們交談的時候,不要以為他們看上去好像沒什麽說法,其實在他們的內心是一派了然的,所以作為銷售人員,在他們的面前,千萬不可以故作聰明,擅自增加一些條件之類的,亦或者是著急的替他們做出決定等。其實,你只要把握好尺度,盡量詳細的講清楚需要表達的事情就可以了。
搞定射手座客戶的妙招
射手座的人很健談,熱情而且坦率,有優秀的判斷能力,以及創新的能力,而他們的缺點就是沒有耐心,沖動,心直口快,經常因此得罪人而不自知,所以如果和射手座客戶交談的時候被他們嗆了,不要太往心里面去,只要擺正心態,盡可能的把你要談的東西,簡要明了跟他們說清楚就可以,是否會成功也是在於你這時候是否有表達清楚,給予他們最好的解釋了。
搞定摩羯座客戶的妙招
眾所周知摩羯座的人是個工作狂,做事非常的認真嚴謹,細心專註是他們的標簽,所以在面對摩羯座客戶的時候,一定要反反複複地多次檢查好你手里的資料是否有漏洞,各方面都要考慮周到,要讓摩羯座看到他未來的利益,如果稍微做一些優惠的話,也許他們會更快的決定是否應與這筆生意。
搞定水瓶座客戶的妙招
當面對客觀冷靜,聰明個性的水瓶座客戶時,思緒一定要清晰,當他們提出對合作的某些方面提出意見,或者另一種看法時,不能慌,權衡好利弊後,適當做一些退步,記得不可太軸,因為水瓶座本身也非常自我,固執,如果雙方都沒人讓步的話,那結果只能是竹籃打水一場空。
搞定雙魚座客戶的妙招
雙魚座的人相對來說性格比較溫和,容易與之相處,且他們的包容力也比較強,當面對這類客戶的時候,一般來說,只要你不出過大的過錯,他們一般都會表示理解,所以,只要你認真跟其講述合作的益處,讓他們明白他們所能夠得到的利益什麽的時候,這筆生意十有八九都是能夠談成的。