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為家人槓航空公司 郭采潔嘔到想翻桌

為家人槓航空公司 郭采潔嘔到想翻桌

郭采潔槓上國泰航空,她以信用卡點數兌換機票讓姊姊帶弟弟出國,去年順利通關,今年登機前才被告知名字有誤,緊急處理後被拗了12,000里程數手續費收場,她認為應各自負擔一半,而非由消費者全數吸收,氣得她這鱸鰻女兒想「冰的」(翻桌),目前暫時拒搭國泰,自我保護。

她原本愛搭國泰航空,才辦信用卡累積里程數,她表示,去年兌換兩張機票,讓姊姊帶弟弟出國度假,當時順利通關,今年也就延續去年訂位名字,沒想到2月3日登機前一小時,才被告知姊姊的英文拼字錯誤,她擔心姊姊被困住,讓15歲弟弟獨自出國有安全疑慮,手忙腳亂趁通告空檔處理,處理結果讓向來好脾氣的她一把火。

她認為去年第一關出錯,航空公司也沒發現名字有誤就放行,才會造就今年的問題,她自認沒看清英文拼字也有錯,追責下應該是國泰航空與她共同承擔手續費,而非她一人吸收,畢竟12,000里程數,得花不少錢累積。她在臉書上發表心情,以消費者角度就事論事,卻遭網友攻擊得灰頭土臉,連郭爸爸都親上火線滅火,她也快速刪除該臉書言論。

她坦言事發之後,的確影響工作,因以往出國工作,總會以最愛的航空公司開始排序,目前國泰航空暫遭除名,短期內不會搭乘。昨記者求證國泰航空發言人,至截稿前未有回應。但國泰航空獎勵計畫「亞洲萬里通」網頁載明,航空獎勵一經簽發,將不可轉讓、可於機票有效期內退款,但會員須繳付120美元或12,000里數積分作為手續費用。

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