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賈伯斯身後:蘋果2012年大事紀回顧

賈伯斯身後:蘋果2012年大事紀回顧

蘋果失去賈伯斯後,由庫克帶領公司往新的一年邁進。美國《PC Magazine》科技雜誌報導,蘋果 (Apple Inc.)(AAPL-US) 創始人賈伯斯今 (2012) 年逝世屆滿 1 周年,雖然「教主」本人對於今年的 iPhone 5、new iPad 和 iPad mini 等產品,仍有參與概念開發,但今年依然是新執行長庫克 (Tim Cook) 嶄露頭角的一年,把握機會展現就算少了賈伯斯,蘋果仍有能力讓消費者驚艷不已。
蘋果今年業績突飛猛進,賣出數百萬台 iOS 系統設備,公司市值上看前所未有的歷史新高,並在專利大戰中拿下一成,讓三星電子 (Samsung Electronics Co.)(005930-KR) 吞下 10.5 億美元罰款。但組裝廠涉嫌虐待員工、地圖程式 Apple Maps 完成度低,最後負責人遭到解僱處置,且近期股價連連下滑,仍令市場深感擔憂。
就算在老賈的領導下,蘋果也曾面臨阻礙障礙,例如著名的 iPhone 4 收訊差,顧客抱怨卻遭賈伯斯嗆稱「握法錯誤」事件,但公司總能推出吸引顧客的產品,下一款 i 系列設備的傳聞消息,往往令市場為之瘋狂。
真正的考驗在接下來,賈伯斯的設計影響從蘋果消退後,公司會開拓出怎樣的產品專案,不過在那之前,我們可以先對今年發展做個總回顧。

富士康太原廠,正拆除自殺防護網。
富士康再傳罷工
富士康 (Foxconn)(02038-HK) 傳出虐待勞工情形,加班時間過長且生活、安全缺乏保障,蘋果委託公平勞動協會 (FLA) 進行調查,爾後承諾大幅改善目前情況,建議富士康改變營運和員工政策。8 月期間 FLA 發現富士康情況有所進步,但今年稍晚又傳出因為 iPhone 5 品管過嚴,員工之間傳出鬥毆罷工情形。
蘋果於 3 月初推出 new iPad,導入視網膜高解析度螢幕和 4G LTE 高速網路,開賣首 3 天便售出 300 萬支。
盡管如此,公司差點就失去「iPad」這個產品名稱,中國唯冠科技宣稱擁有該國內的 iPad 商標權,並提出侵權訴訟,中國政府初步支持唯冠,但爾後兩造達成 6000 萬美元的和解,讓蘋果得以繼續於中國推出 iPad 產品。
在此同時海外監管機構也盯上蘋果,認為宣傳新 iPad 的 4G LTE 網路手法有欺騙消費者之嫌,因為英國、澳洲等國家並不適用 4G 網路,但公司產品介紹上未詳加說明。蘋果同意將 iPad 說明項目從「Wi-Fi 外加 4G LTE」改成「Wi-Fi 加 3G」,但澳洲當局依然判處公司 200 萬美元罰款。
在 iPad 成功推出後,蘋果又捲入操弄電子書售價的訴訟,美國司法部指控蘋果夥同出版商預定電子書價格,規定亞馬遜 (Amazon.com Inc.)(AMZN-US) 等其他零售商不得以更低價位販售,蘋果否認有違法情事,並與司法部抗辯,但最近在歐洲碰到類似控訴,已與歐盟達成和解。(接下頁)

蘋果iPhone 5。(圖:官網)
iPhone 5 推出,世界繼續轉動
6 月期間在全球開發者大會上,蘋果公開 iOS 6 新系統,對 iPad 加入語音助理 Siri 功能,以及創新的蘋果地圖應用程式。公司於 7 月推出麥金塔系統 OS X Mountain Lion,以及具備視網膜螢幕的 MacBook Pro 筆電。
而 iOS 6 卻到了 9 月才正式推出,還是 iPhone 5 開賣之後,不幸的是 Apple Maps 顯然仍未完成,澳洲政府甚至表示,錯誤標示問題恐怕危及使用者生命,庫克被迫正式出面隆重道歉。
此一大失態事件,致使 iOS 軟體高級副總裁 Scott Forstall 遭解職,接受《彭博社》採訪時,庫克曾表示 Forstall 這個人的協調性不夠,並稱:「我深信合作能力的高低,對於創新來說極為重要,對蘋果來說這始終是一個核心信念,賈伯斯本人亦然。」
盡管如此,iPhone 5 依然在消費者間引起熱烈迴響,且發光發熱好一段時間,直到蘋果推出 iPad mini 消息。蘋果首款小型平板起價 329 美元,相較下 Google 的 Nexus 7 僅 269.99 美元。
iPad mini 並不是一款普通的小平板,螢幕 7.9 吋略大於一般 7 吋,庫克認為 7.9 吋平板是完全不同型態的產品,且堅稱蘋果「永遠」不會作 7 吋平板。

蘋果三星專利大戰難分難解。
專利、專利,還是專利
蘋果今年秋天推出最新產品陣容,但一整個夏季期間可是官司頻傳,專利戰火熾烈交鋒,尤其與以往事業夥伴三星電子 (Samsung Electronics Co.)(005930-KR) 打得最兇。自從 2011 年 4 月兩造便已挑起戰端,蘋果控訴三星「完全抄襲」iPad 和 iPhone 外觀,用以打造自家 Galaxy 系列產品。此一鬥爭最終擴大至國際數十間法院,但市場所有目光集中於夏季,加州地方法院下達裁決。
最後蘋果贏得專利判決,三星需賠償公司 10.5 億美元損失,但三星誓言繼續上訴,雙方將持續於同一法庭進行抗辯,直至 2014 年前恐怕很難有所定論。
三星並不是蘋果今年唯一的敵人,蘋果向美國國際貿易委員會提告,稱 HTC One X 和 EVO 4G LTE 侵犯蘋果專利,美國海關更因此加以查扣限制放行,宏達電於 11 月上旬與蘋果達成和解。
蘋果和摩托羅拉移動之間的專利糾紛,經國際貿易委員會 (ITC) 裁定,觸控螢幕感應器專利的侵權訴訟無效後,暫且告一段落。

蘋果機上盒Apple TV。(圖取自官網)
蘋果電視
今年我們沒有看到市場話題焦點「蘋果電視」正式問世,目前只有電視盒和 iTunes 影音串流供消費者選擇。賈伯斯傳記作者 Walter Isaacson 書中曾提過此一產品,至此後傳言便甚囂塵上,許多分析師由此預估,認為今年蘋果有望推出電視產品,但公司內部高層加以否認。
最後,蘋果據傳會與有線電視業者合作,提供機上盒服務項目,但或許仍需要一段時間申請許可證,日後發展仍待觀測。

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