用公司的、花公司的／商週-何飛鵬

一個年輕的主管問我：他發覺有一個部屬經常在上、下班前，固定去拜訪一家客戶。經過仔細瞭解後，原來這家客戶在這位部屬的住家附近，而公司規定，拜訪客戶可申報計程車費，因此拜訪這家客戶，就可以順道上、下班，可以省去上、下班的計程車資。這位主管知道這件事之後，十分困擾，不知該如何處理。

處理這種事，輕而易舉，直接說、迂迴說，都可以簡單解決。反而是這件事情的背後，所隱藏的問題，讓我思考良久。

「用公司的、花公司的」，這是普遍存在公司中的現象。前述所說的小職員，以拜訪客戶為名，省掉自己該花的上、下班計程車費，這絕對是小事一樁，任何一個主管，只要發現，都很容易輕鬆防堵，小職員雖然想占公司便宜，但在層層節制之下，浪費的只是小錢，對公司的傷害有限。反而是高層主管不易防範，「用公司的、花公司的」的現象，真正對公司產生傷害的是高層主管。

高層主管才真正有能力「用公司資源，謀自己的福利」。而其劇情又五花八門。其中最常見的包括：一、破壞體制，走偏門；二、要求訂定差異化待遇，以滿足高層主管的奢華需求；三、擁兵自重、侍功而驕、滿足私欲。

有許多公司其實體制健全，小職員都按規矩報銷，只有高級主管無視於體制存在，報花帳、走偏門，讓公司的稽核單位無從管制。再者，高級主管以職務所需為由，要求公司制定差異的標準，給予高級主管更大的空間，擴大其公費私用、假公濟私的可能。至於有些主管因表現傑出，公司投鼠忌器，不敢要求，以致需索無度，讓公司陷入破壞體制的困境。

這些高同級主管「用公司的、花公司的」的手法，屢見不鮮，才是公司真正成本虛增、費用高漲的核心因素。

這其中最值得探討的是差異化心態。如果是公司的福利項目，那屬於基本需求，雖可以有差異，但太大絕對不宜。至於與業務有關的開支，可以公關費報支，又何需擴大高層主管的開支權限呢？台灣首富郭台銘使用老舊的辦公桌椅，他的理由是：他節儉，全公司無人敢奢華，創業者用儉樸的態度，形成內部的企業文化。可是專業經理人當家的公司，就很難如此。他們以公司成敗為己任，成王敗寇，「吃公司的、用公司的、花公司的」。這種小節，只有沒能力的經理人才會計較，大才被公司供養，是埋所當然的。

不幸的是，經營成敗是落後指標，可量向層經理人的豪奢之風一旦成形，「用公司的、花公司的」會成為組織內的傳染病，高漲的內部費用，恐怕消耗掉經營及業務績效。

做為一個工作者，不僅是默默的接受長官的指令，觀察公司高階主管的作為，如果發覺企業內有這種「用公司的、花公司的」的氛圍，這是企業經營不佳的前兆，及早想想自己的末來吧！